OpenAI

Effective: 12 de noviembre de 2026

Términos de ChatGPT Wallet

Estos Términos de ChatGPT Wallet ("Términos de Wallet") se aplican cuando usas ChatGPT Wallet y aceptas regirte por ellos. Léelos detenidamente. Estos complementan los Términos de uso y los Términos del servicio de OpenAI (en conjunto, el "Acuerdo"). Si estos Términos de Wallet entran en conflicto con el Acuerdo, prevalecerán solo en lo que respecta a tu uso de Wallet. Si no aceptas los Términos de Wallet, elimina tus tarjetas de pago de ChatGPT Wallet. Estos Términos de Wallet reemplazan cualesquiera otros términos de ChatGPT Wallet o versiones anteriores que puedan aparecer en tu dispositivo, computadora, sitios web o cualquier otro lugar.

1. Wallet overview

ChatGPT Wallet lets eligible users save an eligible payment card and direct ChatGPT to use a payment credential linked to that card to facilitate the user’s purchase from a merchant.

ChatGPT Wallet does not create a bank account or stored balance, extend credit, transfer funds, or change your relationship with your card issuer. You must review and approve each purchase before it is submitted or grant ChatGPT the authority to approve each purchase in advance.

2. Elegibilidad

Para usar ChatGPT Wallet, debes:

  • tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato;

  • residir en Estados Unidos, tener una dirección de facturación en Estados Unidos para tu tarjeta de crédito y usar ChatGPT Wallet en Estados Unidos;

  • tener una cuenta de OpenAI elegible y en regla; 

  • cumplir con nuestras Políticas de uso⁠; y

  • usar una tarjeta que te pertenezca o que tengas autorización legal para usar y que haya sido emitida por una institución financiera en Estados Unidos. Si se trata de una tarjeta empresarial, tu organización debe autorizarte a guardar la tarjeta con nosotros para realizar compras.

Nosotros, el emisor de tu tarjeta, la red de pagos o nuestros proveedores de servicios de pago pueden determinar que una tarjeta no es elegible. Es posible que ChatGPT Wallet no esté disponible en todos los dispositivos, cuentas, comercios o procesos de pago.

3. Agregar una tarjeta

Cuando agregas una tarjeta, autorizas a OpenAI y a sus proveedores de servicios a recopilar, verificar, tokenizar y almacenar de forma segura la información necesaria para que la tarjeta esté disponible en ChatGPT Wallet, con el fin de realizar compras en un comercio. El emisor de tu tarjeta o nuestro proveedor de servicios de pago puede aplicar una autorización temporal a tu tarjeta para verificarla. Esta autorización no es una compra completada y se revertirá después de que verifiquemos tu tarjeta.

Usa solo el formulario seguro para ingresar los datos de tu tarjeta. No pegues el número de tu tarjeta, el código de seguridad ni códigos de verificación en una conversación de ChatGPT. Eres responsable de que los datos de tu tarjeta y de facturación sean correctos y estén actualizados.

Puedes eliminar una tarjeta desde la configuración de ChatGPT Wallet. Eliminar una tarjeta no cancela una compra que ya se haya enviado al comercio ni te libera de ninguna obligación que tengas con un comercio o emisor.

4. Approving a purchase

ChatGPT may help you find a product, prepare an order, or fill out a merchant’s checkout. Before the order is submitted, ChatGPT Wallet will show you the certain purchase details available to it, such as:

  • the merchant;

  • the items or services and quantity;

  • the total price or maximum price, including known taxes, fees, and shipping;

  • the card to be used;

  • whether the purchase creates a recurring charge, deposit, or authorization hold.

Review those details carefully. AI systems can make mistakes. Do not approve a purchase unless the details are correct and you want the merchant to receive the order.

What your approval means. When you select “Approve” (or use another confirmation method we show), you direct and authorize OpenAI to request or use a payment credential linked to the selected card and to submit the approved order and the information needed to complete it to the merchant and its service providers on your behalf. Your approval is limited to the merchant, items or services, amount, card, recipient, delivery details, and other terms shown to you. Submitting an approved order does not guarantee it will be accepted by the merchant. 

If a material detail changes before submission, ChatGPT Wallet will ask you to approve the updated purchase. We may also require additional verification for security or risk reasons. We may keep a record of the purchase details, the confirmation screen, and your approval.

5. Cómo se realiza el pago

Después de que apruebes una compra, OpenAI podrá solicitar a un proveedor de servicios de pago, una red de tarjetas o un emisor que cree o proporcione una credencial de pago tokenizada, virtual u otra vinculada a tu tarjeta. OpenAI puede hacer que se envíen al comercio y a sus proveedores de servicios de pago esa credencial y los datos del pedido, de contacto, de facturación y de envío, junto con cualquier otra información necesaria para completar la compra.

La credencial de pago que se usa para realizar la compra puede ser diferente del número impreso en tu tarjeta física; sin embargo, la compra se cargará a la cuenta de tu tarjeta física. El emisor decide si autoriza la transacción y el comerciante decide si procesa y entrega el pedido. OpenAI no garantiza que se acepte una tarjeta, credencial, comerciante o transacción.

6. El comerciante es el vendedor

El comercio es el vendedor y el comercio responsable de la transacción. Tu compra es una transacción entre tú y el comerciante, y está sujeta a los términos, precios, política de privacidad, reglas de envío, política de devoluciones, garantías y otras condiciones del comerciante.

OpenAI no es un banco, emisor de tarjetas, red de pagos, prestamista ni comercio en relación con tus compras en ChatGPT Wallet. OpenAI no mantiene en su poder los fondos de tus compras. A menos que indiquemos claramente lo contrario para un servicio en particular, OpenAI no controla ni es responsable de los productos o servicios, inventario, descripciones, precios, entrega, seguridad, legalidad, reembolsos o atención al cliente de un comerciante.

Que un comerciante aparezca en ChatGPT no significa que OpenAI respalde al comerciante ni a sus productos.

7. Cargos, reembolsos y disputas

Tu contrato como titular de la tarjeta y las reglas del emisor de tu tarjeta y de la red de pagos siguen siendo aplicables, incluidos los intereses, cargos, recompensas, conversión de moneda y derechos relacionados con disputas y transacciones no autorizadas.

Si tienes un problema con un pedido, una cancelación, una devolución, un reembolso o una disputa sobre un producto, comunícate con el comerciante. Si se trata de un cargo en la tarjeta, un error de facturación o una transacción no autorizada, comunícate de inmediato con el emisor de tu tarjeta. OpenAI puede proporcionar registros de ChatGPT Wallet u otra ayuda razonable, pero no decide ni financia los reembolsos de los comercios ni los contracargos de tarjetas, salvo que la ley lo exija o que OpenAI se comprometa por separado a hacerlo.

Estos Términos de Wallet no limitan ningún derecho irrenunciable que tengas según la ley aplicable o tu contrato como titular de la tarjeta.

OPENAI NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR COMPRAS, PAGOS, TRANSFERENCIAS DE FONDOS, PEDIDOS, CUMPLIMIENTO DE PEDIDOS, INFORMACIÓN DE RECIBOS, ACCESO, VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD, TRANSACCIONES, USO O TRATAMIENTO POR PARTE DE TERCEROS DE LOS DATOS DE USUARIO, NI POR NINGUNA OTRA ACTIVIDAD REALIZADA MEDIANTE CHATGPT WALLET, Y ACEPTAS RECURRIR EXCLUSIVAMENTE A LOS ACUERDOS QUE PUEDAS TENER CON EL EMISOR DE TU TARJETA, LA RED DE PAGOS, LA INSTITUCIÓN FINANCIERA, EL COMERCIO, EL DESARROLLADOR DE LA APLICACIÓN, LA AUTORIDAD ESTATAL EMISORA U OTRO TERCERO APLICABLE PARA RESOLVER CUALQUIER DUDA O CONTROVERSIA RELACIONADA CON TUS TARJETAS ADMITIDAS Y LAS ACTIVIDADES ASOCIADAS.

8. Seguridad y uso no autorizado

Mantén seguros tu cuenta de OpenAI, tus dispositivos, claves de acceso, contraseñas y métodos de autenticación. No permitas que otra persona use tu ChatGPT Wallet ni apruebe una compra, a menos que esté autorizada para actuar en tu nombre.

Es posible que solicitemos una clave de acceso, una confirmación del dispositivo, una verificación biométrica o de código de acceso, u otro método de verificación antes de que se agregue una tarjeta o se envíe una compra. Si tu dispositivo realiza la verificación biométrica de forma local, OpenAI no recibe la huella dactilar ni el escaneo facial que se usan para esa verificación.

Avisa a OpenAI de inmediato si crees que la seguridad de tu cuenta o de ChatGPT Wallet se ha visto comprometida. También comunícate con el emisor de tu tarjeta si la pierdes o te la roban, o si detectas un cargo no autorizado. Podemos suspender ChatGPT Wallet o una credencial mientras investigamos, y aceptas proporcionar la información que se solicite razonablemente sobre presunto fraude o uso indebido.

9. Limits, prohibited use, and suspension

You may use ChatGPT Wallet only for lawful purchases and in compliance with the Agreement. You may not use ChatGPT Wallet for fraud, money laundering, cash-equivalent transactions, illegal goods or services, sanctions evasion, or any attempt to bypass a merchant, issuer, network, or OpenAI restriction.

We may set transaction, merchant, category, card, account, device, or geographic limits. We may decline to facilitate, delay, or block a transaction, or suspend or end ChatGPT Wallet access, when reasonably necessary to protect users or third parties, prevent fraud or abuse, comply with law or network rules, address technical problems, or enforce the Agreement. When reasonable, we will tell you what happened.

10. Eliminación de tarjetas; cierre de Wallet

Puedes eliminar una tarjeta o dejar de usar ChatGPT Wallet en cualquier momento. OpenAI puede cancelar ChatGPT Wallet o eliminar una tarjeta o credencial, como se describe más arriba. Cerrar ChatGPT Wallet no cancela un pedido que un comercio ya haya aceptado, no revierte un cargo autorizado ni pone fin a tus obligaciones según tu acuerdo con un comercio o emisor.

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos conservar cierta información de ChatGPT Wallet después de que elimines una tarjeta o cierres ChatGPT Wallet cuando sea necesario para completar una transacción, resolver una disputa, prevenir fraudes, cumplir con la ley o hacer cumplir el Acuerdo, como se describe en el Aviso de privacidad de ChatGPT Wallet.

11. Privacy

The OpenAI Privacy Policy⁠ and the ChatGPT Wallet Privacy Notice⁠ explain how OpenAI and its service providers collect, use, retain, and disclose information when you use the ChatGPT Wallet. Merchants, issuers, card networks, and their service providers process information under their own terms and privacy notices.

12. Changes and general terms

We can update ChatGPT Wallet and these Wallet Terms. We will provide notice as required by law. Your continued use after the updated terms take effect means you accept them.

The Agreement’s provisions about suspension, termination, disclaimers, limits of liability, indemnity, dispute resolution, arbitration, governing law, and general terms apply to the ChatGPT Wallet. If applicable law does not allow a limitation, it applies only to the extent permitted.