Korištenje vještina
Izradite višekratno primjenjive radne postupke koji vode ChatGPT kroz zadatke koji se ponavljaju.
Vještine pretvaraju vaš uobičajeni način rada u višekratno primjenjive radne postupke koje ChatGPT može dosljedno slijediti. Tako trošite manje vremena na ponovno objašnjavanje koraka, formata i zahtjeva, a više na postizanje kvalitetnih rezultata.
Ako stalno ponavljate isti upit ili lijepite isti predložak, vještine su osmišljene upravo da vam to olakšaju.
Vještina je višekratno primjenjiv radni postupak koji možete dijeliti s drugima, a ChatGPT‑u daje upute za obavljanje određenog zadatka. Umjesto da svaki put krećete od nule, postupak definirate jednom kako bi se mogao pouzdano primijeniti kad god se pojavi isti zadatak.
Vještina obično uključuje:
Naziv i opis: pomažu ChatGPT‑u prepoznati kada je vještina primjenjiva.
Upute za radni postupak: smjernice korak po korak, obično zapisane u datoteci SKILL.md.
Resursi: popratni materijali potrebni za radni postupak, kao što su predlošci, primjeri, smjernice brenda, sheme ili pristup alatima.
Vještine su najkorisnije kada kvalitetan rezultat u ChatGPT‑u ovisi o primjeni ponovljivog pristupa, osobito kada zadaci uključuju više koraka, strukturirane formate ili posebne zahtjeve.
Vještine pomažu na sljedeće načine:
Dosljednost: manje izostavljenih odjeljaka, manje odstupanja u tonu ili formatu i bolje pridržavanje željenog formata.
Ugrađene najbolje prakse: dovoljno jednostavne za svakodnevnu upotrebu, a utemeljene na radnim postupcima koje su odobrili stručnjaci za određeno područje.
Dijeljenje provjerenih postupaka: timovi mogu koristiti isti standardni postupak izravno u ChatGPT‑u, umjesto da se oslanjaju na neformalno ili nezabilježeno znanje.
Primjena u različitim okruženjima: izradite jednom i koristite u različitim razgovorima i slučajevima upotrebe.
Datoteka SKILL.md priručnik je za vještinu: skup uputa u običnom tekstu koji ChatGPT‑u govori kako dosljedno provoditi radni postupak. Napisana je u Markdownu (otuda nastavak „.md”), jednostavnom formatu koji koristi simbole poput „#” za naslove i „-” za popise, pa je datoteku lako čitati i uređivati u većini alata.
Budući da sadrži običan tekst u formatu Markdown, SKILL.md je prenosiv. Možete ga dijeliti, pratiti njegove verzije i ponovno koristiti u različitim alatima. Osmišljen je i kao otvoreni standard(otvara se u novom prozoru), pa se slični obrasci mogu pojaviti i u drugim AI aplikacijama i platformama.
Tipična datoteka SKILL.md definira:
Što vještina radi
Potrebne ulazne podatke
Upute korak po korak
Obvezni format rezultata
Završne provjere prije dovršetka
Za prve vještine najbolje je odabrati poslove koje već često obavljate, osobito one u kojima je važna dosljednost. To mogu biti mjesečna izvješća, redoviti pregledi za upravu ili sažeci usklađeni s propisima.
Jasno odredite ulazne podatke (što korisnik obično prilaže, primjerice datoteke, poveznice, kontekst ili polja), rezultat (očekivani format, ton i duljinu) te ograničenja (što mora biti uključeno i što se ne smije dogoditi).
Kod vještina se obično pojavljuje nekoliko obrazaca:
Višekratno primjenjivi procesi (radni postupci s više koraka): zadaci u kojima je važan redoslijed, a cilj je slijediti definirani postupak. Primjeri su izvješćivanje usklađeno s propisima, logika usklađivanja financijskih podataka ili izrada izvješća za upravu iz više izvora podataka.
Radni postupci temeljeni na alatima (dosljedna upotreba sustava): poslovi koji ovise o pouzdanom dohvaćanju ili objedinjavanju informacija iz određenih alata ili sustava. Primjeri su upotreba Gonga za dobivanje uvida o klijentu ili izrada sažetka iz povezanih izvora podataka.
Pravila i standardi (stil komunikacije, struktura, razina kvalitete): radni postupci koji osiguravaju dosljedan ton, format ili kvalitetu čak i kada se sadržaj mijenja. Primjer je pisanje objave na blogu prema stilskom vodiču i popratnim materijalima.
Savjet za oblikovanje: Vještine često najbolje funkcioniraju kao male sastavne cjeline koje možete kombinirati, a ne kao jedna golema vještina koja pokriva sve od početka do kraja. Složene radne postupke razmotrite podijeliti na manje vještine.
Ako tek počinjete izrađivati vještine, otvorite novi razgovor i unesite upit „Izradi mi vještinu…”. Vještine možete izraditi i izvan ChatGPT‑a te ih prenijeti(otvara se u novom prozoru).
Zatražite od ChatGPT‑a da izradi vještinu, a u ostatku upita opišite kakvu vještinu želite. Dobre upute obično uključuju:
Zadatak koji treba obaviti
Potrebne ulazne podatke
Postupak korak po korak (korisno je numerirati korake)
Obvezni format rezultata (korisno je priložiti primjere)
Završne provjere kvalitete
Savjet: prvu verziju možete brže izraditi ako radni postupak opišete ChatGPT‑u govorom ili diktiranjem.
ChatGPT će izraditi nacrt vještine i ponuditi mogućnost instalacije. Pregledajte nacrt, po potrebi doradite upute i odaberite Instaliraj da biste vještinu dodali u svoj radni prostor.
Kada je vještina omogućena u vašem radnom prostoru, ChatGPT je može automatski upotrijebiti za odgovarajući zadatak. Možete je i izričito odabrati spominjanjem uz znak @.
Ako postavke radnog prostora to dopuštaju, svoju vještinu možete podijeliti s drugima u radnom prostoru ili je čak instalirati u njihovo ime. Imajte na umu da vlasnici radnog prostora u potpunosti određuju tko može dijeliti i instalirati vještine.
Ovi alati imaju različite, ali komplementarne namjene. Evo jednostavnog pregleda koji objašnjava kako se uklapaju u cjelinu:
Vještine: višekratno primjenjivi radni postupci koji uče ChatGPT kako obavljati određene zadatke
GPT‑ovi: prilagođene verzije ChatGPT‑a usmjerene na određeni cilj, koje proširuju stručne mogućnosti tima ili pomažu u vremenski ograničenim projektima
Projekti: timovi mogu koristiti isti kontekst, datoteke i razgovore kako bi ostvarili zajednički cilj
Pogledajte dodatne primjere svake vrste vještine za različite poslovne uloge.
Odjel | Vještina za ponovljive procese | Vještina temeljena na alatima | Vještina za pravila i standarde |
|---|---|---|---|
Marketing | campaign-brief-builder Izradi vještinu koja početnu marketinšku ideju pretvara u cjelovit opis kampanje, uključujući cilj, ciljnu publiku, ključnu poruku, kanale i vremenski plan. | multi-channel-performance-digest Izradi vještinu koja dohvaća ključne mjerne podatke iz povezanih analitičkih izvora i sastavlja tjedni sažetak uspješnosti na više kanala, s uvidima i preporučenim aktivnostima. | brand-voice-content-polish Izradi vještinu koja preoblikuje nacrte marketinških tekstova u skladu sa stilom komunikacije našeg brenda i standardnom strukturom sadržaja. |
Prodaja | discovery-to-next-steps Izradi vještinu koja bilješke s uvodnog razgovora pretvara u pregled klijentovih problema, sažetak procjene prodajnog potencijala i jasan plan sljedećih koraka. | sf-opportunity-health-check Izradi vještinu koja pregledava polja prodajnih prilika i nedavne aktivnosti u Salesforceu te bilješke s poziva ako su povezane, kako bi upozorila na rizike za sklapanje posla i preporučila aktivnosti. | outbound-email-personalization-style Izradi vještinu koja sastavlja prodajne e-poruke potencijalnim klijentima prema strukturi, tonu i duljini koje naš tim preferira. |
Financije | monthly-close-narrative Izradi vještinu koja sastavlja izvješće o mjesečnom zatvaranju knjiga sa sažetkom uzroka odstupanja, ključnih rizika i potrebnih odluka. | budget-vs-actuals-explainer Izradi vještinu koja dohvaća planirane i ostvarene iznose iz povezanih proračunskih tablica ili financijskih sustava te jednostavnim jezikom objašnjava odstupanja. | finance-memo-standard Izradi vještinu koja financijsku analizu oblikuje u bilješku dosljednog formata, s pretpostavkama, metodom, rezultatima i analizom osjetljivosti. |
Razvoj softvera | design-doc-to-plan Izradi vještinu koja dokument s tehničkim rješenjem pretvara u plan provedbe s ključnim etapama, odgovornim osobama, ovisnostima i otvorenim pitanjima. | jira-sprint-planner-from-notes Izradi vještinu koja bilješke s planiranja sprinta pretvara u epike i korisničke priče spremne za Jiru, s kriterijima prihvaćanja i mjestima za unos procjena. | pr-description-and-changelog-style Izradi vještinu koja standardizira opise za pull request i bilješke o izdanjima prema pravilima našeg razvojnog tima. |
Operativno poslovanje | ops-playbook-writer Izradi vještinu koja operativni proces pretvara u standardni operativni postupak s koracima, primopredajama, ugovorenim razinama usluge (SLA) i postupanjem u iznimnim slučajevima. | ops-report-from-sheets Izradi vještinu koja dohvaća ključne pokazatelje uspješnosti operativnog poslovanja iz povezanih proračunskih tablica i sastavlja tjedno operativno izvješće. | ops-update-template Izradi vještinu koja piše obavijesti o operativnom poslovanju u dosljednom formatu, obuhvaćajući promjene, njihov utjecaj, aktivnosti i odgovorne osobe. |
Uspjeh klijenata | qbr-storyline-builder Izradi vještinu koja sastavlja strukturu tromjesečnog poslovnog pregleda (QBR), obuhvaćajući rezultate, prihvaćenost proizvoda, ostvarenu vrijednost, rizike i plan obnove ugovora. | account-brief-from-systems Izradi vještinu koja dohvaća kontekst o klijentu iz povezanog CRM-a te izvora podataka o pozivima i korištenju kako bi izradila pregled klijenta i preporučila prioritete. | customer-comms-tone-guide Izradi vještinu koja sastavlja e-poruke klijentima u našem željenom tonu — jasnom, izravnom i profesionalnom — sa standardnim odjeljcima. |
IT | incident-postmortem-writer Izradi vještinu koja sastavlja naknadnu analizu incidenta bez pripisivanja krivnje, uključujući kronologiju, temeljni uzrok i preventivne mjere. | servicenow-ticket-triage Izradi vještinu koja sažima nove zahtjeve u sustavu ServiceNow ili slične IT zahtjeve te predlaže kome ih dodijeliti, njihov prioritet i sljedeće aktivnosti. | it-change-communication-template Izradi vještinu koja piše obavijesti o IT promjenama, koristeći dosljedne formulacije za rizik, vremenski plan i utjecaj na korisnike. |
Pravni poslovi | contract-review-summary Izradi vještinu koja sastavlja strukturirani sažetak pravne provjere ugovora sa spornim pitanjima, prihvatljivim alternativama i zatraženim izmjenama. | policy-qa-from-knowledgebase Izradi vještinu koja pronalazi i sažima odredbe pravilnika iz povezanih izvora pravnog znanja te navodi relevantne odjeljke. | legal-memo-standard Izradi vještinu koja sastavlja interne pravne bilješke u dosljednom formatu s pitanjem, kratkim odgovorom, analizom i preporukom. |
Ljudski resursi | interview-kit-builder Izradi vještinu koja iz opisa radnog mjesta izrađuje obrasce za ocjenjivanje kandidata, pitanja za razgovor i kriterije vrednovanja. | job-post-from-requisition Izradi vještinu koja dohvaća pojedinosti o radnom mjestu iz Workdaya ili sličnog sustava te sastavlja oglas za posao i kratku poruku za kontaktiranje kandidata. | people-comms-style Izradi vještinu koja piše obavijesti odjela ljudskih resursa u našem standardnom tonu, uz uključive formulacije koje olakšavaju usklađenost s propisima. |
Rukovodstvo | weekly-status-multi-format Izradi vještinu koja neobrađene informacije tima pretvara u tri rezultata: izvješće za tim, sažetak za upravu i bilješku o rizicima i potrebnoj podršci. | team-health-digest Izradi vještinu koja dohvaća pokazatelje iz povezanih alata kao što su Jira, Sheets i Slack te sažima napredak tima, prepreke i trenutačne prioritete. | 1on1-agenda-template Izradi vještinu koja generira dosljedne dnevne redove za individualne sastanke s poticajnim pitanjima za razvoj, ciljevima i stavkama za naknadno praćenje. |
Uprava | exec-decision-brief Izradi vještinu koja neuređene ulazne podatke pretvara u pregled na jednoj stranici za donošenje odluke, s opcijama, prednostima i nedostacima te preporukom. | exec-briefing-from-systems Izradi vještinu koja dohvaća pokazatelje iz različitih poslovnih područja putem povezanih izvora i sastavlja dnevni ili tjedni pregled za upravu. | board-readout-style Izradi vještinu koja piše izvješća spremna za upravni odbor, s jasnom strukturom, naglaskom na mjernim podacima i minimalnom upotrebom žargona. |
