Cara Fanatics dan OpenAI memberi kemudahan bagi penggemar
Fitur belanja online baru “Belanja Padu Padan” diluncurkan tepat menjelang rangkaian pertandingan olahraga musim gugur.
Interaksi
10%
Tingkat interaksi lebih tinggi dibandingkan versi Belanja Padu Padan sebelumnya.
Skala pengujian
~30.000
Produk MLB yang disertakan dalam pengujian rekomendasi.
Kecepatan pengujian
<24 jam
Untuk menguji 50 produk pertama.
Fanatics dan OpenAI berkolaborasi untuk meningkatkan pengalaman penggemar. Sebagai bagian dari kolaborasi ini, Fanatics meluncurkan versi Belanja Padu Padan yang didukung OpenAI. Fitur ini menggunakan model AI untuk merekomendasikan produk yang serasi guna membantu penggemar melengkapi busana mereka pada hari pertandingan.
Fanatics, platform olahraga digital global, menggunakan ChatGPT Work dan Codex di seluruh divisi Fanatics Corporate, Commerce, Collectibles, serta Betting and Gaming.
Belanja Padu Padan kini tersedia di berbagai situs dalam jaringan Fanatics, termasuk Fanatics.com serta toko online resmi NFL, NBA, MLB, dan NHL. Dengan fitur ini, penggemar dapat lebih mudah menemukan rekomendasi produk yang serasi dengan pakaian yang ingin mereka kenakan. Saat penggemar mencari jersi tim favorit mereka, Belanja Padu Padan menyarankan padu padan busana di halaman produk, menggunakan barang yang tersedia dan sesuai dengan tim serta gaya yang mereka inginkan.
Model OpenAI memanfaatkan data produk yang telah diperkaya, informasi tim, dan ketersediaan stok untuk menyusun rekomendasi. Aturan pemilihan produk Fanatics memastikan barang yang dipilih tetap serasi dan relevan. Padu padan busana diperbarui setiap hari mengikuti perubahan katalog.
Dengan Codex, OpenAI dan tim teknis Fanatics dengan cepat mengembangkan alat rekomendasi khusus untuk memperkaya data produk dan katalog, menemukan produk yang serasi, mengevaluasi rekomendasi, serta membuat padu padan busana untuk setiap produk.
Pengujian pendekatan baru ini pada 50 produk selesai dalam waktu kurang dari sehari. Fanatics meninjau padu padan busana tersebut dan memberikan masukan langsung kepada tim pengembang. Setelah beberapa hari penyempurnaan, perusahaan menyetujui produk minimum yang layak digunakan pada minggu yang sama. OpenAI membantu merancang solusi yang memungkinkan Fanatics menerapkan pengalaman Belanja Padu Padan yang baru di lingkungan produksi mereka dan memperluas penerapannya ke ribuan produk.
Dalam pengujian rekomendasi pada sekitar 30.000 produk MLB, pengalaman Belanja Padu Padan yang didukung OpenAI mencatat tingkat interaksi 10% lebih tinggi dibandingkan versi sebelumnya.
