Taitojen käyttö
Luo uudelleenkäytettäviä työnkulkuja, jotka ohjaavat ChatGPT:tä toistuvissa tehtävissä.
Taidot muuttavat nykyiset työtapasi uudelleenkäytettäviksi työnkuluiksi, joita ChatGPT voi noudattaa johdonmukaisesti. Näin käytät vähemmän aikaa vaiheiden, muotoilujen ja vaatimusten toistamiseen ja enemmän hyvän lopputuloksen saavuttamiseen.
Jos olet joskus käyttänyt samaa kehotetta tai liittänyt saman mallipohjan yhä uudelleen, taidot on suunniteltu ratkaisemaan juuri tämä ongelma.
Taito on uudelleenkäytettävä ja jaettava työnkulku, joka kertoo ChatGPT:lle, miten tietty tehtävä tehdään. Sen sijaan, että aloittaisit joka kerta alusta, määrität prosessin kerran. Sitä voidaan sitten noudattaa luotettavasti aina, kun tehtävä tulee eteen.
Taito sisältää yleensä seuraavat osat:
Nimi ja kuvaus: Auttavat ChatGPT:tä tunnistamaan, milloin taitoa kannattaa käyttää.
Työnkulun ohjeet: Vaiheittaiset ohjeet työnkulkuun, yleensä SKILL.md-nimiseen tiedostoon kirjoitettuina.
Resurssit: Työnkulun tarvitsemat tukimateriaalit, kuten mallipohjat, esimerkit, brändiohjeet ja skeemat, tai työkalujen käyttöoikeudet.
Taidoista on eniten hyötyä silloin, kun hyvän tuloksen saaminen ChatGPT:ltä edellyttää toistettavan toimintatavan noudattamista – etenkin jos tehtäviin liittyy useita vaiheita, määrämuotoisia rakenteita tai erityisvaatimuksia.
Taidot auttavat seuraavissa asioissa:
Johdonmukaisuus: Vähemmän puuttuvia osioita ja poikkeamia sävyssä tai muotoilussa sekä toivotun rakenteen tarkempi noudattaminen.
Sisäänrakennetut parhaat käytännöt: Riittävän helppokäyttöisiä arkeen, mutta perustuvat alan asiantuntijoiden hyväksymiin työnkulkuihin.
Yhteiset toimintaohjeet: Tiimit voivat käyttää samaa vakioprosessia suoraan ChatGPT:ssä sen sijaan, että ne tukeutuisivat epäviralliseen tai dokumentoimattomaan tietoon.
Uudelleenkäyttö eri yhteyksissä: Luo kerran ja hyödynnä laajasti eri keskusteluissa ja käyttötarkoituksissa.
SKILL.md-tiedosto on taidon ohjekirja: pelkkää tekstiä sisältävä ohjeistus, joka kertoo ChatGPT:lle, miten työnkulku suoritetaan johdonmukaisesti. Se kirjoitetaan Markdown-muodossa (tiedostopäätteen ”.md” mukaisesti). Markdown on kevyt muotoilutapa, jossa käytetään yksinkertaisia merkkejä, kuten ”#” otsikoille ja ”-” luetteloille. Siksi tiedostoa on helppo lukea ja muokata useimmilla työkaluilla.
Koska SKILL.md on pelkkää Markdown-tekstiä, sitä on helppo siirtää työkalusta toiseen. Sen voi jakaa ja versioida, ja sitä voi käyttää uudelleen eri työkaluissa. Se on myös suunniteltu avoimeksi standardiksi(avautuu uudessa ikkunassa), joten samankaltaisia ratkaisuja voi tulla vastaan muissa tekoälysovelluksissa ja -alustoissa.
Tyypillinen SKILL.md-tiedosto määrittää seuraavat asiat:
Mitä taito tekee
Tarvittavat lähtötiedot
Vaiheittaiset ohjeet
Tuloksen vaadittu muoto
Lopputarkistukset ennen valmistumista
Ensimmäiset taidot kannattaa luoda usein tekemistäsi töistä – etenkin niistä, joissa johdonmukaisuus on tärkeää. Näitä voivat olla esimerkiksi kuukausiraportointi, säännölliset tilannekatsaukset johdolle tai vaatimustenmukaiset yhteenvedot.
Varmista, että tiedät lähtötiedot (mitä käyttäjä yleensä antaa, kuten tiedostoja, linkkejä, taustatietoja tai kenttiä), tuloksen (lopputuotteen odotettu muoto, sävy ja pituus) sekä reunaehdot (mitä on sisällytettävä ja mitä ei saa tapahtua).
Taidot noudattavat yleensä muutamaa erilaista mallia:
Uudelleenkäytettävät prosessit (monivaiheiset työnkulut): Tehtävät, joissa järjestyksellä on merkitystä ja tavoitteena on noudattaa määritettyjä toimintaohjeita. Esimerkkejä ovat vaatimustenmukainen raportointi, taloustietojen täsmäytyslogiikka ja johdon raportin laatiminen useista tietolähteistä.
Työkalupohjaiset työnkulut (järjestelmien johdonmukainen käyttö): Työ, joka edellyttää tietojen luotettavaa hakemista tai yhdistämistä tietyistä työkaluista tai järjestelmistä. Esimerkkejä ovat asiakkuustietojen poimiminen Gongista ja yhteenvedon laatiminen yhdistetyistä tietolähteistä.
Käytännöt ja standardit (äänensävy, rakenne, laatutaso): Työnkulut, jotka varmistavat yhtenäisen sävyn, muodon tai laadun, vaikka sisältö vaihtuu. Esimerkkinä on blogikirjoituksen laatiminen tyylioppaan ja tukimateriaalien pohjalta.
Suunnitteluvinkki: Taidot toimivat usein parhaiten pieninä rakennuspalikoina, joita voi yhdistellä tarpeen mukaan, yhden valtavan, kaiken kattavan taidon sijaan. Monimutkaiset työnkulut kannattaa harkita jaettavaksi pienempiin taitoihin.
Jos taitojen luominen on sinulle uutta, avaa ensin uusi keskustelu ja anna ChatGPT:lle kehote ”Luo minulle taito…”. Voit myös luoda taitoja ChatGPT:n ulkopuolella ja ladata ne palveluun(avautuu uudessa ikkunassa).
Pyydä ChatGPT:tä luomaan taito ja täydennä kehotetta kuvauksella siitä, millaisen taidon haluat. Hyvä ohjeistus sisältää yleensä seuraavat asiat:
Suoritettava tehtävä
Tarvittavat lähtötiedot
Vaiheittainen prosessi (vaiheiden numerointi auttaa)
Tuloksen vaadittu muoto (palveluun ladatuista esimerkeistä on apua)
Lopulliset laaduntarkistukset
Vinkki: Työnkulun luonnostelu puhumalla tai sanelemalla ChatGPT:lle voi nopeuttaa ensimmäisen version luomista.
ChatGPT luo taidosta luonnoksen ja tarjoaa mahdollisuuden asentaa sen. Tarkista luonnos, täsmennä ohjeita tarvittaessa ja lisää taito työtilaasi valitsemalla Asenna.
Kun taito on otettu käyttöön työtilassasi, ChatGPT voi käyttää sitä automaattisesti sopivissa tehtävissä. Voit myös valita taidon itse @-maininnalla.
Jos työtilasi asetukset sallivat, voit jakaa taidon työtilasi muiden käyttäjien kanssa tai jopa asentaa sen heidän puolestaan. Huomaa, että työtilan omistajat päättävät täysin siitä, kuka voi jakaa ja asentaa taitoja.
Näillä työkaluilla on erilaiset mutta toisiaan täydentävät tarkoitukset. Niiden yhteispeliä voi hahmottaa näin:
Taidot: Uudelleenkäytettäviä työnkulkuja, jotka opettavat ChatGPT:lle, miten tietyt tehtävät suoritetaan
GPT:t: Tavoitteellisia, mukautettuja ChatGPT‑versioita, jotka laajentavat tiimin osaamista tai auttavat määräaikaisissa projekteissa
Projektit: Tiimit voivat edetä kohti yhteistä tavoitetta samojen taustatietojen, tiedostojen ja keskustelujen pohjalta
Tutustu lisäesimerkkeihin erityyppisten taitojen käytöstä eri rooleissa.
Osasto | Uudelleenkäytettävä prosessitaito | Työkalupohjainen taito | Käytäntöihin ja standardeihin perustuva taito |
|---|---|---|---|
Markkinointi | campaign-brief-builder Luo taito, joka muuttaa alustavan markkinointi-idean kattavaksi kampanjatoimeksiannoksi, johon sisältyvät tavoite, kohderyhmä, ydinviesti, kanavat ja aikataulu. | multi-channel-performance-digest Luo taito, joka hakee keskeiset mittarit yhdistetyistä analytiikkalähteistä ja laatii viikoittaisen yhteenvedon eri kanavien tuloksista havaintoineen ja toimenpidesuosituksineen. | brand-voice-content-polish Luo taito, joka muokkaa markkinointiluonnoksia brändimme äänensävyn ja vakiintuneen sisältörakenteemme mukaisiksi. |
Myynti | discovery-to-next-steps Luo taito, joka koostaa kartoituspuhelun muistiinpanoista asiakkaan haasteet, yhteenvedon asiakkaan sopivuudesta sekä selkeän jatkosuunnitelman. | sf-opportunity-health-check Luo taito, joka tarkistaa Salesforcen myyntimahdollisuuksien kentät ja viimeaikaiset tapahtumat sekä puhelumuistiinpanot, jos ne on yhdistetty, tunnistaakseen kauppojen riskit ja suositellakseen toimenpiteitä. | outbound-email-personalization-style Luo taito, joka tuottaa lähteviä myyntisähköposteja tiimimme suosimalla rakenteella, sävyllä ja pituudella. |
Taloushallinto | monthly-close-narrative Luo taito, joka laatii kuukausikatkon raportin ja tiivistää siihen poikkeamien syyt, keskeiset riskit ja tarvittavat päätökset. | budget-vs-actuals-explainer Luo taito, joka hakee budjetti- ja toteumatiedot yhdistetyistä laskentataulukoista tai talousjärjestelmistä ja selittää poikkeamat selkeästi. | finance-memo-standard Luo taito, joka muotoilee taloudellisen analyysin yhtenäiseksi talousmuistioksi, johon sisältyvät oletukset, menetelmä, tulokset ja herkkyysanalyysit. |
Ohjelmistokehitys | design-doc-to-plan Luo taito, joka muuntaa suunnitteludokumentin toteutussuunnitelmaksi ja sisällyttää siihen välitavoitteet, vastuuhenkilöt, riippuvuudet ja avoimet kysymykset. | jira-sprint-planner-from-notes Luo taito, joka muuttaa sprintin suunnittelumuistiinpanot Jiraan sopiviksi eeppisiksi kokonaisuuksiksi ja käyttäjätarinoiksi sekä lisää hyväksymiskriteerit ja paikkamerkit työmääräarvioille. | pr-description-and-changelog-style Luo taito, joka yhdenmukaistaa pull request -kuvaukset ja julkaisutiedot ohjelmistokehityskäytäntöjemme mukaisiksi. |
Operatiivinen toiminta | ops-playbook-writer Luo taito, joka muuttaa operatiivisen prosessin vakiomuotoiseksi toimintaohjeeksi ja sisällyttää siihen vaiheet, vastuun siirrot, palvelutasosopimukset ja poikkeustilanteiden käsittelyn. | ops-report-from-sheets Luo taito, joka hakee operatiiviset avainmittarit yhdistetyistä laskentataulukoista ja laatii viikoittaisen toimintaraportin. | ops-update-template Luo taito, joka kirjoittaa operatiivisia tilannekatsauksia yhtenäisessä muodossa ja käsittelee muutokset, vaikutukset, toimenpiteet ja vastuuhenkilöt. |
Asiakasmenestys | qbr-storyline-builder Luo taito, joka laatii neljännesvuosittaisen asiakaskatsauksen rungon ja käsittelee tulokset, käyttöönoton, tuotetun arvon, riskit ja sopimuksen uusimissuunnitelman. | account-brief-from-systems Luo taito, joka hakee asiakkuuden taustatiedot yhdistetyistä CRM-, puhelu- ja käyttötietolähteistä ja laatii niiden pohjalta asiakkuuskatsauksen sekä suositukset painopisteiksi. | customer-comms-tone-guide Luo taito, joka laatii asiakassähköposteja toivomallamme sävyllä – selkeästi, suoraan ja ammattimaisesti – ja käyttää vakio-osioita. |
IT | incident-postmortem-writer Luo taito, joka tuottaa syyllistämättömän häiriön jälkianalyysin ja sisällyttää siihen aikajanan, juurisyyn ja ennaltaehkäisevät toimenpiteet. | servicenow-ticket-triage Luo taito, joka tekee yhteenvedon uusista ServiceNow-tukipyynnöistä tai vastaavista IT-tukipyynnöistä ja ehdottaa niille käsittelijää, prioriteettia ja seuraavia toimenpiteitä. | it-change-communication-template Luo taito, joka kirjoittaa IT-muutostiedotteita ja kuvaa riskit, aikataulun ja käyttäjävaikutukset yhdenmukaisella kielellä. |
Lakiasiat | contract-review-summary Luo taito, joka laatii jäsennellyn yhteenvedon sopimuksen tarkastuksesta ja sisällyttää siihen ongelmakohdat, vaihtoehtoiset neuvottelukannat ja pyydetyt tekstimuutokset. | policy-qa-from-knowledgebase Luo taito, joka hakee ja tiivistää toimintaperiaatteiden tekstejä yhdistetyistä oikeudellisista tietolähteistä ja viittaa asiaankuuluviin kohtiin. | legal-memo-standard Luo taito, joka laatii sisäisiä oikeudellisia muistioita yhtenäisessä muodossa ja sisällyttää niihin kysymyksen, lyhyen vastauksen, analyysin ja suosituksen. |
Henkilöstöhallinto | interview-kit-builder Luo taito, joka laatii tehtävänkuvan pohjalta roolikohtaiset arviointikortit, haastattelukysymykset ja arviointikriteeristöt. | job-post-from-requisition Luo taito, joka hakee tehtävän tiedot Workdaysta tai vastaavasta järjestelmästä ja laatii työpaikkailmoituksen sekä lyhyen viestin hakijoiden tavoittamiseen. | people-comms-style Luo taito, joka kirjoittaa henkilöstötiedotteita vakiintuneella sävyllämme käyttäen osallistavaa ja vaatimustenmukaisuutta tukevaa kieltä. |
Esihenkilöt | weekly-status-multi-format Luo taito, joka muuttaa tiimin alustavat tilannetiedot kolmeksi tuotokseksi: tiimin tilannekatsaukseksi, johdon yhteenvedoksi sekä riskejä ja avunpyyntöjä käsitteleväksi muistioksi. | team-health-digest Luo taito, joka hakee tilannetietoja yhdistetyistä työkaluista, kuten Jirasta, Sheetsistä ja Slackista, ja tiivistää tiimin edistymisen, esteet ja nykyiset painopisteet. | 1on1-agenda-template Luo taito, joka tuottaa yhdenmukaiset esityslistat kahdenkeskisiin tapaamisiin ja sisällyttää niihin valmentavat kysymykset, tavoitteet ja seurattavat asiat. |
Ylin johto | exec-decision-brief Luo taito, joka muuttaa hajanaiset lähtötiedot yhden sivun päätösmuistioksi ja sisällyttää siihen vaihtoehdot, niiden hyödyt ja haitat sekä suosituksen. | exec-briefing-from-systems Luo taito, joka hakee eri toimintojen tilannetietoja yhdistetyistä lähteistä ja laatii päivittäisen tai viikoittaisen johdon tilannekatsauksen. | board-readout-style Luo taito, joka kirjoittaa hallitukselle valmiita tilannekatsauksia napakalla rakenteella, mittareita painottaen ja ammattisanastoa välttäen. |
