Kuidas Fanatics ja OpenAI muudavad fännikogemuse sujuvamaks
Uus e-kaubanduse funktsioon „Shop the Look“ jõuab turule õigeks ajaks sügiseseks spordihooajaks.
Kaasatus
10%
Suurem kaasatus kui eelmise Shop the Looki kasutuskogemuse puhul
Testimise ulatus
~30 000
Soovituste testimisse kaasatud MLB tooted.
Testimise kiirus
<24 tundi
Esimese 50 toote testimiseks.
Fanatics ja OpenAI teevad koostööd, et parandada fännikogemust. Selle koostöö raames toob Fanatics turule AI-põhise versiooni funktsioonist Shop the Look, mis kasutab tehisintellekti mudeleid, et soovitada omavahel sobivaid fännitooteid ja aidata fännidel mängupäevaks sobiv riietus kokku panna.
Ülemaailmne digitaalne spordiplatvorm Fanatics kasutab ChatGPT Worki ja Codexit oma üksustes Fanatics Corporate, Commerce, Collectibles ning Betting and Gaming.
Shop the Look on nüüd kasutusel paljudel Fanaticsi võrgustiku veebisaitidel — sealhulgas Fanatics.com-is ning NFL-i, NBA, MLB ja NHL-i ametlikes veebipoodides. Selle abil leiavad fännid hõlpsamini soovitatud fännikaupu, mis sobivad rõivaesemetega, mida nad kanda soovivad. Kui fännid sirvivad oma lemmikmeeskonna mängusärke, soovitab Shop the Look tootelehel kokkusobivaid rõivakomplekte, kasutades laos olevaid tooteid, mis sobivad nende meeskonna ja soovitud stiiliga.
OpenAI mudelid kasutavad rikastatud tooteandmeid ning meeskonna- ja laoteavet soovituste koostamiseks. Fanaticsi kaubavaliku reeglid tagavad, et valikud sobivad omavahel ja on asjakohased, ning komplekte uuendatakse iga päev kataloogide muutudes.
Codexi abil töötasid OpenAI ja Fanaticsi insenerimeeskond kiiresti välja kohandatud soovitustööriistad, et rikastada toote- ja kataloogiandmeid, leida sobivaid tooteid, hinnata soovitusi ning luua iga toote jaoks komplekte.
50 tootel uue lähenemisviisi katsetamine võttis vähem kui päeva. Fanatics vaatas komplektid üle ja andis tagasisidet otse arendajatele. Pärast paaripäevast täiustamist kiitis ettevõte samal nädalal heaks minimaalse elujõulise toote. OpenAI aitas kavandada lahenduse, mis võimaldas Fanaticsil juurutada uue Shop the Looki kogemuse oma tootmiskeskkonnas ja laiendada lähenemisviisi tuhandetele toodetele.
Pärast soovituste testimist ligikaudu 30 000 MLB toote puhul saavutas OpenAI tehnoloogial põhinev Shop the Looki kasutuskogemus 10% suurema kaasatuse kui varasem kasutuskogemus.
