Merge OpenAI арқылы өнімдер мен бизнес құралдарын жасайды
Интеграция платформасы GPT‑6 Astra, ChatGPT және Codex құралдарын өнімдерді тексеруге, маркетингке және бизнесті дамытуды жоспарлауға пайдаланады.
Merge компанияларға өзара байланысқан бағдарламалық жасақтама мен ЖИ өнімдерін жасауға көмектеседі: клиент деректерін синхрондаудан бастап, ЖИ агенттерінің түрлі бизнес жүйелерінде әрекет етуіне дейінгі мүмкіндіктерді ұсынады. Оның өнімдері Merge Unified арқылы клиент деректерін біріктіруді, Merge Agent Handler арқылы ЖИ агенттеріне құралдарға қауіпсіз қол жеткізуді, ал Merge Gateway арқылы сұрауларды модельдерге бағыттау мен шығындарды бақылауды қамтамасыз етеді. Merge for Workforce осы мүмкіндіктерді компанияның ішкі жұмысына енгізіп, топтарға қызметкерлердің қандай модельдерге, құралдарға және бизнес жүйелеріне қол жеткізе алатынын басқаруға көмектеседі. Бұл өнімдер бірлесе отырып, компаниялардың клиенттерге арнап жасайтын бағдарламалық жасақтамасын да, ұйым ішіндегі ЖИ көмегімен атқарылатын жұмысты да қолдайды.
Merge бас директоры әрі тең құрылтайшысы Шенси Дин өнім кодын тексеру үшін Codex пайдаланады. Соның ішінде Merge for Workforce жүйесінде құралдарға қол жеткізуді баптайтын жаңа интерфейс бойынша жұмысты да тексереді. Оның әріптестері GPT‑6 Astra моделін өнімдерді сынау мен маркетинг үшін қолданады. Топ ЖИ-ді компанияның күнделікті жұмысына да пайдаланады: сату барысы туралы есептер дайындаудан бастап, клиенттерге арналған кешкі астарды жоспарлауға дейін.
«Шынын айтқанда, біз оны барлық іске қолданамыз. Әрине, интеграциялар үшін де, бірақ сонымен қатар түрлі жұмыс процестерін автоматтандыруға, өнімімізді жалпы жақсартуға, клиенттердің кез келген пікірін ескеруге және функцияларды басынан аяғына дейін жасауға пайдаланамыз».
Merge ЖИ өнімдеріне коннекторлар қосуға арналған құралды іске қосты. Дин сенімділікке басымдық береді: «Сапамызды мақтан тұтамыз. Merge арқылы құрал шақырулардың 99,9%-ы сәтті орындалады, ал жалпыға қолжетімді MCP серверлерінде бұл көрсеткіш шамамен 60%».
Merge өз өнімдерін әзірлеу үшін GPT‑6 Astra моделін пайдаланады. «Ол өте жылдам әрі кодты әлдеқайда жақсы тексерді», — дейді Дин. «Оларға GPT‑6 Astra моделінің қарым-қатынас мәнері де ұнады, мұның маңызы зор. Codex-тің де айтарлықтай жақсарғаны анық байқалды. Merge қызметкерлерге ЖИ құралдарын өздері таңдауға мүмкіндік береді, сондықтан қайсысын қолдану керегі компания ішінде қызу талқыланады».
Топ клиенттердің құралдарға қол жеткізуді қалай баптайтынын қарастырған кезде, Дин Codex көмегімен Merge for Workforce жүйесіндегі жаңа қол жеткізуді басқару қойындысының ұсынылған іске асырылу нұсқасын тексерді. Баптауды жеңілдету үшін олар «Құралдар топтамасын қосу» әрекетін бөлек ашылатын, не үшін арналғаны айқын сілтеме түрінде беруді талқылады. Codex кодты тексеріп, пікір берді; өнімге қатысты шешімдерді қабылдап, іске асыруға өзгерістерді Merge тобы енгізді, ал инженерлер оларды тексеріп, қолданысқа шығаруға жауапты болды.
«Басқа ЖИ жүйелері айтқанымды ұмытып, тек соңғы тапсырмамды ғана орындайтын. Ал GPT-6 Astra әр тапсырманы жақсы орындауды жалғастырады әрі мен ашық айтпаған тұстарды қисынға сүйеніп өзі толықтырады».
Merge қазіргі және әлеуетті клиенттердің басшыларына арнап кешкі ас ұйымдастырады. Мұндағы мақсат — қарым-қатынасты нығайтып, кейін өнім туралы әңгімелесуге мүмкіндік жасау.
Далластағы бір кешкі асты жоспарлағанда, Merge алдымен қаланы және қандай адамдарды жинағысы келетінін анықтады. Бот CRM мен Apollo жүйелерінен ықтимал қонақтарды тауып, бұрынғы шақырулар мен жауаптарды тексерді және Диннің электрондық поштасынан жіберілетін хаттарды дайындауға көмектесті. Ол қатысушыларды есепке алу кестесін де жүргізді, қонақтарды отырғызу жоспарын ұсынды және күнтізбеде жазбалар жасады. Бұл жазбаларға сату және клиенттерді қолдау топтары әр қонақ туралы қосымша мәлімет енгізе алды.
Модель ой қорыту мен мәтін жобаларын жазуды атқарады, ал Merge коннекторлары бизнес жүйелеріне қол жеткізуге мүмкіндік береді. Дин нәтижені тексереді, оғаш естілетін тұстарын қайта жазады және бот білмейтін қарым-қатынас мәліметтерін ескеріп, қонақтар тізімін іріктейді.
2026 жылғы қазанда Merge қонақтар тізімі мен шақыру хаттарын дайындауға және қатысушылар кестесін жүргізуге бұрын компания бойынша ондаған сағат кетсе, енді әр іс-шараға шамамен 30 минут қана жұмсалатынын хабарлады. Бұл салыстыру алдыңғы үш айда өлшенген бірдей жоспарлау міндеттерін қамтиды. Қонақтарды күту, қарым-қатынас орнату және іс-шара орнындағы ұйымдастыру жұмыстары әлі де топтың міндетінде.
Merge екінші тоқсанда басшыларға арналған сегіз кешкі ас өткізсе, үшінші тоқсанда олардың санын 16-ға жеткізді, ал төртінші тоқсанда 30-дан астамын өткізуді жоспарлап отыр. Далластағы кешкі астан кейін топ шақырулар туралы оң пікірлер түскенін және өнімді кейінірек таныстыруға мүмкіндіктер туғанын хабарлады.
«GPT‑6 Astra көмегімен кешкі ас ұйымдастыратын бот біздің Salesforce, Gong, Google Sheets және Gmail жүйелерімізге қосылып, таныстарымызға менің атымнан хат жібереді», — дейді Дин. «Ол әр кешкі асқа кімді шақырған орынды екенін ұсынады әрі жаңа ықтимал қатысушыларды табады».
Дин былай дейді: «Бұл әсіресе инженерлік жұмыспен айналыспайтын әріптестеріміз үшін керемет мүмкіндік болды: енді олар қалағанын жасай алады».
Merge компаниясының сату бөлімін басқаратын топтағы Чарли Линч мәмілелерді мақұлдауға, болжамдарды жаңартуға және келісімшартты ұзарту жөніндегі қоңыраулардан кейінгі қадамдарды анықтауға арналған, қайта пайдалануға болатын ЖИ жұмыс процестерін жасады. Әр жаңарту не шешім үшін қажетті мәліметті қайта-қайта жинаудың орнына, ол осы жұмыс процестерімен материал дайындайды, содан кейін ұсынысты қарап, әрі қарай не істеу керегін шешеді.
Әлеуметтік желілер тобы компания жауап беруі тиіс жарияланымдарды табу үшін ChatGPT ішіндегі GPT‑6 Astra моделін пайдаланады. Маркетинг тобы оны Merge компаниясының Gateway Evaluations өнімін іске қосу кезіндегі негізгі хабарламаларын нақтылау үшін де қолданды.
Құралдарды өзіңіз қолданып, үлгі көрсетіңіз: «Басшы болсаңыз, ұйымыңыздың ЖИ-ді меңгеру деңгейі сіздің деңгейіңізден аспайды», — дейді Дин.
Тәуекелі төмен бағытта тәжірибе жасаңыз: Дин мен компанияны бірге құрған серіктесі жаңа өнімнің код базасына клиенттер әлі тәуелді болмай тұрғанда, сол өнімде ЖИ-ді сынап көрді. «Алаң аз болып, еркін тәжірибе жасай алсаңыз, көп нәрсе үйренесіз», — дейді ол.
Адамдарға ізденуге еркіндік пен уақыт беріңіз: Merge әр қызметкерге өзіне ұнайтын құралдарды таңдауға мүмкіндік береді және күн сайын үйренуге, сынап көруге уақыт бөлуге шақырады. Бұған тіпті нәтиже бермейтін ізденіске тереңдеп кетсе де, «ойға келгеннің бәрін байқап, қателесуге» еркіндік беру кіреді.
«Не істегім келсе де, ЖИ-ге соны орындауды айтсам болды — ол істеп береді», — дейді Дин. Merge өз топтарының жаңа дүниелер жасау мүмкіндігін кеңейту үшін OpenAI технологиясын қолдануды жалғастырып, осы тәжірибе жасауға деген ұмтылысын өнімдеріне де, бизнесті жүргізу тәсіліне де енгізіп келеді.
