Brug færdigheder
Opret genanvendelige arbejdsgange, der guider ChatGPT gennem tilbagevendende opgaver.
Færdigheder omsætter din måde at arbejde på til genanvendelige arbejdsgange, som ChatGPT kan følge konsekvent. Så bruger du mindre tid på at forklare trin, formater og krav igen og mere tid på at nå frem til et solidt resultat.
Hvis du har oplevet at genbruge den samme prompt eller indsætte den samme skabelon igen og igen, er færdigheder skabt til at løse netop det.
En færdighed er en genanvendelig arbejdsgang, der kan deles og fortæller ChatGPT, hvordan en bestemt opgave skal udføres. I stedet for at starte fra bunden hver gang definerer du processen én gang, så den kan følges konsekvent, hver gang opgaven dukker op.
En færdighed indeholder typisk:
Navn og beskrivelse: Hjælper ChatGPT med at genkende, hvornår færdigheden er relevant.
Instruktioner til arbejdsgangen: Trinvis vejledning til arbejdsgangen – normalt skrevet i en fil med navnet SKILL.md.
Ressourcer: Materiale, som arbejdsgangen bygger på, f.eks. skabeloner, eksempler, brandretningslinjer, skemaer eller adgang til værktøjer.
Færdigheder er især nyttige, når et godt resultat fra ChatGPT kræver en fast fremgangsmåde – særligt når opgaver består af flere trin, strukturerede formater eller specifikke krav.
Færdigheder hjælper med:
Ensartethed: Færre glemte afsnit, færre afvigelser i tone eller format og bedre overholdelse af det foretrukne format.
Indbygget bedste praksis: Enkelt nok til daglig brug, men baseret på arbejdsgange, der er godkendt af fageksperter.
Fælles fremgangsmåder: Teams kan bruge den samme standardproces direkte i ChatGPT i stedet for at være afhængige af uformel eller udokumenteret viden.
Genbrug på tværs: Opret én gang, og brug det på tværs af forskellige chats og anvendelsesområder.
En SKILL.md-fil er færdighedens drejebog: et sæt instruktioner i ren tekst, der fortæller ChatGPT, hvordan en arbejdsgang skal udføres konsekvent. Den er skrevet i Markdown (deraf ».md«), et enkelt formateringssprog, der bruger simple symboler – som »#« til overskrifter og »-« til lister – så filen er let at læse og redigere i de fleste værktøjer.
Fordi filen er skrevet i ren tekst og baseret på Markdown, kan SKILL.md bruges på tværs af værktøjer. Den kan deles, versionsstyres og genbruges i forskellige værktøjer. Formatet er også udviklet som en åben standard(åbner i et nyt vindue), så du kan møde lignende løsninger i andre AI-apps og på andre platforme.
En typisk SKILL.md-fil definerer:
Hvad færdigheden gør
Påkrævede input
Trinvise instruktioner
Det krævede outputformat
Afsluttende kontrol før færdiggørelse
Et godt udgangspunkt for dine første færdigheder er opgaver, du allerede udfører ofte – især hvor ensartethed er vigtig. Det kan f.eks. være månedlig rapportering, regelmæssige opdateringer til ledelsen eller opsummeringer, der overholder gældende regler.
Sørg for at have styr på input (det, brugeren typisk giver, f.eks. filer, links, kontekst og felter), output (slutproduktets forventede format, tone og længde) og eventuelle rammer (hvad der skal med, og hvad der ikke må ske).
Vi ser typisk nogle forskellige typer færdigheder:
Genanvendelige processer (arbejdsgange med flere trin): Opgaver, hvor rækkefølgen er vigtig, og målet er at følge en fast fremgangsmåde – f.eks. rapportering, der overholder gældende regler, økonomiske afstemningsprocedurer eller udarbejdelse af en ledelsesrapport ud fra flere datakilder.
Værktøjsbaserede arbejdsgange (konsekvent brug af systemer): Arbejde, der kræver pålidelig hentning eller sammenstilling af oplysninger fra bestemte værktøjer eller systemer – f.eks. at bruge Gong til at få indsigt i kunder eller lave en opsummering ud fra tilsluttede datakilder.
Konventioner og standarder (tone, struktur, kvalitetsniveau): Arbejdsgange, der sikrer ensartet tone, format eller kvalitet, selv når indholdet ændrer sig – f.eks. at skrive et blogindlæg ud fra en stilguide og supplerende materiale.
Designtip: Færdigheder fungerer ofte bedst som små byggeklodser, du kan kombinere efter behov, frem for én stor færdighed, der dækker hele forløbet. Overvej at dele komplekse arbejdsgange op i mindre færdigheder.
Hvis det er nyt for dig at oprette færdigheder, kan du åbne en ny chat og skrive »Opret en færdighed til mig …« til ChatGPT. Du kan også oprette færdigheder uden for ChatGPT og uploade dem(åbner i et nyt vindue).
Bed ChatGPT om at oprette en færdighed, og udfyld resten af prompten med en beskrivelse af den færdighed, du vil have ChatGPT til at lave. Et godt sæt instruktioner indeholder typisk:
Opgaven, der skal løses
Påkrævede input
En trinvis proces (nummererede trin er en hjælp)
Det krævede outputformat (uploadede eksempler er en hjælp)
Afsluttende kvalitetskontrol
Tip: Du kan hurtigere få en første version ved at beskrive arbejdsgangen mundtligt eller diktere den til ChatGPT.
ChatGPT laver et udkast til færdigheden og giver dig mulighed for at installere den. Gennemgå udkastet, tilpas instruktionerne efter behov, og vælg Installer for at føje færdigheden til dit arbejdsområde.
Når en færdighed er aktiveret i dit arbejdsområde, kan ChatGPT automatisk bruge den, når den er relevant – eller du kan selv vælge den ved at @-omtale den.
Hvis indstillingerne i dit arbejdsområde tillader det, kan du dele færdigheden med andre i arbejdsområdet eller endda installere den på deres vegne. Bemærk, at arbejdsområdets ejere har fuld kontrol over, hvem der kan dele og installere færdigheder.
Disse værktøjer har forskellige formål, men supplerer hinanden. Her er en enkel måde at forstå, hvordan de passer sammen:
Færdigheder: Genanvendelige arbejdsgange, der lærer ChatGPT at udføre bestemte opgaver
GPT'er: Målrettede, tilpassede versioner af ChatGPT, der udvider et teams ekspertise eller hjælper med tidsafgrænsede projekter
Projekter: Teams kan arbejde ud fra den samme kontekst, de samme filer og samtaler mod et fælles slutmål
Se flere eksempler på hver type færdighed på tværs af roller.
Afdeling | Færdighed til genanvendelige processer | Værktøjsbaseret færdighed | Færdighed til konventioner og standarder |
|---|---|---|---|
Marketing | campaign-brief-builder Opret en færdighed, der omsætter en foreløbig marketingidé til et komplet kampagnebrief med mål, målgruppe, hovedbudskab, kanaler og tidsplan. | multi-channel-performance-digest Opret en færdighed, der henter nøgletal fra tilsluttede analysekilder og udarbejder en ugentlig resultatoversigt på tværs af kanaler med indsigter og anbefalede handlinger. | brand-voice-content-polish Opret en færdighed, der omskriver marketingudkast, så de følger vores brands tone og faste indholdsstruktur. |
Salg | discovery-to-next-steps Opret en færdighed, der omsætter noter fra indledende kundesamtaler til en oversigt over kundens udfordringer, en kvalificeringsvurdering og en klar plan for de næste skridt. | sf-opportunity-health-check Opret en færdighed, der gennemgår felter for salgsmuligheder og seneste aktivitet i Salesforce samt samtalenoter, hvis de er tilsluttet, for at identificere risici ved salget og anbefale handlinger. | outbound-email-personalization-style Opret en færdighed, der skriver opsøgende salgsmails med vores teams foretrukne struktur, tone og længde. |
Økonomi | monthly-close-narrative Opret en færdighed, der udarbejder en månedsafslutningsrapport med en opsummering af årsager til afvigelser, væsentlige risici og nødvendige beslutninger. | budget-vs-actuals-explainer Opret en færdighed, der henter budgettal og realiserede tal fra tilsluttede regneark eller økonomisystemer og forklarer afvigelser i et letforståeligt sprog. | finance-memo-standard Opret en færdighed, der formaterer økonomiske analyser som et ensartet økonominotat med forudsætninger, metode, resultater og følsomhedsanalyser. |
Udvikling | design-doc-to-plan Opret en færdighed, der omsætter et designdokument til en implementeringsplan med milepæle, ansvarlige, afhængigheder og uafklarede spørgsmål. | jira-sprint-planner-from-notes Opret en færdighed, der omsætter noter fra sprintplanlægning til epics og stories, der er klar til Jira, med acceptkriterier og pladsholdere til estimater. | pr-description-and-changelog-style Opret en færdighed, der standardiserer beskrivelser af pull requests og udgivelsesnoter efter vores udviklingskonventioner. |
Drift | ops-playbook-writer Opret en færdighed, der omsætter en driftsproces til en standardprocedure med trin, overdragelser, SLA'er og håndtering af undtagelser. | ops-report-from-sheets Opret en færdighed, der henter driftsmæssige KPI'er fra tilsluttede regneark og udarbejder en ugentlig driftsrapport. | ops-update-template Opret en færdighed, der skriver driftsopdateringer i et ensartet format med ændringer, konsekvenser, handlinger og ansvarlige. |
Kundesucces | qbr-storyline-builder Opret en færdighed, der laver en disposition til en kvartalsvis forretningsgennemgang (QBR) med resultater, ibrugtagning, leveret værdi, risici og en plan for fornyelse. | account-brief-from-systems Opret en færdighed, der henter kundekontekst fra tilsluttede kilder til CRM-, samtale- og brugsdata og udarbejder en kundeoversigt med anbefalede prioriteter. | customer-comms-tone-guide Opret en færdighed, der skriver udkast til kundemails i vores foretrukne tone – klar, direkte og professionel – med faste afsnit. |
IT | incident-postmortem-writer Opret en færdighed, der laver en hændelsesevaluering uden at placere skyld, med tidslinje, grundlæggende årsag og forebyggende tiltag. | servicenow-ticket-triage Opret en færdighed, der opsummerer nye ServiceNow-sager eller lignende IT-sager og foreslår tildeling, prioritet og næste handlinger. | it-change-communication-template Opret en færdighed, der skriver meddelelser om IT-ændringer med ensartede formuleringer om risiko, tidspunkt og påvirkning af brugerne. |
Jura | contract-review-summary Opret en færdighed, der laver en struktureret opsummering af en kontraktgennemgang med problemstillinger, alternative forhandlingspositioner og ønskede ændringer. | policy-qa-from-knowledgebase Opret en færdighed, der slår op i og opsummerer politiktekster fra tilsluttede juridiske videnskilder og henviser til de relevante afsnit. | legal-memo-standard Opret en færdighed, der skriver udkast til interne juridiske notater i et ensartet format med spørgsmål, kort svar, analyse og anbefaling. |
HR | interview-kit-builder Opret en færdighed, der laver vurderingsskemaer, interviewspørgsmål og bedømmelseskriterier ud fra en beskrivelse af stillingens ansvarsområde. | job-post-from-requisition Opret en færdighed, der henter stillingsoplysninger fra Workday eller et lignende system og skriver udkast til et jobopslag og en kort tekst til opsøgende rekruttering. | people-comms-style Opret en færdighed, der skriver HR-meddelelser i vores sædvanlige tone med inkluderende formuleringer, der understøtter overholdelse af gældende regler. |
Ledelse | weekly-status-multi-format Opret en færdighed, der omsætter ubearbejdede teamopdateringer til tre tekster: en teamopdatering, et ledelsesresumé og et notat om risici og behov for hjælp. | team-health-digest Opret en færdighed, der henter indikatorer fra tilsluttede værktøjer som Jira, Sheets og Slack og opsummerer teamets fremdrift, forhindringer og aktuelle fokus. | 1on1-agenda-template Opret en færdighed, der laver ensartede dagsordener til 1:1-samtaler med coachingspørgsmål, mål og opfølgningspunkter. |
Direktion | exec-decision-brief Opret en færdighed, der omsætter ustrukturerede input til et beslutningsoplæg på én side med valgmuligheder, afvejninger og en anbefaling. | exec-briefing-from-systems Opret en færdighed, der henter indikatorer på tværs af afdelinger fra tilsluttede kilder og udarbejder en daglig eller ugentlig orientering til direktionen. | board-readout-style Opret en færdighed, der skriver opdateringer klar til bestyrelsen med en skarp struktur, fokus på nøgletal og minimal jargon. |
