Paano pinapadali ng Fanatics at OpenAI ang karanasan ng mga fan

Nagtutulungan ang Fanatics at OpenAI upang pagandahin ang karanasan ng mga fan. Bilang bahagi ng pagsisikap na ito, maglulunsad ang Fanatics ng bersyon ng Shop the Look na pinapagana ng OpenAI. Gumagamit ito ng mga modelo ng AI upang magrekomenda ng magkakatugmang produkto at tulungan ang mga fan na kumpletuhin ang kanilang mga kasuotan para sa araw ng laro.

Ginagamit ng Fanatics, isang pandaigdigang digital na platform para sa sports, ang ChatGPT Work at Codex sa buong Fanatics Corporate, Commerce, Collectibles, at Betting and Gaming.

Live na ngayon ang Shop the Look sa maraming site sa network ng Fanatics—kabilang ang Fanatics.com at ang mga opisyal na online store ng NFL, NBA, MLB at NHL. Sa pamamagitan nito, mas madali nang makakahanap ang mga fan ng mga inirerekomendang produkto na babagay sa mga damit na gusto nilang isuot. Kapag nag-browse ang mga fan ng jersey ng paborito nilang team, nagmumungkahi ang Shop the Look ng magkakatugmang kasuotan sa pahina ng produkto, gamit ang mga item na may stock at babagay sa team nila at sa estilong gusto nila.

Humuhugot ang mga modelo ng OpenAI sa pinayamang data ng produkto, impormasyon tungkol sa mga team at imbentaryo upang buuin ang mga rekomendasyon. Tinitiyak ng mga panuntunan sa pagbebenta ng produkto ng Fanatics na tugma at may kaugnayan ang mga napili, at ina-update araw-araw ang mga hitsura habang nagbabago ang mga katalogo.

Gamit ang Codex, mabilis na bumuo ang OpenAI at ang engineering team ng Fanatics ng mga custom na tool sa rekomendasyon upang pagyamanin ang data ng produkto at katalogo, maghanap ng katugmang produkto, suriin ang mga rekomendasyon, at bumuo ng mga hitsura para sa bawat produkto.

Hindi pa umabot ng isang araw ang pagsubok sa bagong paraan sa 50 produkto. Sinuri ng Fanatics ang mga hitsura at direktang nagbigay ng feedback sa mga bumubuo nito. Matapos ang ilang araw ng pag-ulit, inaprubahan ng kumpanya ang minimum viable product sa mismong linggong iyon. Tumulong ang OpenAI sa pagdisenyo ng solusyon na nagbigay-daan sa Fanatics na ipatupad ang bagong karanasang Shop the Look sa production environment nito at palawakin ang paraang ito sa libo-libong produkto.

Matapos subukan ang mga rekomendasyon sa humigit-kumulang 30,000 produkto ng MLB, nakamit ng karanasang Shop the Look na pinapagana ng OpenAI ang 10% mas mataas na pakikipag-ugnayan kaysa sa dating karanasan.