AT&T의 사내 법무 부서에는 전 세계에 걸쳐 수백 명의 변호사와 법무 전문가가 소속되어 있습니다. 이들은 현업 부서에 자문을 제공하기에 앞서 사실관계와 문서, 관련된 과거 업무 자료를 모아야 하며, 여러 팀에 흩어져 있는 전문 지식을 활용해야 할 때도 많습니다. AT&T의 수석 부사장 겸 최고법률책임자인 데이비드 맥아티는 이렇게 축적된 경험을 더 쉽게 활용할 수 있도록 하는 것이 법무 부서의 업무 개선을 위한 핵심이라고 봅니다.
AT&T는 이러한 도약을 위해 OpenAI와 협력하고 있습니다. 맥아티는 “OpenAI와의 파트너십을 통해 회사 전반의 지식 체계를 뒷받침하고 우리 모두가 활용할 수 있는 기반을 구축하게 될 것입니다”라고 말합니다.
이번 협력은 주요 법무 사안에 AI를 적용하는 데 주력하는 AT&T의 LegalEdge 팀을 기반으로 합니다. 이 팀은 변호사, 법무 전문가, 기술 전문가, 프로젝트 관리자로 구성되어 있습니다. 다음 단계는 회사에 축적된 전문 지식을 변호사가 맡는 업무에 더 폭넓게 연결하는 것입니다.
회사 곳곳에서 요청이 들어오면 법무팀은 위험 요소를 놓치지 않으면서도 신속하게 대응해야 합니다. 자문을 제공하기 전에 사안을 이해하고 관련 맥락을 파악한 뒤, 무엇을 먼저 살펴봐야 할지 결정해야 합니다. 따라서 요청을 접수하는 과정은 회사를 보호하는 데 중요한 역할을 합니다. AT&T의 최고준법책임자 빌 라이언은 계획 중인 과제 중 하나로 “자연어로 요청을 받는 창구”를 갖춘 접수 시스템을 소개합니다. 이 시스템은 요청을 분류하고 우선순위를 정한 다음 관련 선례, 조사 자료, 과거 업무 자료와 연결해 담당 법무 전문가에게 과거의 맥락과 권장 초기 대응 방안을 제공하게 됩니다.
이를 통해 변호사는 사안을 검토하는 데 필요한 자료를 모으는 시간을 줄이고, 더 충분한 정보를 바탕으로 업무를 시작할 수 있게 됩니다. 라이언은 법무 부서가 전문적 판단을 바탕으로 회사의 더 많은 요구에 대응할 수 있도록 돕는 데서 가능성을 봅니다.
그는 “앞으로 가장 기대되는 점은 더 넓은 범위에 걸쳐 법률적 판단을 제공할 역량을 키우는 것입니다”라고 말합니다.
맥아티가 이 업무의 기준으로 삼는 원칙은 분명합니다. “의사결정은 언제나 변호사의 몫으로 남을 것입니다.” 이번 파트너십의 목표는 변호사가 더 나은 정보를 쉽게 얻고, 자신의 전문성을 발휘하는 데 더 많은 시간을 쓸 수 있도록 하는 것입니다.
맥아티와 라이언이 LegalEdge와 OpenAI를 통해 발전할 AT&T 법무 업무의 미래에 관해 나누는 이야기를 영상으로 만나보세요.
