Menggunakan skill
Buat alur kerja yang dapat digunakan kembali untuk memandu ChatGPT menyelesaikan tugas rutin.
Skill mengubah cara kerja Anda menjadi alur kerja yang bisa digunakan kembali dan diikuti ChatGPT secara konsisten. Jadi, Anda tidak perlu terus menjelaskan ulang langkah, format, dan persyaratan, serta bisa lebih fokus mendapatkan hasil yang baik.
Jika Anda sering menggunakan prompt atau menempelkan templat yang sama berulang kali, skill dirancang untuk mengatasi hal itu.
Skill adalah alur kerja yang bisa digunakan kembali dan dibagikan, yang memberi tahu ChatGPT cara melakukan tugas tertentu. Alih-alih selalu memulai dari awal, Anda cukup menetapkan prosesnya sekali agar dapat diterapkan secara konsisten setiap kali tugas tersebut muncul.
Skill biasanya mencakup:
Nama dan deskripsi: Membantu ChatGPT mengenali kapan skill relevan untuk digunakan.
Instruksi alur kerja: Panduan langkah demi langkah untuk alur kerja, biasanya ditulis dalam file bernama SKILL.md.
Sumber daya: Materi pendukung yang dibutuhkan alur kerja, seperti templat, contoh, pedoman merek, skema, atau akses ke alat.
Skill paling berguna ketika ChatGPT perlu mengikuti pendekatan yang dapat diulang untuk menghasilkan keluaran yang baik, terutama untuk tugas dengan banyak langkah, format terstruktur, atau persyaratan khusus.
Skill membantu dalam hal:
Konsistensi: Lebih sedikit bagian yang terlewat, gaya bahasa atau format lebih terjaga, dan hasil lebih sesuai dengan format yang diinginkan.
Praktik terbaik yang terintegrasi: Cukup sederhana untuk pengguna umum, tetapi tetap berlandaskan alur kerja yang disetujui pakar bidang terkait.
Berbagi panduan kerja: Tim dapat menggunakan proses standar yang sama langsung di ChatGPT, alih-alih mengandalkan pengetahuan informal atau yang tidak terdokumentasi.
Penggunaan ulang di berbagai konteks: Buat sekali, lalu terapkan di berbagai chat dan skenario penggunaan.
File SKILL.md adalah panduan kerja skill: sekumpulan instruksi teks biasa yang memberi tahu ChatGPT cara menjalankan alur kerja secara konsisten. File ini ditulis dalam Markdown (ditandai dengan “.md”), format ringan yang menggunakan simbol sederhana, seperti "#" untuk judul dan "-" untuk daftar, sehingga mudah dibaca dan diedit di sebagian besar alat.
Karena berupa teks biasa berbasis Markdown, SKILL.md mudah dipindahkan. File ini bisa dibagikan, dikelola versinya, dan digunakan kembali di berbagai alat. Formatnya juga dirancang sebagai standar terbuka(terbuka di jendela baru), sehingga pola serupa mungkin ditemukan di aplikasi dan platform AI lainnya.
File SKILL.md biasanya menjelaskan:
Fungsi skill
Input yang diperlukan
Instruksi langkah demi langkah
Format output yang diwajibkan
Pemeriksaan akhir sebelum tugas selesai
Untuk skill pertama, mulailah dari pekerjaan yang sudah sering Anda lakukan, terutama yang membutuhkan konsistensi. Contohnya meliputi laporan bulanan, pembaruan rutin untuk eksekutif, atau ringkasan yang memenuhi ketentuan kepatuhan.
Pastikan Anda mengetahui inputnya (hal yang biasanya diberikan pengguna, seperti file, tautan, konteks, atau kolom data), outputnya (format, gaya bahasa, dan panjang hasil akhir yang diharapkan), serta batasannya (hal yang wajib disertakan dan yang tidak boleh terjadi).
Ada beberapa pola yang umum ditemukan dalam skill:
Proses yang dapat digunakan kembali (alur kerja multilangkah): Tugas yang urutan pengerjaannya penting dan harus mengikuti panduan yang telah ditetapkan. Contohnya, pelaporan yang memenuhi ketentuan kepatuhan, logika rekonsiliasi keuangan, atau pembuatan laporan eksekutif dari berbagai sumber data.
Alur kerja berbasis alat (penggunaan sistem secara konsisten): Pekerjaan yang bergantung pada pengambilan atau penggabungan informasi secara andal dari alat atau sistem tertentu. Contohnya, menggunakan Gong untuk memperoleh wawasan tentang akun pelanggan atau membuat ringkasan dari sumber data yang terhubung.
Konvensi dan standar (gaya bahasa, struktur, standar kualitas): Alur kerja yang menjaga konsistensi gaya bahasa, format, atau kualitas meskipun kontennya berubah. Contohnya, menyusun draf postingan blog menggunakan panduan gaya dan materi pendukung.
Tips desain: Skill sering kali paling efektif sebagai komponen kecil yang dapat dipadupadankan, bukan satu skill besar yang menangani seluruh proses. Untuk alur kerja yang kompleks, pertimbangkan untuk membaginya menjadi beberapa skill yang lebih kecil.
Jika Anda baru mulai membuat skill, buka chat baru dan berikan prompt kepada ChatGPT: “Buatkan saya skill…”. Anda juga bisa membuat skill di luar ChatGPT dan mengunggahnya(terbuka di jendela baru).
Minta ChatGPT membuat skill, lalu lengkapi prompt dengan deskripsi skill yang ingin Anda buat. Instruksi yang baik biasanya mencakup:
Tugas yang harus diselesaikan
Input yang diperlukan
Proses langkah demi langkah (penomoran langkah akan membantu)
Format output yang diwajibkan (mengunggah contoh akan membantu)
Pemeriksaan kualitas akhir
Tips: Menjelaskan atau mendiktekan alur kerja secara lisan kepada ChatGPT dapat membantu membuat versi awal lebih cepat.
ChatGPT akan membuat draf skill dan menawarkan opsi untuk menginstalnya. Tinjau drafnya, perbaiki instruksi jika perlu, lalu pilih Instal untuk menambahkannya ke workspace Anda.
Setelah skill diaktifkan di workspace, ChatGPT dapat menggunakan skill yang relevan secara otomatis. Anda juga bisa memilih skill secara langsung dengan menyebutnya menggunakan @.
Jika pengaturan workspace mengizinkan, Anda bisa membagikan skill kepada orang lain di workspace, bahkan menginstalnya untuk mereka. Perlu diingat bahwa pemilik workspace memiliki kendali penuh atas siapa yang dapat membagikan dan menginstal skill.
Ketiganya memiliki fungsi yang berbeda, tetapi saling melengkapi. Berikut cara sederhana untuk memahami hubungan ketiganya:
Skill: Alur kerja yang dapat digunakan kembali untuk mengajarkan ChatGPT cara menyelesaikan tugas tertentu
GPT: Versi ChatGPT yang disesuaikan untuk tujuan tertentu guna memperluas keahlian tim atau membantu proyek dengan jangka waktu tertentu
Proyek: Tim dapat bekerja menggunakan konteks, file, dan percakapan yang sama untuk mencapai tujuan akhir
Lihat contoh tambahan setiap jenis skill untuk berbagai peran.
Departemen | Skill proses yang dapat digunakan kembali | Skill berbasis alat | Skill konvensi/standar |
|---|---|---|---|
Pemasaran | campaign-brief-builder Buat skill yang mengubah ide awal pemasaran menjadi brief kampanye lengkap, termasuk tujuan, audiens sasaran, pesan utama, saluran, dan jadwal. | multi-channel-performance-digest Buat skill yang mengambil metrik utama dari sumber analitik yang terhubung dan menyusun draf ringkasan kinerja mingguan lintas saluran, lengkap dengan wawasan dan rekomendasi tindakan. | brand-voice-content-polish Buat skill yang menulis ulang draf pemasaran agar sesuai dengan gaya komunikasi merek dan struktur konten standar kami. |
Penjualan | discovery-to-next-steps Buat skill yang mengolah catatan panggilan penjajakan menjadi daftar masalah pelanggan, ringkasan kualifikasi prospek, dan rencana tindak lanjut yang jelas. | sf-opportunity-health-check Buat skill yang meninjau kolom data peluang penjualan di Salesforce dan aktivitas terbaru, serta catatan panggilan jika terhubung, untuk menandai risiko kesepakatan dan merekomendasikan tindakan. | outbound-email-personalization-style Buat skill yang menghasilkan email penawaran penjualan menggunakan struktur, gaya bahasa, dan panjang yang diinginkan tim kami. |
Keuangan | monthly-close-narrative Buat skill yang menyusun draf laporan penutupan buku bulanan yang merangkum penyebab selisih, risiko utama, dan keputusan yang diperlukan. | budget-vs-actuals-explainer Buat skill yang mengambil data anggaran dan realisasi dari lembar kerja atau sistem keuangan yang terhubung, lalu menjelaskan selisihnya dengan bahasa sederhana. | finance-memo-standard Buat skill yang memformat analisis keuangan menjadi memo keuangan yang konsisten, berisi asumsi, metode, hasil, dan sensitivitas. |
Rekayasa | design-doc-to-plan Buat skill yang mengubah dokumen desain menjadi rencana pelaksanaan dengan tonggak pencapaian, penanggung jawab, dependensi, dan pertanyaan yang belum terjawab. | jira-sprint-planner-from-notes Buat skill yang mengubah catatan perencanaan sprint menjadi epic dan story yang siap dimasukkan ke Jira, lengkap dengan kriteria penerimaan dan kolom isian estimasi. | pr-description-and-changelog-style Buat skill yang menstandarkan deskripsi pull request dan catatan rilis sesuai konvensi rekayasa kami. |
Operasional | ops-playbook-writer Buat skill yang mengubah proses operasional menjadi prosedur operasional standar, lengkap dengan langkah, serah terima, SLA, dan penanganan pengecualian. | ops-report-from-sheets Buat skill yang mengambil KPI operasional dari spreadsheet yang terhubung dan menyusun draf laporan operasional mingguan. | ops-update-template Buat skill yang menulis pembaruan operasional dalam format konsisten, mencakup perubahan, dampak, tindakan, dan penanggung jawab. |
Kesuksesan Pelanggan | qbr-storyline-builder Buat skill yang menyusun kerangka tinjauan bisnis kuartalan (QBR), mencakup hasil, adopsi, manfaat yang diberikan, risiko, dan rencana perpanjangan. | account-brief-from-systems Buat skill yang mengambil konteks akun pelanggan dari CRM, data panggilan, dan data penggunaan yang terhubung untuk membuat ringkasan akun serta rekomendasi prioritas. | customer-comms-tone-guide Buat skill yang menyusun draf email pelanggan dengan gaya bahasa yang kami inginkan—jelas, lugas, dan profesional—serta bagian-bagian standar. |
TI | incident-postmortem-writer Buat skill yang menghasilkan evaluasi pascainsiden tanpa menyalahkan pihak tertentu, termasuk kronologi, akar penyebab, dan tindakan pencegahan. | servicenow-ticket-triage Buat skill yang merangkum tiket baru di ServiceNow atau tiket TI serupa, lalu mengusulkan tim penanganan, prioritas, dan tindakan selanjutnya. | it-change-communication-template Buat skill yang menulis pemberitahuan perubahan TI dengan bahasa yang konsisten untuk menjelaskan risiko, waktu pelaksanaan, dan dampak bagi pengguna. |
Hukum | contract-review-summary Buat skill yang menghasilkan ringkasan tinjauan kontrak terstruktur, mencakup masalah, posisi alternatif dalam negosiasi, dan revisi yang diminta. | policy-qa-from-knowledgebase Buat skill yang mencari dan merangkum isi kebijakan dari sumber pengetahuan hukum yang terhubung serta mengutip bagian yang relevan. | legal-memo-standard Buat skill yang menyusun draf memo hukum internal dalam format konsisten, berisi pertanyaan, jawaban singkat, analisis, dan rekomendasi. |
SDM | interview-kit-builder Buat skill yang menghasilkan kartu penilaian posisi, pertanyaan wawancara, dan rubrik evaluasi berdasarkan lingkup pekerjaan. | job-post-from-requisition Buat skill yang mengambil detail posisi dari Workday atau sistem serupa, lalu menyusun draf iklan lowongan dan pesan singkat untuk menjangkau kandidat. | people-comms-style Buat skill yang menulis pengumuman SDM dengan gaya bahasa standar kami, menggunakan ungkapan yang inklusif dan mendukung kepatuhan. |
Manajemen | weekly-status-multi-format Buat skill yang mengolah informasi perkembangan tim yang belum terstruktur menjadi tiga output: pembaruan untuk tim, ringkasan eksekutif, serta catatan risiko dan permintaan dukungan. | team-health-digest Buat skill yang mengambil indikator dari alat yang terhubung seperti Jira, Sheets, dan Slack untuk merangkum laju kemajuan tim, hambatan, dan fokus saat ini. | 1on1-agenda-template Buat skill yang menghasilkan agenda pertemuan 1:1 yang konsisten, berisi pertanyaan pemantik untuk pembinaan, tujuan, dan hal-hal yang perlu ditindaklanjuti. |
Eksekutif | exec-decision-brief Buat skill yang mengubah input yang belum terstruktur menjadi ringkasan satu halaman untuk pengambilan keputusan, berisi opsi, untung-rugi, dan rekomendasi. | exec-briefing-from-systems Buat skill yang mengambil indikator lintas fungsi dari sumber yang terhubung untuk menyusun draf ringkasan harian atau mingguan bagi eksekutif. | board-readout-style Buat skill yang menulis pembaruan siap saji untuk dewan direksi dengan struktur ringkas dan jelas, pembahasan yang mengutamakan metrik, serta jargon seminimal mungkin. |
