OpenAI

Effective: 12 de noviembre de 2026

Condiciones de ChatGPT Wallet

Estas Condiciones de ChatGPT Wallet («Condiciones de Wallet») se aplican cuando usas ChatGPT Wallet y aceptas someterte a ellas. Léelas detenidamente. Complementan las Condiciones de uso de OpenAI y las Condiciones del servicio (conjuntamente, el «Acuerdo»). Si estas Condiciones de Wallet entran en conflicto con el Acuerdo, estas Condiciones de Wallet prevalecerán únicamente en lo relativo a tu uso de Wallet. Si no aceptas las Condiciones de Wallet, elimina tus tarjetas de pago de ChatGPT Wallet. Estas Condiciones de Wallet sustituyen y prevalecen sobre cualesquiera otras Condiciones de Wallet de ChatGPT, anteriores o de otro tipo, que puedan aparecer en tu dispositivo, en sitios web para ordenador o en cualquier otro lugar.

1. Wallet overview

ChatGPT Wallet lets eligible users save an eligible payment card and direct ChatGPT to use a payment credential linked to that card to facilitate the user’s purchase from a merchant.

ChatGPT Wallet does not create a bank account or stored balance, extend credit, transfer funds, or change your relationship with your card issuer. You must review and approve each purchase before it is submitted or grant ChatGPT the authority to approve each purchase in advance.

2. Elegibilidad

Para usar ChatGPT Wallet, debes:

  • tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato;

  • residir en Estados Unidos, tener una dirección de facturación en Estados Unidos para tu tarjeta de crédito y usar ChatGPT Wallet en Estados Unidos;

  • tener una cuenta de OpenAI que cumpla los requisitos y esté en regla; 

  • cumplir con nuestras Políticas de uso⁠; y

  • utilizar una tarjeta de la que sea titular o sobre la tenga autorización legal para poder utilizar y que haya sido emitida por una entidad financiera de Estados Unidos. Si se trata de una tarjeta de empresa, su organización debe autorizarle a guardar su tarjeta de empresa con nosotros para realizar compras.

Nosotros, el emisor de la tarjeta, la red de pagos o nuestros proveedores de servicios de pago podemos decidir que una tarjeta no cumple los requisitos. Es posible que ChatGPT Wallet no esté disponible en todos los dispositivos, cuentas, comercios o procesos de pago.

3. Añadir una tarjeta

Cuando añades una tarjeta, autorizas a OpenAI y a sus proveedores de servicios a recopilar, verificar, tokenizar y almacenar de forma segura la información necesaria para que la tarjeta esté disponible en ChatGPT Wallet, con el fin de realizar compras en un comercio. Es posible que la entidad emisora de tu tarjeta o nuestro proveedor de servicios de pago apliquen una autorización temporal de verificación a la tarjeta; no se trata de una compra completada y se anulará una vez que hayamos verificado la tarjeta.

Usa solo el formulario seguro de tarjeta. No pegues el número de tu tarjeta, el código de seguridad ni tus códigos de verificación en una conversación de ChatGPT. Eres responsable de mantener la información de tu tarjeta y de facturación exacta y actualizada.

Puedes eliminar una tarjeta desde los ajustes de ChatGPT Wallet. Eliminar una tarjeta no cancela una compra que ya se haya enviado ni ninguna obligación que tengas con un comercio o emisor.

4. Approving a purchase

ChatGPT may help you find a product, prepare an order, or fill out a merchant’s checkout. Before the order is submitted, ChatGPT Wallet will show you the certain purchase details available to it, such as:

  • the merchant;

  • the items or services and quantity;

  • the total price or maximum price, including known taxes, fees, and shipping;

  • the card to be used;

  • whether the purchase creates a recurring charge, deposit, or authorization hold.

Review those details carefully. AI systems can make mistakes. Do not approve a purchase unless the details are correct and you want the merchant to receive the order.

What your approval means. When you select “Approve” (or use another confirmation method we show), you direct and authorize OpenAI to request or use a payment credential linked to the selected card and to submit the approved order and the information needed to complete it to the merchant and its service providers on your behalf. Your approval is limited to the merchant, items or services, amount, card, recipient, delivery details, and other terms shown to you. Submitting an approved order does not guarantee it will be accepted by the merchant. 

If a material detail changes before submission, ChatGPT Wallet will ask you to approve the updated purchase. We may also require additional verification for security or risk reasons. We may keep a record of the purchase details, the confirmation screen, and your approval.

5. Cómo se realiza el pago

Después de que apruebes una compra, OpenAI podrá solicitar a un proveedor de servicios de pago, una red de tarjetas o un emisor que cree o proporcione una credencial de pago tokenizada, virtual o de otro tipo vinculada a tu tarjeta. OpenAI podrá hacer que esa credencial y la información sobre el pedido, el contacto, la facturación, el envío y demás información necesaria para finalizar la compra se envíen al comerciante y a sus proveedores de pago.

La credencial de pago utilizada para realizar la compra puede ser distinta del número impreso en tu tarjeta física; sin embargo, la compra se cargará en la cuenta de tu tarjeta física. El emisor decide si autoriza la transacción, y el comercio decide si acepta y tramita el pedido. OpenAI no garantiza que se acepten una tarjeta, una credencial, un comerciante o una transacción.

6. El comerciante es el vendedor

El comerciante es el vendedor y el comerciante registrado. Tu compra es una transacción entre tú y el comerciante y está sujeta a las condiciones, los precios, la Política de privacidad, las normas de envío, la política de devoluciones, las garantías y otras condiciones del comerciante.

OpenAI no es un banco, emisor de tarjetas, red de pagos, prestamista ni comerciante en relación con tus compras mediante ChatGPT Wallet. OpenAI no custodia los fondos de tus compras. Salvo que indiquemos claramente lo contrario para un servicio concreto, OpenAI no controla ni es responsable de los productos o servicios, el inventario, las descripciones, los precios, la entrega, la seguridad, la legalidad, los reembolsos ni la atención al cliente de un comerciante.

La presencia de un comerciante en ChatGPT no significa que OpenAI respalde a dicho comerciante ni a sus productos.

7. Cargos, reembolsos y disputas

El contrato del titular de la tarjeta y las normas de su emisor y de la red de pago siguen siendo aplicables, incluidas las disposiciones sobre intereses, comisiones, recompensas, conversión de divisas, reclamaciones y derechos relativos a operaciones no autorizadas.

Si tienes un problema con un pedido, una cancelación, una devolución, un reembolso o una disputa sobre un producto, ponte en contacto con el comerciante. Si se trata de un cargo en la tarjeta, un error de facturación o una transacción no autorizada, ponte en contacto con tu emisor de inmediato. OpenAI puede proporcionar registros de ChatGPT Wallet u otra asistencia razonable, pero no decide ni financia los reembolsos de los comerciantes ni los contracargos de tarjeta, salvo que la ley lo exija o que OpenAI prometa lo contrario por separado.

Ninguna disposición de estas Condiciones de Wallet limita ningún derecho irrenunciable que te corresponda en virtud de la legislación aplicable o de tu contrato de titular de tarjeta.

OPENAI NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR COMPRAS, PAGOS, TRANSFERENCIAS DE FONDOS, PEDIDOS, CUMPLIMIENTO DE PEDIDOS, INFORMACIÓN DE RECIBOS, ACCESO, VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD, TRANSACCIONES, USO O TRATAMIENTO DE DATOS DE USUARIOS POR PARTE DE TERCEROS, U OTRA ACTIVIDAD REALIZADA MEDIANTE CHATGPT WALLET, Y ACEPTAS RECURRIR EXCLUSIVAMENTE A LOS ACUERDOS QUE PUEDAS TENER CON EL EMISOR DE TU TARJETA, LA RED DE PAGO, LA ENTIDAD FINANCIERA, EL COMERCIANTE, EL DESARROLLADOR DE LA APLICACIÓN, LA AUTORIDAD ESTATAL EMISORA U OTRO TERCERO APLICABLE PARA RESOLVER CUALQUIER CUESTIÓN O DISPUTA RELACIONADA CON TUS TARJETAS COMPATIBLES Y LAS ACTIVIDADES ASOCIADAS.

8. Seguridad y uso no autorizado

Mantén seguros tu cuenta de OpenAI, tus dispositivos, tus claves de acceso, tus contraseñas y tus métodos de autenticación. No permitas que otra persona use tu ChatGPT Wallet ni apruebe una compra, a menos que esté autorizada para actuar en tu nombre.

Podemos requerir una clave de acceso, una confirmación del dispositivo, una comprobación biométrica o del código de acceso, u otro método de verificación antes de añadir una tarjeta o enviar una compra. Si se realiza una comprobación biométrica de forma local en tu dispositivo, OpenAI no recibe la huella dactilar ni el escaneo facial subyacentes.

Informa a OpenAI de inmediato si crees que tu cuenta o ChatGPT Wallet se han visto comprometidos. También ponte en contacto con tu entidad emisora si pierdes la tarjeta, te la roban o ves un cargo no autorizado. Podremos suspender ChatGPT Wallet o una credencial mientras investigamos, y aceptas proporcionar la información que se te solicite razonablemente sobre sospechas de fraude o uso indebido.

9. Limits, prohibited use, and suspension

You may use ChatGPT Wallet only for lawful purchases and in compliance with the Agreement. You may not use ChatGPT Wallet for fraud, money laundering, cash-equivalent transactions, illegal goods or services, sanctions evasion, or any attempt to bypass a merchant, issuer, network, or OpenAI restriction.

We may set transaction, merchant, category, card, account, device, or geographic limits. We may decline to facilitate, delay, or block a transaction, or suspend or end ChatGPT Wallet access, when reasonably necessary to protect users or third parties, prevent fraud or abuse, comply with law or network rules, address technical problems, or enforce the Agreement. When reasonable, we will tell you what happened.

10. Eliminación de tarjetas; cierre de Wallet

Puedes eliminar una tarjeta o dejar de usar ChatGPT Wallet en cualquier momento. OpenAI podrá poner fin a ChatGPT Wallet o eliminar una tarjeta o credencial según lo descrito anteriormente. Poner fin a ChatGPT Wallet no cancela un pedido que ya haya sido aceptado por un comerciante, no revierte un cargo autorizado ni pone fin a las obligaciones derivadas de tu acuerdo con un comerciante o emisor.

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos conservar cierta información de ChatGPT Wallet después de que elimines una tarjeta o cierres ChatGPT Wallet cuando sea necesario para completar una transacción, resolver una disputa, prevenir el fraude, cumplir la ley o hacer cumplir el Acuerdo, tal como se describe en el Aviso de privacidad de ChatGPT Wallet.

11. Privacy

The OpenAI Privacy Policy⁠ and the ChatGPT Wallet Privacy Notice⁠ explain how OpenAI and its service providers collect, use, retain, and disclose information when you use the ChatGPT Wallet. Merchants, issuers, card networks, and their service providers process information under their own terms and privacy notices.

12. Changes and general terms

We can update ChatGPT Wallet and these Wallet Terms. We will provide notice as required by law. Your continued use after the updated terms take effect means you accept them.

The Agreement’s provisions about suspension, termination, disclaimers, limits of liability, indemnity, dispute resolution, arbitration, governing law, and general terms apply to the ChatGPT Wallet. If applicable law does not allow a limitation, it applies only to the extent permitted.