Oskuste kasutamine
Loo korduskasutatavaid töövooge, mis juhendavad ChatGPT‑d korduvate ülesannete täitmisel.
Oskused muudavad sinu senised töövõtted korduskasutatavateks töövoogudeks, mida ChatGPT saab järjepidevalt järgida. Nii kulub vähem aega sammude, vormingute ja nõuete uuesti selgitamisele ning rohkem aega hea tulemuseni jõudmisele.
Kui oled pidanud sama viipa korduvalt kasutama või sama malli üha uuesti kleepima, siis oskused on loodud just selle probleemi lahendamiseks.
Oskus on korduskasutatav ja jagatav töövoog, mis ütleb ChatGPT‑le, kuidas konkreetset ülesannet täita. Selle asemel et iga kord nullist alustada, määratled protsessi ühe korra, et seda saaks usaldusväärselt rakendada alati, kui sama ülesanne tekib.
Oskus sisaldab tavaliselt järgmist:
Nimi ja kirjeldus: aitavad ChatGPT‑l tuvastada, millal oskusest kasu on.
Töövoo juhised: samm-sammulised juhised töövoo järgimiseks, tavaliselt failis nimega SKILL.md.
Ressursid: töövoo jaoks vajalikud tugimaterjalid, näiteks mallid, näited, brändijuhised, skeemid või juurdepääs tööriistadele.
Oskustest on kõige rohkem kasu siis, kui ChatGPT hea tulemus sõltub korratava tööviisi järgimisest, eriti kui ülesanne hõlmab mitut sammu, kindlat vormingut või erinõudeid.
Oskused aitavad tagada järgmist:
Ühtlus: vähem puuduvaid jaotisi, vähem kõrvalekaldeid toonis või vormingus ning eelistatud vormingu täpsem järgimine.
Parimate tavade järgimine: igapäevakasutajale piisavalt lihtsad, kuid tuginevad valdkonnaekspertide heakskiidetud töövoogudele.
Ühised tööjuhised: meeskonnad saavad kasutada sama standardprotsessi otse ChatGPT‑s, selle asemel et toetuda mitteametlikele või dokumenteerimata teadmistele.
Korduskasutus eri keskkondades: loo üks kord ning rakenda eri vestlustes ja kasutusjuhtudes.
Fail SKILL.md on oskuse tööjuhend: lihttekstina kirja pandud juhised, mis ütlevad ChatGPT‑le, kuidas töövoogu järjepidevalt järgida. See on kirjutatud Markdownis (sellest tuleb laiend „.md“), lihtsas vorminduskeeles, mis kasutab näiteks pealkirjade jaoks märki „#“ ja loendite jaoks märki „-“. Nii on faili enamikus tööriistades lihtne lugeda ja muuta.
Kuna fail on lihttekstina ja põhineb Markdownil, on SKILL.md hõlpsasti ülekantav. Seda saab jagada, versioonihaldusega hallata ja eri tööriistades uuesti kasutada. See on loodud ka avatud standardina(avaneb uues aknas), nii et sarnaseid lahendusi võib kohata teisteski AI-rakendustes ja -platvormidel.
Tüüpilises SKILL.md-failis on määratletud:
Mida oskus teeb
Vajalikud sisendid
Samm-sammulised juhised
Nõutav väljundvorming
Lõppkontroll enne töö lõpetamist
Esimesed oskused tasub luua tööde jaoks, mida juba sageli teed, eriti kui tulemuste ühtlus on oluline. Näiteks igakuiste aruannete, juhtkonnale regulaarsete ülevaadete või nõuetele vastavate kokkuvõtete koostamine.
Mõtle läbi sisend (mida kasutaja tavaliselt annab, näiteks failid, lingid, kontekst või väljad), väljund (lõpptulemuse oodatav vorming, toon ja pikkus) ning piirangud (mis peab kindlasti sisalduma ja mida ei tohi juhtuda).
Oskuste puhul kohtab tavaliselt mõnda levinud tüüpi:
Korduskasutatavad protsessid (mitmeastmelised töövood): ülesanded, mille puhul on järjekord oluline ja eesmärk on järgida kindlat tööjuhendit. Näiteks nõuetele vastav aruandlus, finantsandmete võrdlemise loogika või mitme andmeallika põhjal juhtkonna aruande koostamine.
Tööriistapõhised töövood (süsteemide järjepidev kasutamine): töö, mis eeldab teabe usaldusväärset hankimist või ühendamist kindlatest tööriistadest või süsteemidest. Näiteks Gongi abil kliendist ülevaate saamine või ühendatud andmeallikate põhjal kokkuvõtte koostamine.
Tavad ja standardid (väljenduslaad, struktuur, kvaliteeditase): töövood, mis tagavad ühtlase tooni, vormingu või kvaliteedi ka siis, kui sisu muutub. Näiteks stiilijuhendi ja tugimaterjalide põhjal blogipostituse koostamine.
Soovitus kavandamiseks: Oskused toimivad sageli kõige paremini väikeste ehitusplokkidena, mida saab omavahel kombineerida, mitte ühe hiiglasliku, kõike hõlmava oskusena. Keerukad töövood tasub jagada väiksemateks oskusteks.
Kui lood oskusi esimest korda, ava uus vestlus ja alusta ChatGPT‑le viibaga „Loo mulle oskus…“. Oskusi saab luua ka väljaspool ChatGPT‑d ja need üles laadida(avaneb uues aknas).
Palu ChatGPT‑l oskus luua ja lisa viibale kirjeldus sellest, millist oskust soovid. Head juhised sisaldavad tavaliselt järgmist:
Täidetav ülesanne
Vajalikud sisendid
Samm-sammuline protsess (sammud tasub nummerdada)
Nõutav väljundvorming (abiks on üleslaaditud näited)
Lõplik kvaliteedikontroll
Nõuanne: töövoo kirjeldamine ChatGPT‑le rääkides või dikteerides võib aidata esimese versiooni kiiremini valmis saada.
ChatGPT loob oskuse mustandi ja pakub võimalust see paigaldada. Vaata mustand üle, täpsusta vajaduse korral juhiseid ja vali Paigalda, et lisada oskus oma tööjaama.
Kui oskus on sinu tööjaamas lubatud, saab ChatGPT sobivat oskust automaatselt kasutada. Võid selle ka ise valida, mainides seda @-märgiga.
Kui tööjaama seaded seda lubavad, saad oskust teistega oma tööjaamas jagada või selle isegi nende eest paigaldada. Pea meeles, et tööjaama omanikud määravad täielikult, kes saab oskusi jagada ja paigaldada.
Need tööriistad täidavad eri eesmärke, kuid täiendavad üksteist. Nende omavahelisi seoseid aitab mõista järgmine lihtne jaotus:
Oskused: korduskasutatavad töövood, mis õpetavad ChatGPT‑le konkreetsete ülesannete täitmist
GPT‑d: kindla eesmärgiga kohandatud ChatGPT versioonid, mis täiendavad meeskonna erialateadmisi või aitavad ajaliselt piiritletud projektidega
Projektid: meeskonnad saavad ühise lõppeesmärgi nimel töötada sama konteksti, failide ja vestlustega
Tutvu iga oskusetüübi lisanäidetega eri ametite jaoks.
Osakond | Korduskasutatava protsessi oskus | Tööriistapõhine oskus | Tavade ja standardite järgimise oskus |
|---|---|---|---|
Turundus | campaign-brief-builder Loo oskus, mis muudab esialgse turundusidee terviklikuks kampaania lähteülesandeks, mis sisaldab eesmärki, sihtrühma, põhisõnumit, kanaleid ja ajakava. | multi-channel-performance-digest Loo oskus, mis hangib ühendatud analüütikaallikatest põhinäitajad ja koostab eri kanalite tulemuslikkuse nädalakokkuvõtte koos järelduste ja tegevussoovitustega. | brand-voice-content-polish Loo oskus, mis kirjutab turundustekstide mustandid ümber, et need vastaksid meie brändi väljenduslaadile ja tavapärasele sisustruktuurile. |
Müük | discovery-to-next-steps Loo oskus, mis koostab vajaduste kaardistamise kõne märkmetest ülevaate kliendi probleemidest, hinnangu kliendi sobivusele ja selge edasise tegevuskava. | sf-opportunity-health-check Loo oskus, mis vaatab üle Salesforce’i müügivõimaluse väljad ja hiljutised tegevused ning ühenduse olemasolul ka kõnemärkmed, et tuvastada tehinguriske ja soovitada tegevusi. | outbound-email-personalization-style Loo oskus, mis koostab väljaminevaid müügimeile meie meeskonna eelistatud struktuuri, tooni ja pikkusega. |
Finants | monthly-close-narrative Loo oskus, mis koostab kuu sulgemise ülevaate, võttes kokku kõrvalekallete põhjused, peamised riskid ja vajalikud otsused. | budget-vs-actuals-explainer Loo oskus, mis hangib ühendatud arvutustabelitest või finantssüsteemidest eelarve ja tegelikud tulemused ning selgitab kõrvalekaldeid lihtsas keeles. | finance-memo-standard Loo oskus, mis vormistab finantsanalüüsi ühtse struktuuriga finantsmemoks, kus on esitatud eeldused, meetod, tulemused ja tundlikkusanalüüs. |
Tarkvaraarendus | design-doc-to-plan Loo oskus, mis muudab tehnilise kavandi teostusplaaniks koos vahe-eesmärkide, vastutajate, sõltuvuste ja lahtiste küsimustega. | jira-sprint-planner-from-notes Loo oskus, mis muudab sprindi planeerimise märkmed Jirasse sobivateks eeposteks ja kasutajalugudeks koos vastuvõtukriteeriumide ning mahuhinnangute kohatäidetega. | pr-description-and-changelog-style Loo oskus, mis ühtlustab pull request’i kirjeldused ja väljalaskemärkmed meie arendustavade järgi. |
Tegevusjuhtimine | ops-playbook-writer Loo oskus, mis muudab tööprotsessi standardseks tööjuhendiks koos sammude, vastutuse üleandmiste, teenustaseme kokkulepete ja erandite käsitlemisega. | ops-report-from-sheets Loo oskus, mis hangib ühendatud arvutustabelitest tegevuse peamised tulemusnäitajad ja koostab iganädalase tegevusaruande. | ops-update-template Loo oskus, mis koostab ühtses vormingus tegevusülevaateid, käsitledes muutusi, mõju, tegevusi ja vastutajaid. |
Kliendiedu | qbr-storyline-builder Loo oskus, mis koostab kvartali äriülevaate (QBR) kava, käsitledes tulemusi, kasutuselevõttu, loodud väärtust, riske ja lepingu pikendamise plaani. | account-brief-from-systems Loo oskus, mis hangib ühendatud CRM-ist ning kõne- ja kasutusandmete allikatest kliendi taustteabe, et koostada kliendi ülevaade ja soovitada prioriteete. | customer-comms-tone-guide Loo oskus, mis koostab kliendimeile meie eelistatud selges, otsekoheses ja professionaalses toonis ning tavapäraste jaotistega. |
IT | incident-postmortem-writer Loo oskus, mis koostab süüdlasi otsimata intsidendi järelanalüüsi koos ajajoone, algpõhjuse ja ennetusmeetmetega. | servicenow-ticket-triage Loo oskus, mis võtab kokku uued ServiceNow’ pöördumised või sarnased IT-pöördumised ning pakub välja, kuhu need suunata, milline on nende prioriteet ja mida edasi teha. | it-change-communication-template Loo oskus, mis koostab IT-muudatuste teateid, kasutades riski, ajastuse ja kasutajamõju kirjeldamiseks ühtset sõnastust. |
Õigus | contract-review-summary Loo oskus, mis koostab lepingu läbivaatamisest struktureeritud kokkuvõtte koos probleemide, kompromissvariantide ja taotletavate tekstimuudatustega. | policy-qa-from-knowledgebase Loo oskus, mis otsib ühendatud õigusteabe allikatest eeskirjade teksti, teeb sellest kokkuvõtte ja viitab asjakohastele jaotistele. | legal-memo-standard Loo oskus, mis koostab ühtses vormingus sisemisi õigusmemosid, mis sisaldavad küsimust, lühivastust, analüüsi ja soovitust. |
Personal | interview-kit-builder Loo oskus, mis koostab ametikoha kirjelduse põhjal kandidaadi hindamiskaardid, intervjuuküsimused ja hindamisjuhendid. | job-post-from-requisition Loo oskus, mis hangib Workdayst või sarnasest süsteemist ametikoha andmed ning koostab töökuulutuse ja lühikese pöördumise kandidaatide poole. | people-comms-style Loo oskus, mis kirjutab personaliteateid meie tavapärases toonis, kasutades kaasavat ja nõuetega kooskõlas olevat sõnastust. |
Juhtimine | weekly-status-multi-format Loo oskus, mis muudab meeskonna esialgsed infokillud kolmeks väljundiks: meeskonna ülevaateks, juhtkonna kokkuvõtteks ning riskide ja abivajaduste memoks. | team-health-digest Loo oskus, mis hangib infot ühendatud tööriistadest, näiteks Jirast, Sheetsist ja Slackist, et võtta kokku meeskonna edenemine, takistused ja praegune fookus. | 1on1-agenda-template Loo oskus, mis koostab ühtse struktuuriga üks ühele kohtumiste päevakordi koos arengut toetavate küsimuste, eesmärkide ja järeltegevustega. |
Tippjuhid | exec-decision-brief Loo oskus, mis muudab korrastamata sisendi üheleheküljeliseks otsustusmemoks koos valikute, nende plusside ja miinuste ning soovitusega. | exec-briefing-from-systems Loo oskus, mis hangib ühendatud allikatest eri valdkondade infot, et koostada juhtkonnale päeva- või nädalaülevaade. | board-readout-style Loo oskus, mis koostab nõukogule esitamiseks sobivaid ülevaateid selge struktuuri, mõõdikukeskse käsitluse ja võimalikult vähese erialaslängiga. |
