Како Fanatics и OpenAI го олеснуваат искуството на навивачите
Новата функција за онлајн-купување „Купете го изгледот“ се лансира навреме за есенскиот спортски календар.
Ангажираност
10%
Повисока ангажираност во споредба со претходното искуство „Купете го изгледот“.
Обем на тестирањето
~30.000
Производите на MLB беа вклучени во тестирањето на препораките.
Брзина на тестирањето
<24 часа
За да се тестираат првите 50 производи.
Fanatics и OpenAI соработуваат за да го подобрат искуството на навивачите. Како дел од таа соработка, Fanatics лансира верзија на „Купете го изгледот“ заснована на OpenAI, која користи модели на вештачка интелигенција за да препорачува усогласени производи и да им помогне на навивачите да ги комплетираат своите комбинации за денот на натпреварот.
Fanatics, глобална дигитална спортска платформа, ги користи ChatGPT Work и Codex во корпоративниот сектор, трговијата, колекционерските предмети, како и во обложувањето и игрите.
„Купете го изгледот“ сега е достапна на многу веб-страници од мрежата на Fanatics, вклучувајќи ги Fanatics.com и официјалните онлајн-продавници на NFL, NBA, MLB и NHL. Со неа, навивачите полесно можат да најдат препорачани производи што одговараат на облеката што сакаат да ја носат. Кога навивачите бараат дрес од својот омилен тим, „Купете го изгледот“ им предлага усогласени комбинации на страницата на производот, користејќи артикли што се на залиха и одговараат на нивниот тим и посакуваниот стил.
Моделите на OpenAI користат збогатени податоци за производите, информации за тимовите и залихите за да ги состават препораките. Правилата на Fanatics за пласирање на производите обезбедуваат изборот да биде соодветен и релевантен, а изгледите се обновуваат секојдневно како што се менуваат каталозите.
Со помош на Codex, OpenAI и инженерскиот тим на Fanatics брзо развија прилагодени алатки за препораки за да ги збогатат податоците за производите и каталогот, да најдат компатибилни производи, да ги оценуваат препораките и да креираат изгледи за секој производ.
Тестирањето на новиот пристап на 50 производи траеше помалку од еден ден. Fanatics ги прегледа изгледите и директно им даде повратни информации на оние што ги развиваа. По неколку дена доработки, компанијата го одобри минималниот одржлив производ уште истата недела. OpenAI помогна да се осмисли решението, кое ѝ овозможи на Fanatics да го имплементира новото искуство „Купете го изгледот“ во својата продукциска средина и да го прошири пристапот на илјадници производи.
По тестирањето на препораките за околу 30.000 производи од MLB, искуството „Купете го изгледот“, базирано на OpenAI, имаше 10 % поголема ангажираност од претходното искуство.
