Kaip „Fanatics“ ir „OpenAI“ užtikrina sklandesnę sirgalių patirtį
Nauja el. prekybos funkcija „Shop the Look“ pristatoma pačiu laiku – pasitinkant rudens sporto sezoną.
Įsitraukimas
10 %
Didesnis įsitraukimas nei naudojant ankstesnę „Shop the Look“ versiją.
Bandymų mastas
~30 000
MLB prekių, įtrauktų į rekomendacijų bandymus.
Bandymų sparta
<24 val.
Pirmosioms 50 prekių išbandyti.
„Fanatics“ ir „OpenAI“ bendradarbiauja siekdamos pagerinti sirgalių patirtį. Viena iš šio bendradarbiavimo krypčių – „Fanatics“ pristatoma „OpenAI“ technologijomis grįsta funkcijos „Shop the Look“ versija, naudojanti DI modelius suderintai atributikai rekomenduoti ir padedanti sirgaliams susikurti išbaigtus rungtynių dienos derinius.
Pasaulinė skaitmeninė sporto platforma „Fanatics“ naudoja „ChatGPT Work“ ir „Codex“ savo „Fanatics Corporate“, „Commerce“, „Collectibles“ bei „Betting and Gaming“ padaliniuose.
Funkcija „Shop the Look“ jau veikia daugelyje „Fanatics“ tinklo svetainių – įskaitant „Fanatics.com“ bei oficialias NFL, NBA, MLB ir NHL el. parduotuves. Ji padeda sirgaliams lengviau rasti rekomenduojamą atributiką, derančią prie pasirinktų drabužių. Kai sirgaliai ieško mėgstamos komandos marškinėlių, prekės puslapyje „Shop the Look“ pasiūlo suderintus aprangos derinius iš sandėlyje esančių prekių, atitinkančių jų komandą ir norimą stilių.
Rengdami rekomendacijas, „OpenAI“ modeliai remiasi praturtintais prekių duomenimis bei informacija apie komandas ir prekių likučius. „Fanatics“ prekių pateikimo taisyklės užtikrina, kad pasiūlymai derėtų tarpusavyje ir išliktų aktualūs, o keičiantis katalogams deriniai atnaujinami kasdien.
Naudodamos „Codex“, „OpenAI“ ir „Fanatics“ inžinierių komandos greitai sukūrė pasirinktines rekomendacijų priemones, skirtas prekių ir katalogų duomenims praturtinti, derančiai atributikai rasti, rekomendacijoms įvertinti ir deriniams kiekvienai prekei sugeneruoti.
Išbandyti naująjį metodą su 50 prekių prireikė mažiau nei paros. „Fanatics“ peržiūrėjo sukurtus derinius ir tiesiogiai pateikė grįžtamąjį ryšį kūrėjams. Po kelių dienų tobulinimo dar tą pačią savaitę bendrovė patvirtino minimalų gyvybingą produktą. „OpenAI“ padėjo suprojektuoti sprendimą, leidusį „Fanatics“ įdiegti naująją „Shop the Look“ funkciją realių sąlygų aplinkoje ir pritaikyti šį metodą tūkstančiams prekių.
Išbandžius rekomendacijas su maždaug 30 tūkst. MLB prekių, „OpenAI“ technologijomis grįsta funkcija „Shop the Look“ pasiekė 10 % didesnį įsitraukimą nei ankstesnė jos versija.
