Χρήση δεξιοτήτων
Δημιουργήστε επαναχρησιμοποιήσιμες ροές εργασίας που καθοδηγούν το ChatGPT σε επαναλαμβανόμενες εργασίες.
Οι δεξιότητες μετατρέπουν τον τρόπο που ήδη εργάζεστε σε επαναχρησιμοποιήσιμες ροές εργασίας που το ChatGPT μπορεί να ακολουθεί με συνέπεια. Έτσι, αφιερώνετε λιγότερο χρόνο εξηγώντας ξανά βήματα, μορφές και απαιτήσεις και περισσότερο χρόνο φτάνοντας σε ένα καλό αποτέλεσμα.
Αν χρησιμοποιείτε την ίδια προτροπή ή επικολλάτε το ίδιο πρότυπο ξανά και ξανά, οι δεξιότητες έχουν σχεδιαστεί για να σας απαλλάξουν από αυτό.
Μια δεξιότητα είναι μια επαναχρησιμοποιήσιμη ροή εργασίας που μπορείτε να κοινοποιήσετε και που καθοδηγεί το ChatGPT στην εκτέλεση μιας συγκεκριμένης εργασίας. Αντί να ξεκινάτε κάθε φορά από το μηδέν, ορίζετε τη διαδικασία μία φορά, ώστε να εφαρμόζεται αξιόπιστα όποτε προκύπτει η εργασία.
Μια δεξιότητα συνήθως περιλαμβάνει:
Όνομα και περιγραφή: Βοηθούν το ChatGPT να αναγνωρίζει πότε είναι χρήσιμη η δεξιότητα.
Οδηγίες ροής εργασίας: Αναλυτική καθοδήγηση βήμα προς βήμα, συνήθως γραμμένη σε ένα αρχείο με όνομα SKILL.md.
Πόροι: Υποστηρικτικό υλικό που χρειάζεται η ροή εργασίας, όπως πρότυπα, παραδείγματα, οδηγίες εταιρικής ταυτότητας, σχήματα δεδομένων ή πρόσβαση σε εργαλεία.
Οι δεξιότητες είναι ιδιαίτερα χρήσιμες όταν ένα καλό αποτέλεσμα από το ChatGPT προϋποθέτει μια επαναλήψιμη προσέγγιση, ιδίως σε εργασίες με πολλά βήματα, δομημένες μορφές ή συγκεκριμένες απαιτήσεις.
Οι δεξιότητες βοηθούν στα εξής:
Συνέπεια: Λιγότερες παραλείψεις ενοτήτων, μικρότερες αποκλίσεις στο ύφος ή τη μορφή και πιο πιστή τήρηση της επιθυμητής μορφής.
Ενσωματωμένες βέλτιστες πρακτικές: Απλές στη χρήση για όλους, αλλά βασισμένες σε ροές εργασίας εγκεκριμένες από ειδικούς του αντικειμένου.
Κοινές διαδικασίες: Οι ομάδες μπορούν να εφαρμόζουν την ίδια τυποποιημένη διαδικασία απευθείας στο ChatGPT, αντί να βασίζονται σε άτυπη ή μη καταγεγραμμένη γνώση.
Επαναχρησιμοποίηση σε διαφορετικά περιβάλλοντα: Δημιουργήστε μία φορά και εφαρμόστε σε διαφορετικές συνομιλίες και περιπτώσεις χρήσης.
Το αρχείο SKILL.md είναι ο οδηγός της δεξιότητας: ένα σύνολο οδηγιών σε απλό κείμενο που καθοδηγεί το ChatGPT στην εκτέλεση μιας ροής εργασίας με συνέπεια. Είναι γραμμένο σε Markdown (εξού και το «.md»), μια απλή σύνταξη μορφοποίησης που χρησιμοποιεί σύμβολα, όπως «#» για επικεφαλίδες και «-» για λίστες, ώστε το αρχείο να διαβάζεται και να επεξεργάζεται εύκολα στα περισσότερα εργαλεία.
Επειδή είναι απλό κείμενο βασισμένο σε Markdown, το SKILL.md είναι φορητό. Μπορείτε να το κοινοποιείτε, να διαχειρίζεστε τις εκδόσεις του και να το επαναχρησιμοποιείτε σε διάφορα εργαλεία. Έχει επίσης σχεδιαστεί ως ανοιχτό πρότυπο(ανοίγει σε νέο παράθυρο), οπότε παρόμοιες προσεγγίσεις μπορεί να εμφανίζονται και σε άλλες εφαρμογές και πλατφόρμες ΤΝ.
Ένα τυπικό αρχείο SKILL.md ορίζει:
Τι κάνει η δεξιότητα
Τα απαιτούμενα δεδομένα εισόδου
Οδηγίες βήμα προς βήμα
Την απαιτούμενη μορφή του αποτελέσματος
Τους τελικούς ελέγχους πριν από την ολοκλήρωση
Για τις πρώτες σας δεξιότητες, ξεκινήστε από εργασίες που ήδη κάνετε συχνά, ιδίως όταν η συνέπεια έχει σημασία. Για παράδειγμα, μηνιαίες αναφορές, τακτικές ενημερώσεις στελεχών ή συνόψεις που τηρούν τις απαιτήσεις συμμόρφωσης.
Προσδιορίστε τα δεδομένα εισόδου (τι παρέχει συνήθως ο χρήστης, όπως αρχεία, συνδέσμους, πλαίσιο, πεδία), το αποτέλεσμα (την αναμενόμενη μορφή, το ύφος και την έκτασή του) και τους περιορισμούς (τι πρέπει να περιλαμβάνεται και τι δεν πρέπει να συμβεί).
Οι δεξιότητες συνήθως ακολουθούν μερικές διαφορετικές προσεγγίσεις:
Επαναχρησιμοποιήσιμες διαδικασίες (ροές εργασίας πολλών βημάτων): Εργασίες όπου η σειρά έχει σημασία και στόχος είναι να ακολουθείται μια καθορισμένη διαδικασία. Για παράδειγμα, αναφορές που πληρούν απαιτήσεις συμμόρφωσης, λογική συμφωνίας οικονομικών στοιχείων ή δημιουργία αναφοράς για στελέχη από πολλές πηγές δεδομένων.
Ροές εργασίας με εργαλεία (συνεπής χρήση συστημάτων): Εργασίες που απαιτούν αξιόπιστη άντληση ή συνδυασμό πληροφοριών από συγκεκριμένα εργαλεία ή συστήματα. Για παράδειγμα, χρήση του Gong για άντληση πληροφοριών σχετικά με πελάτες ή δημιουργία σύνοψης από συνδεδεμένες πηγές δεδομένων.
Συμβάσεις και πρότυπα (ύφος, δομή, επίπεδο ποιότητας): Ροές εργασίας που διασφαλίζουν σταθερό ύφος, μορφή ή ποιότητα, ακόμη κι όταν αλλάζει το περιεχόμενο. Για παράδειγμα, σύνταξη ανάρτησης ιστολογίου βάσει οδηγού ύφους και υποστηρικτικού υλικού.
Συμβουλή σχεδιασμού: Οι δεξιότητες συχνά λειτουργούν καλύτερα ως μικρά δομικά στοιχεία που μπορείτε να συνδυάζετε, αντί για μία τεράστια δεξιότητα που καλύπτει όλη τη διαδικασία. Για σύνθετες ροές εργασίας, εξετάστε το ενδεχόμενο να τις χωρίσετε σε μικρότερες δεξιότητες.
Αν δημιουργείτε δεξιότητες για πρώτη φορά, ανοίξτε μια νέα συνομιλία και γράψτε στο ChatGPT «Δημιούργησέ μου μια δεξιότητα…». Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε δεξιότητες εκτός ChatGPT και να τις μεταφορτώσετε(ανοίγει σε νέο παράθυρο).
Ζητήστε από το ChatGPT να δημιουργήσει μια δεξιότητα και συμπληρώστε την προτροπή με μια περιγραφή της δεξιότητας που θέλετε. Ένα καλό σύνολο οδηγιών συνήθως περιλαμβάνει:
Την εργασία που πρέπει να γίνει
Τα απαιτούμενα δεδομένα εισόδου
Μια διαδικασία βήμα προς βήμα (η αρίθμηση των βημάτων βοηθά)
Την απαιτούμενη μορφή του αποτελέσματος (η μεταφόρτωση παραδειγμάτων βοηθά)
Τους τελικούς ελέγχους ποιότητας
Συμβουλή: Περιγράψτε τη ροή εργασίας μιλώντας ή υπαγορεύοντας στο ChatGPT, για να δημιουργήσετε πιο γρήγορα μια πρώτη έκδοση.
Το ChatGPT θα δημιουργήσει ένα προσχέδιο της δεξιότητας και θα σας δώσει την επιλογή να την εγκαταστήσετε. Ελέγξτε το προσχέδιο, βελτιώστε τις οδηγίες αν χρειάζεται και επιλέξτε Εγκατάσταση για να προσθέσετε τη δεξιότητα στον χώρο εργασίας σας.
Αφού ενεργοποιηθεί στον χώρο εργασίας σας, το ChatGPT μπορεί να χρησιμοποιεί αυτόματα μια σχετική δεξιότητα. Μπορείτε επίσης να την επιλέξετε εσείς, αναφέροντάς τη με @.
Αν το επιτρέπουν οι ρυθμίσεις του χώρου εργασίας σας, μπορείτε να κοινοποιήσετε τη δεξιότητά σας σε άλλα μέλη του ή ακόμη και να την εγκαταστήσετε για λογαριασμό τους. Οι ιδιοκτήτες του χώρου εργασίας ελέγχουν πλήρως ποιος μπορεί να κοινοποιεί και να εγκαθιστά δεξιότητες.
Αυτά τα εργαλεία εξυπηρετούν διαφορετικούς αλλά συμπληρωματικούς σκοπούς. Ακολουθεί ένας απλός τρόπος να κατανοήσετε πώς συνδυάζονται:
Δεξιότητες: Επαναχρησιμοποιήσιμες ροές εργασίας που μαθαίνουν στο ChatGPT πώς να ολοκληρώνει συγκεκριμένες εργασίες
GPT: Προσαρμοσμένες εκδόσεις του ChatGPT με συγκεκριμένο στόχο, που διευρύνουν την τεχνογνωσία μιας ομάδας ή βοηθούν σε έργα με ορισμένο χρονικό ορίζοντα
Έργα: Οι ομάδες μπορούν να χρησιμοποιούν κοινό πλαίσιο, αρχεία και συνομιλίες για να επιτύχουν έναν τελικό στόχο
Δείτε επιπλέον παραδείγματα για κάθε τύπο δεξιότητας σε διαφορετικούς ρόλους.
Τμήμα | Δεξιότητα επαναχρησιμοποιήσιμης διαδικασίας | Δεξιότητα βασισμένη σε εργαλεία | Δεξιότητα συμβάσεων/προτύπων |
|---|---|---|---|
Μάρκετινγκ | campaign-brief-builder Δημιούργησε μια δεξιότητα που μετατρέπει μια αρχική ιδέα μάρκετινγκ σε ολοκληρωμένο πλάνο καμπάνιας, με στόχο, κοινό, βασικό μήνυμα, κανάλια και χρονοδιάγραμμα. | multi-channel-performance-digest Δημιούργησε μια δεξιότητα που αντλεί βασικούς δείκτες από συνδεδεμένες πηγές αναλυτικών δεδομένων και συντάσσει εβδομαδιαία σύνοψη απόδοσης σε πολλά κανάλια, με συμπεράσματα και προτεινόμενες ενέργειες. | brand-voice-content-polish Δημιούργησε μια δεξιότητα που ξαναγράφει προσχέδια μάρκετινγκ ώστε να ακολουθούν το ύφος της επωνυμίας μας και την τυπική δομή του περιεχομένου μας. |
Πωλήσεις | discovery-to-next-steps Δημιούργησε μια δεξιότητα που μετατρέπει σημειώσεις από κλήσεις διερεύνησης αναγκών σε καταγραφή των προβλημάτων του πελάτη, σύνοψη αξιολόγησης της εμπορικής ευκαιρίας και σαφές πλάνο επόμενων βημάτων. | sf-opportunity-health-check Δημιούργησε μια δεξιότητα που εξετάζει τα πεδία ευκαιριών στο Salesforce και την πρόσφατη δραστηριότητα, μαζί με σημειώσεις κλήσεων αν είναι συνδεδεμένες, για να επισημαίνει κινδύνους για τη συμφωνία και να προτείνει ενέργειες. | outbound-email-personalization-style Δημιούργησε μια δεξιότητα που συντάσσει email προσέγγισης υποψήφιων πελατών με τη δομή, το ύφος και την έκταση που προτιμά η ομάδα μας. |
Οικονομικά | monthly-close-narrative Δημιούργησε μια δεξιότητα που συντάσσει αναφορά μηνιαίου κλεισίματος, συνοψίζοντας τις αιτίες των αποκλίσεων, τους βασικούς κινδύνους και τις αποφάσεις που χρειάζονται. | budget-vs-actuals-explainer Δημιούργησε μια δεξιότητα που αντλεί προϋπολογιστικά και πραγματικά στοιχεία από συνδεδεμένα φύλλα ή οικονομικά συστήματα και εξηγεί τις αποκλίσεις με απλά λόγια. | finance-memo-standard Δημιούργησε μια δεξιότητα που οργανώνει την οικονομική ανάλυση σε υπόμνημα σταθερής μορφής, με παραδοχές, μέθοδο, αποτελέσματα και ανάλυση ευαισθησίας. |
Ανάπτυξη λογισμικού | design-doc-to-plan Δημιούργησε μια δεξιότητα που μετατρέπει ένα έγγραφο σχεδιασμού σε πλάνο υλοποίησης με ορόσημα, υπευθύνους, εξαρτήσεις και ανοιχτά ερωτήματα. | jira-sprint-planner-from-notes Δημιούργησε μια δεξιότητα που μετατρέπει σημειώσεις σχεδιασμού sprint σε epics και stories έτοιμα για το Jira, με κριτήρια αποδοχής και πεδία για εκτιμήσεις. | pr-description-and-changelog-style Δημιούργησε μια δεξιότητα που τυποποιεί τις περιγραφές των pull request και τις σημειώσεις έκδοσης σύμφωνα με τις συμβάσεις της ομάδας ανάπτυξής μας. |
Επιχειρησιακές λειτουργίες | ops-playbook-writer Δημιούργησε μια δεξιότητα που μετατρέπει μια επιχειρησιακή διαδικασία σε τυποποιημένη διαδικασία λειτουργίας με βήματα, μεταβιβάσεις αρμοδιοτήτων, συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών (SLA) και διαχείριση εξαιρέσεων. | ops-report-from-sheets Δημιούργησε μια δεξιότητα που αντλεί βασικούς δείκτες επιχειρησιακής απόδοσης από συνδεδεμένα υπολογιστικά φύλλα και συντάσσει εβδομαδιαία αναφορά λειτουργιών. | ops-update-template Δημιούργησε μια δεξιότητα που συντάσσει ενημερώσεις επιχειρησιακών λειτουργιών σε σταθερή μορφή, καλύπτοντας αλλαγές, επιπτώσεις, ενέργειες και υπευθύνους. |
Επιτυχία πελατών | qbr-storyline-builder Δημιούργησε μια δεξιότητα που φτιάχνει το περίγραμμα μιας τριμηνιαίας επιχειρηματικής ανασκόπησης (QBR), καλύπτοντας αποτελέσματα, βαθμό υιοθέτησης, αξία που προσφέρθηκε, κινδύνους και πλάνο ανανέωσης. | account-brief-from-systems Δημιούργησε μια δεξιότητα που αντλεί πληροφορίες πελάτη από συνδεδεμένες πηγές CRM, κλήσεων και χρήσης, ώστε να δημιουργεί ενημερωτικό σημείωμα για τον πελάτη και προτεινόμενες προτεραιότητες. | customer-comms-tone-guide Δημιούργησε μια δεξιότητα που συντάσσει email προς πελάτες με το ύφος που προτιμάμε —σαφές, άμεσο και επαγγελματικό— και με τυποποιημένες ενότητες. |
Πληροφορική | incident-postmortem-writer Δημιούργησε μια δεξιότητα που συντάσσει απολογισμό συμβάντος χωρίς απόδοση ευθυνών, με χρονολόγιο, βασική αιτία και ενέργειες πρόληψης. | servicenow-ticket-triage Δημιούργησε μια δεξιότητα που συνοψίζει νέα αιτήματα στο ServiceNow ή παρόμοια αιτήματα πληροφορικής και προτείνει δρομολόγηση, προτεραιότητα και επόμενες ενέργειες. | it-change-communication-template Δημιούργησε μια δεξιότητα που συντάσσει ειδοποιήσεις αλλαγών πληροφορικής με ενιαία διατύπωση για τους κινδύνους, τον χρόνο υλοποίησης και τις επιπτώσεις στους χρήστες. |
Νομικό τμήμα | contract-review-summary Δημιούργησε μια δεξιότητα που δημιουργεί δομημένη σύνοψη ελέγχου σύμβασης με ζητήματα, εναλλακτικές διαπραγματευτικές θέσεις και ζητούμενες αλλαγές στο κείμενο. | policy-qa-from-knowledgebase Δημιούργησε μια δεξιότητα που αναζητά και συνοψίζει διατυπώσεις πολιτικών από συνδεδεμένες πηγές νομικής γνώσης και παραπέμπει στις σχετικές ενότητες. | legal-memo-standard Δημιούργησε μια δεξιότητα που συντάσσει εσωτερικά νομικά υπομνήματα σε σταθερή μορφή, με ερώτημα, σύντομη απάντηση, ανάλυση και σύσταση. |
Ανθρώπινο δυναμικό | interview-kit-builder Δημιούργησε μια δεξιότητα που παράγει έντυπα αξιολόγησης υποψηφίων, ερωτήσεις συνέντευξης και κλίμακες αξιολόγησης με βάση την περιγραφή μιας θέσης. | job-post-from-requisition Δημιούργησε μια δεξιότητα που αντλεί στοιχεία θέσης από το Workday ή παρόμοιο σύστημα και συντάσσει αγγελία εργασίας και σύντομο κείμενο προσέγγισης υποψηφίων. | people-comms-style Δημιούργησε μια δεξιότητα που συντάσσει ανακοινώσεις ανθρώπινου δυναμικού με το καθιερωμένο ύφος μας, με συμπεριληπτική διατύπωση που διευκολύνει τη συμμόρφωση. |
Διοίκηση ομάδων | weekly-status-multi-format Δημιούργησε μια δεξιότητα που μετατρέπει ανεπεξέργαστες ενημερώσεις της ομάδας σε τρία κείμενα: ενημέρωση ομάδας, σύνοψη για στελέχη και σημείωμα με κινδύνους και αιτήματα. | team-health-digest Δημιούργησε μια δεξιότητα που αντλεί ενδείξεις από συνδεδεμένα εργαλεία όπως το Jira, το Sheets και το Slack, για να συνοψίζει τον ρυθμό προόδου της ομάδας, τα εμπόδια και τις τρέχουσες προτεραιότητες. | 1on1-agenda-template Δημιούργησε μια δεξιότητα που παράγει ατζέντες σταθερής μορφής για συναντήσεις 1:1, με προτροπές καθοδήγησης, στόχους και θέματα προς παρακολούθηση. |
Ανώτατα στελέχη | exec-decision-brief Δημιούργησε μια δεξιότητα που μετατρέπει αταξινόμητα στοιχεία σε μονοσέλιδο σημείωμα λήψης απόφασης, με επιλογές, πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα και μια σύσταση. | exec-briefing-from-systems Δημιούργησε μια δεξιότητα που αντλεί ενδείξεις από διαφορετικά τμήματα μέσω συνδεδεμένων πηγών, για να συντάσσει ημερήσια ή εβδομαδιαία ενημέρωση στελεχών. | board-readout-style Δημιούργησε μια δεξιότητα που συντάσσει ενημερώσεις έτοιμες για το διοικητικό συμβούλιο, με σαφή δομή, έμφαση στους δείκτες και ελάχιστη εξειδικευμένη ορολογία. |
