Kako AT&T uz OpenAI mijenja rad svoje pravne službe

Interna pravna služba AT&T-a okuplja stotine pravnika i drugih pravnih stručnjaka diljem svijeta. Prije nego što mogu savjetovati kolege iz poslovnih odjela, moraju prikupiti činjenice, dokumente i relevantne materijale iz prethodnih predmeta, često se oslanjajući na stručna znanja različitih timova. Za Davida McAteeja, višeg izvršnog potpredsjednika i glavnog pravnog savjetnika AT&T-a, lakši pristup tom iskustvu ključan je za unapređenje rada pravne službe.

AT&T surađuje s tvrtkom OpenAI na razvoju te sljedeće faze. „Partnerstvo s tvrtkom OpenAI omogućit će nam izgradnju infrastrukture koja će povezati znanje u cijeloj tvrtki i kojom ćemo se svi služiti”, kaže McAtee.

Suradnja se nadovezuje na rad tima LegalEdge, koji u AT&T-u okuplja odvjetnike, pravne stručnjake, tehnološke stručnjake i voditelje projekata usmjerene na primjenu umjetne inteligencije u važnim pravnim predmetima. Sljedeći je korak povezati više stručnog znanja prikupljenog u tvrtki s predmetima koji dolaze na stol pravnicima.

Zahtjevi stižu iz svih dijelova tvrtke, a pravni timovi moraju brzo odgovoriti, ne zanemarujući pritom rizike. Prije nego što mogu dati savjet, moraju razumjeti problem, prikupiti relevantne informacije i odlučiti što najprije zahtijeva pozornost. Zato je zaprimanje zahtjeva ključno za zaštitu poslovanja. Bill Ryan, direktor usklađenosti poslovanja u AT&T-u, opisuje jednu od planiranih inicijativa kao sustav za zaprimanje zahtjeva s „ulaznom točkom na kojoj se zahtjevi zaprimaju na prirodnom jeziku”. Sustav bi razvrstavao zahtjeve i određivao njihov prioritet, povezivao ih s relevantnim prethodnim slučajevima, istraživanjima i ranijim radom te nadležnom pravnom stručnjaku pružao povijesni kontekst i preporuke za prve korake.

Time bi pravnici već na početku bili bolje informirani i trošili manje vremena na prikupljanje materijala potrebnih za procjenu predmeta. Ryan u tome vidi priliku da pravna služba svojom stručnom prosudbom odgovori na širi raspon poslovnih potreba.

„Kad razmišljam o budućnosti, najviše me veseli mogućnost da pravnu prosudbu pružamo u još većem opsegu”, kaže.

Za McAteeja načelo kojim se taj rad vodi ostaje jasno: „Odluke će uvijek donositi pravnici.” Cilj je partnerstva učiniti kvalitetnije informacije dostupnima kako bi pravnici mogli više vremena posvetiti primjeni svojeg stručnog znanja.

Pogledajte razgovor McAteeja i Ryana o timu LegalEdge i sljedećoj fazi rada pravne službe AT&T-a u suradnji s tvrtkom OpenAI.