2026年9月16日

AI で広告のあり方を変える

AI を活用した ChatGPT 広告の新しい体験をご紹介します。

本日、AI を活用した新しい広告体験を発表します。ユーザーにとって広告をより役立つものにし、企業がより簡単に広告を活用できるようにするものです。

ChatGPT で広告をクリックしたユーザーが、企業提供のエージェントと会話を始められる「スポンサーエージェント」のテストを実施しています。ChatGPT Work でいくつかのプロンプトを入力するだけで、簡単に広告を作成できるようになります。同時に、広告素材を制作する新しい AI ツールによって、広告マネージャーの機能も強化しています。さらに、初の CRM パートナーである HubSpot、初の EC パートナーである Shopify との新たな連携により、企業がすでに利用しているツールで ChatGPT 広告を活用できるようになります。

こうした取り組みを進める中でも、OpenAI の広告に関する原則は変わりません。ユーザーが ChatGPT に寄せる信頼を守ることが、今後も私たちの指針です。

これらのアップデートは、AI を基盤とする広告プラットフォーム構築の次の一歩となります。

AI を介した会話に企業が参加

ChatGPT に表示される広告は、ユーザーが探しているものを見つけたり、それまで考えていなかった選択肢に出会ったりするのに役立ちます。ただ、気になる商品やサービスを見つけても、それだけではわからないことがよくあります。たとえば、広告で見たダイニングテーブルに興味を持っても、自宅のスペースに収まるのか、何人座れるのか、表面のお手入れはどうすればよいのかといった疑問が浮かぶことがあります。

スポンサーエージェントを利用すれば、ユーザーはさらに詳しく調べられます。関連する広告を見たユーザーは、ChatGPT 内で企業提供のエージェントとの会話を始めるかどうかを選べます。この会話には広告であることが明示されます。ユーザーは重視する点を伝えたり、追加の質問をしたりでき、次のステップに進みたいと思ったら、リンクから企業のウェブサイトにアクセスできます。

これにより、ユーザーは商品やサービスが自分に合っているかを判断しやすくなります。企業にとっては、一人ひとりに合わせた会話を通じて、自社の商品やサービスに関心のある顧客に、より詳しく知ってもらう機会になります。スポンサーエージェントとの会話は、広告から独立した ChatGPT の回答とは明確に区別され、ユーザーが ChatGPT で始めた元の会話とも分かれています。

現在、米国の一部の広告主を対象にスポンサーエージェントをテストしています。

マーケターの業務に AI を活用

AI は、広告業務の進め方にも新たな可能性をもたらします。広告制作の要件をもとに広告を作成する作業から広告効果の分析まで、キャンペーンの作成・管理に伴う多くの業務には、かなりの時間がかかることがあります。本日、広告主が広告管理に AI を活用しやすくなる新しいツールの提供を開始します。広告主は、広告マネージャーのプラグインを使い、普段の言葉で簡単なプロンプトを入力するだけで、ChatGPT 内で直接キャンペーンを作成・更新・分析できるようになりました。ウェブサイトや広告制作の要件をもとにキャンペーンを作成し、広告効果を把握して、次に取るべき行動について提案を受けられます。

また、広告主の広告作成を支援する AI 機能を、広告マネージャー内でも順次提供しています。広告の下書きを作成する際、ランディングページとキャンペーン目標に基づく広告コピーや画像の候補を受け取れるようになりました。最終的な決定権は広告主にあります。提案内容を確認・編集したうえで、キャンペーンに追加するかどうかを選べます。

さらに、AI を活用したテキストのカスタマイズ機能も提供します。この機能は、広告主が任意で有効にできます。有効にすると、広告主が用意した既存の見出しや説明文が会話の文脈により合うように調整され、広告コピーもユーザーの希望する言語へ自動的に翻訳されます。

AI で広がる既存のマーケティングツールの可能性

新しい広告チャネルを導入するために、企業が業務の進め方を一から見直す必要があってはなりません。そのため、初の CRM パートナーである HubSpot と、初の EC パートナーである Shopify に、ChatGPT 広告を統合します。

本日より、HubSpot で顧客を管理している企業は、ChatGPT 広告アカウント⁠（新しいウィンドウで開く）を接続することで、HubSpot 内の情報を活用しながら、広告の作成、広告効果の測定、見込み客へのフォローアップを HubSpot 内で直接行えます。

また、本日より、米国を拠点とする Shopify マーチャントは、Shopify App Store の新しい ChatGPT 広告アプリ⁠（新しいウィンドウで開く）を使って、ChatGPT 広告キャンペーンを作成・管理できます。商品はすでに Shopify Catalog を通じて連携されているため、マーチャントはすぐに広告の配信と効果の測定を始められます。