Dunia Kerja di Garis Depan:
Dampak AI pada pekerjaan lepas

Bagi pekerja lepas, perubahan pasar terasa dari satu penugasan ke penugasan berikutnya: klien membutuhkan layanan yang berbeda, meminta keahlian baru, atau memperluas cakupan proyek. Riset terbaru kami bersama Upwork memberikan gambaran awal tentang perubahan ini di era AI. Sejumlah layanan yang sudah umum mulai kehilangan pangsa pasar, sementara proyek terkait AI memadukan beragam kemampuan—serta melibatkan anggaran yang lebih besar dan jam kerja yang lebih banyak.

Dampaknya sangat besar. Indeks Tenaga Kerja Masa Depan 2026⁠(terbuka di jendela baru) dari Upwork menemukan bahwa 38% pekerja berbasis pengetahuan yang terampil di AS bekerja lepas. Studi tahunan sebelumnya⁠(terbuka di jendela baru) memperkirakan bahwa pekerjaan lepas berbasis pengetahuan menghasilkan pendapatan sebesar US$1,5 triliun di AS pada 2024. Cakupan estimasi tersebut jauh melampaui platform Upwork sendiri.

Pekerjaan lepas juga dapat memperlihatkan perubahan lebih awal daripada statistik ketenagakerjaan yang mencakup seluruh perekonomian. Kontraknya sering kali berjangka pendek, dan klien dapat menyesuaikan persyaratan di setiap iklan pekerjaan. Untuk memahami akar perubahan ini, kami bermitra dengan Upwork, platform daring yang menghubungkan klien dan pekerja lepas, guna meneliti permintaan tersebut sekaligus aktivitas yang dilakukan orang secara langsung dengan ChatGPT.

Komposisi pekerjaan di kedua platform berbeda. Penulisan mencakup proporsi yang jauh lebih besar dalam penggunaan ChatGPT, sementara video dan animasi mencakup proporsi yang lebih besar dalam permintaan jasa pekerja lepas di iklan pekerjaan Upwork. 

Berikut adalah ragam tugas di kedua platform. 

Banyak aktivitas yang relatif umum di ChatGPT mengalami penurunan proporsi di Upwork, sementara aktivitas yang kurang umum mengalami peningkatan proporsi. Dari 63 kategori pekerjaan yang dianalisis, 43 mengikuti pola ini. 

Sebanyak 20 kategori pekerjaan lainnya menunjukkan pola sebaliknya. Penggunaan ChatGPT saja tidak cukup untuk menjelaskan perubahan permintaan jasa pekerja lepas.

Perbandingan ini juga menggambarkan cara orang menggunakan ChatGPT saat ini, bukan seluruh ragam tugas yang dapat dibantu AI—kesenjangan yang oleh OpenAI disebut sebagai potensi kemampuan yang belum dimanfaatkan.

Pada akhir 2025, klien meminta penggunaan AI dalam jenis pekerjaan yang jauh lebih banyak dan beragam. Klien mencari pekerja lepas untuk menerapkan AI dalam berbagai tugas, termasuk pengembangan chatbot, produksi video, otomatisasi pemasaran, dan integrasi aplikasi. 

Dalam satu proyek, kemampuan AI sering kali diminta bersamaan dengan pekerjaan lain. Iklan pekerjaan terkait AI mencantumkan jumlah tugas yang hampir sama dengan iklan lainnya, tetapi lebih sering menggabungkan tugas-tugas yang jarang muncul bersamaan dalam pekerjaan sebelumnya.

Sejumlah klien meminta video buatan AI, penyuntingan, dan grafis gerak dalam satu iklan pekerjaan. Pekerja lepas akan memadukan keahlian tersebut untuk menghasilkan video yang siap digunakan.

Dari awal 2023 hingga akhir 2025, ragam tugas dalam iklan pekerjaan terkait AI menjadi 45% lebih beragam—setara dengan peningkatan dari sekitar 15 tugas yang sama umum menjadi sekitar 21 tugas.

Meskipun tarif per jam yang diiklankan untuk pekerjaan terkait AI dan pekerjaan lainnya serupa, proyek terkait AI memiliki anggaran harga tetap yang lebih besar dan melibatkan jam kerja yang lebih banyak. Pola ini menunjukkan bahwa anggaran yang lebih tinggi mungkin sebagian mencerminkan cakupan pekerjaan yang lebih luas.

Dampak AI pada pekerjaan bisa sulit terdeteksi dalam statistik ketenagakerjaan. Seperti yang kami sampaikan dalam makalah Dunia Kerja di Garis Depan sebelumnya, dampaknya mungkin pertama kali terlihat pada pekerjaan yang dilakukan orang. 

Karena proyek lepas berganti dengan cepat, iklan pekerjaan terus diperbarui seiring perubahan kebutuhan klien. Pekerjaan di dalam perusahaan dapat berubah tanpa tercermin dalam iklan lowongan baru. Jika digabungkan dengan data ChatGPT, iklan-iklan ini memberikan gambaran awal tentang aktivitas yang dilakukan orang secara langsung dengan AI, aktivitas yang mereka serahkan kepada pekerja lepas, serta perbedaan proyek terkait AI dari pekerjaan lainnya.

Temuan ini tidak menunjukkan bahwa AI sekadar menggantikan pekerja lepas. Sejumlah aktivitas yang umum dilakukan dengan ChatGPT mengalami penurunan proporsi di Upwork, tetapi pola ini tidak berlaku merata. Pekerjaan terkait AI juga mencakup ragam aktivitas yang lebih luas, menggabungkan tugas dengan cara yang kurang lazim, serta memiliki anggaran harga tetap yang lebih besar dan jam kerja yang lebih banyak.

Secara keseluruhan, pola-pola ini menunjukkan bahwa AI mungkin menggeser apa yang dicari klien dari pekerja lepas sekaligus cara mereka menyusun proyek.

Melalui seri Dunia Kerja di Garis Depan, Tim Riset Ekonomi OpenAI menelaah bagaimana AI mengubah pekerjaan seiring berlangsungnya perubahan tersebut.