Gilbert + Tobin ag athmhachnamh ar ghnó an dlí le AI
Comhrá le Sam Nickless, Comhpháirtí agus Príomhoifigeach Feidhmiúcháin ag Gilbert + Tobin.
Inár sraith Feidhm Feidhmiúcháin, cloisimid ó cheannairí atá ag cur claochlú chun cinn le AI.
Tá Gilbert + Tobin(osclaíonn i bhfuinneog nua) ar cheann de phríomhghnólachtaí dlí chorparáidigh na hAstráile. Oibríonn sé i réimsí na margaí caipitil, na gcumasc agus na n-éadálacha, na ndíospóidí agus na teicneolaíochta. Feidhmíonn an gnólacht i ngairm atá bunaithe ar shaineolas, ar bhreithiúnas cúramach agus ar láimhseáil shlán faisnéise íogaire.
Ar dtús, thug Gilbert + Tobin deis dá fhoireann triail a bhaint as AI. Ansin thug sé isteach ChatGPT Enterprise, ChatGPT Work agus Codex chun bogadh ó chúnamh aonair go sreafaí oibre sainithe ilchéime a úsáideann gníomhairí AI, agus daoine fós freagrach as athbhreithniú agus ceadú.
Labhraíomar le Sam Nickless, Comhpháirtí agus Príomhoifigeach Feidhmiúcháin ag Gilbert + Tobin, faoin gcaoi a spreagann sé glacadh le AI trína úsáid é féin, faoin luach a fheiceann sé ann, agus faoin gcomhairle atá aige do phríomhoifigigh feidhmiúcháin eile.
Tá trí chuspóir againn: AI a úsáid chun seirbhísí níos fearr a sholáthar dár gcliaint, áit iontach oibre a dhéanamh de Gilbert + Tobin dár bhfoireann, agus sinn féin a bhunú go daingean mar cheannaire inár margadh.
Ní laghdú costas ná laghdú ar líon na foirne an fíorluach atá feicthe againn ó AI go dtí seo. Ina ionad sin, tugann sé saoirse dár bhfoireann díriú ar an taobh daonna dá gcuid oibre: bualadh le cliaint, oiliúint a chur ar a bhfoirne agus meantóireacht a dhéanamh ar cheannairí ár dtionscail amach anseo.
“Is é atá i gceist leis…saoirse a thabhairt dóibh díriú ar an taobh daonna dá gcuid oibre.”
Nuair a cuireadh ChatGPT ar fáil den chéad uair, spreagamar daoine chun triail a bhaint as agus smaoineamh ar na réimsí ina bhféadfadh sé luach a chruthú. Chuireamar in iúl go soiléir nár cheart aon sonraí cliant ná faisnéis rúnda a iontráil ann. Thug sé sin timpeallacht shábháilte do dhaoine chun triail a bhaint as, agus teorainneacha soiléire léi.
Ba é an chéad chéim eile rochtain shlán ar AI cumhachtach a sholáthar. Thugamar ChatGPT Enterprise isteach i dtimpeallacht rialaithe agus leathnaíomar amach uaidh sin. Thug cónaitheacht sonraí san Astráil, cosaintí conarthacha, rochtain rólbhunaithe agus rialuithe riaracháin an mhuinín dúinn an úsáid a leathnú agus ár riachtanais féin agus riachtanais ár gcliant a chomhlíonadh ag an am céanna.
Ba cheart don rialachas úsáid fhreagrach a chumasú. Bhí teachtaireacht shimplí againn: ní caimiléireacht í úsáid AI. Uirlis eile atá ann ar féidir le daoine a úsáid chun a mbreithiúnas a chur i bhfeidhm. Ní mór dóibh fós an tasc a shainiú, an t-aschur a sheiceáil agus freagracht a ghlacadh as an obair chríochnaithe.
Caithfidh ceannairí an teicneolaíocht a úsáid iad féin: triail a bhaint aisti, dul thar na gnáth-theorainneacha agus foghlaim cad a oibríonn. Nuair a fheiceann daoine go bhfuil AI tábhachtach duit, tugann sé dea-shampla agus spreagann sé daoine eile chun é a úsáid.
Níor leagamar síos spriocanna éigeantacha úsáide. Ina ionad sin, léiríomar ábharthacht na teicneolaíochta. Léirigh ár bhfoireann claochlaithe gnó sreafaí oibre a bhí oiriúnaithe d'fheidhmeanna éagsúla. Chabhraigh físeáin, taispeántais, dúshláin agus duais ar smaointe AI ag an tús le smaointe ó gach cearn den ghnólacht a thabhairt chun solais.
Bhí Gilbert + Tobin toilteanach i gcónaí glacadh le teicneolaíocht nua. Is é an rud is mó a thugann misneach dúinn ná an chruthaitheacht atá le feiceáil i ngach cuid den eagraíocht – ní san fhoireann teicneolaíochta amháin.
“Nuair a thosaíonn tú féin…tugann tú dea-shampla agus spreagann tú daoine eile.”
Chun m'ualach oibre a bhainistiú ar bhealach níos éifeachtaí, chruthaigh mé “cúpla digiteach” trí GPT saincheaptha (atá á aistriú chuig Breiseáin anois). D'úsáid mé samplaí de mo chuid scríbhneoireachta, aiseolas a fuair mé, eolas faoin ngnólacht agus faoin gcaoi ar maith liom a bheith ag obair. Uirlis dom féin a bhí ann ar dtús, ach d'éirigh sé níos luachmhaire nuair a roinn mé é leis na daoine atá faoi mo chúram go díreach.
Is féidir le m'fhoireann é a úsáid anois chun “m'aiseolas féin” a fháil, go bunúsach, trí ChatGPT. Ligeann sé dóibh a gcuid smaointe a thástáil i bhfianaise mo chúinsí agus mo stíl oibre sula dtagann siad chugam. Ní dhéanann sé cinntí ná ní labhraíonn sé ar mo shon; cuidíonn sé linn tús a chur lenár gcomhráite ar bhonn níos láidre.
D'úsáid mé ChatGPT Work freisin i bpróiseas rúnda athbhreithnithe bhliantúil a bhain lenár 120 comhpháirtí. D'iarr mé air comhaid a nuashonrú le sonraí ó scarbhileog, comhaid PDF a chruthú agus an t-ábhar críochnaithe a chur le chéile. Chríochnaigh sé an obair i gceann cúpla nóiméad.
Le táirge chomh cumhachtach le ChatGPT Work, tá sé tábhachtach na rialuithe cuí riaracháin a bheith i bhfeidhm sa chúlra. Cuireann sé sonraí mionsonraithe ar fáil anois faoi gach gné den úsáid. Nuair a sheiceáil mé an deais úsáide ina dhiaidh sin, bhí costas thart ar $62 ar obair an athbhreithnithe bhliantúil sin. B'fhiú go mór é sin ar an am a shábháil mé – agus ar obair a thógfadh roinnt laethanta ar roinnt daoine eile murach é.
Tosaigh tríd an teicneolaíocht a úsáid tú féin. Bain triail aisti le fíorobair, tuig na teorainneacha atá léi agus taispeáin do d'fhoireann go bhfuil tábhacht leis an bhfoghlaim.
Cuir rialachas soiléir agus tacaíocht phraiticiúil leis an gceannaireacht sin. Tabhair samplaí d'fhoirne atá oiriúnaithe dá róil, cruthaigh bealaí sábháilte chun smaointe a thástáil agus coinnigh daoine freagrach as an toradh.
Tá deis níos mó ann ná an obair chéanna a dhéanamh beagán níos tapúla. Má úsáidtear go maith é, is féidir le AI cáilíocht agus méid aschur eagraíochta a mhéadú – agus níos mó ama a thabhairt do dhaoine don obair chasta straitéiseach inar mó an luach a chruthaíonn a saineolas agus a mbreithiúnas.
Faigh tuilleadh eolais faoi obair Gilbert + Tobin le OpenAI sa chás-staidéar anseo.
