Представяме „Бизнеси в ChatGPT“
Заявете права върху профила на бизнеса си, поддържайте информацията си актуална и разберете как хората взаимодействат с вас в ChatGPT
Представяме „Бизнеси в ChatGPT“ в бета версия — нов начин за бизнесите да се свързват с 1,2 милиарда души, които използват ChatGPT всяка седмица. Чрез Бизнес центъра(отваря се в нов прозорец) бизнесите могат да заявят права върху профила си, да управляват информацията си и да преглеждат обобщени данни за взаимодействията на хората с тях в ChatGPT. Добавяме и нов начин с широки възможности за взаимодействие между бизнесите и потребителите чрез бизнес агенти. Започваме с бизнесите в САЩ, които отговарят на условията и работят в сферата на електронната търговия или онлайн услугите.
Заедно тези продукти дават на бизнесите повече начини да се свързват с хората, докато те проучват възможности и вземат решения. Те улесняват откриването на бизнеси и взаимодействието с тях в ChatGPT, като обхващат повече бизнеси, предоставят актуална информация и дават възможност за връзка с даден бизнес чрез неговия бизнес агент. Във всички тези функционалности наш водещ принцип остава да запазим доверието, което хората имат в ChatGPT.
В Бизнес центъра компаниите могат да заявят права върху профила на организацията си в ChatGPT и след потвърждение да актуализират основните данни и сами да добавят продуктови емисии с цени и наличности. Това дава на бизнесите нов начин да предоставят информация на ChatGPT, така че хората да проучват продукти и услуги въз основа на най-точните и актуални данни.
Всеки бизнес, който отговаря на условията и се намира в регион, където ChatGPT е достъпен, може да заяви права върху профила си в ChatGPT чрез Бизнес центъра. Настоящите корпоративни клиенти и рекламодатели на OpenAI могат да се обърнат директно към своя представител на OpenAI, за да заявят права върху профила на бизнеса си. Търговците в Shopify могат да свържат магазина си чрез Бизнес центъра или административния панел на Shopify, за да улеснят потвърждаването. Продуктите, които отговарят на условията и се предлагат от търговци в Shopify, вече са интегрирани в ChatGPT чрез Shopify Catalog.
Бизнес центърът предоставя обобщени данни за взаимодействията на хората с даден бизнес в ChatGPT. Те включват броя споменавания на бизнеса и кликвания върху връзки към уебсайта му. Бизнесите могат също да проучват темите, по които хората ги откриват — често срещани теми в разговорите, в които се цитира уебсайтът им. Тези данни могат да помогнат на бизнесите да разберат как са представени и да открият възможности да подобрят информацията, която споделят.
Разработихме тези справки така, че да защитават поверителността на потребителите. Не споделяме с бизнесите разговорите на потребителите, включително чатовете им с бизнес агенти. Данните се обобщават и са достъпни само когато броят на разговорите или взаимодействията достигне определени прагове.
След като заявят права върху профила си в ChatGPT, организациите, които отговарят на условията, могат да създадат, тестват и пуснат бизнес агент — нов начин да отговарят на въпроси и да помагат на хората да проучват предложенията им.
Когато даден бизнес се появи в отговор на модела, хората могат да кликнат върху него, за да видят профила му в ChatGPT. Ако е наличен бизнес агент, клиентите могат да изберат да започнат разговор с бизнеса, за да проучат предложенията му и да зададат допълнителни въпроси. Например човек, който сравнява продукти, може да попита какви са разликите между два варианта и кои характеристики отговарят на нуждите му. Бизнес агентът може да му помогне да намери отговори на тези въпроси, като използва информацията на бизнеса.
Това може да улесни клиентите да преценят дали дадено предложение е подходящо за тях. За бизнесите това е начин да помогнат на заинтересованите клиенти да научат повече чрез персонализиран разговор. Разговорът с бизнес агента е ясно обозначен, отделен е от първоначалния разговор на клиента с ChatGPT и се разграничава от независимите отговори на ChatGPT.
Бизнесите могат също да спонсорират своя бизнес агент и да насочват към него чрез Реклами в ChatGPT, за да достигнат до повече потенциални клиенти. Спонсорираните позиции са ясно обозначени и отделени от отговорите на ChatGPT.
В САЩ бизнесите, които отговарят на условията, вече имат достъп до бизнес агенти, ако се занимават с електронна търговия или предлагат онлайн услуги. Научете повече за допустимите категории тук.
Хората се обръщат към AI, за да откриват продукти, да сравняват варианти и да вземат решения, а ChatGPT се превърна в платформата, която свързва хората и бизнесите чрез AI. Днешното съобщение е една от първите стъпки към по-пълноценното присъствие на бизнесите в ChatGPT. Започваме с основното: точна информация за бизнесите, полезни обобщени данни и разговори, които помагат на хората да вземат информирани решения. С времето планираме да направим „Бизнеси в ChatGPT“ и бизнес агентите достъпни на повече пазари и за повече категории бизнеси, както и да създадем инструменти за организации с по-сложни нужди.
С развитието на платформата ще проучваме още начини бизнесите да се свързват с клиенти — директно или чрез агенти — в ChatGPT и извън него. Целта ни е да направим ChatGPT по-полезен за хората, които вземат решения, и да дадем на бизнесите нови възможности за участие и растеж.
