Menggunakan kemahiran
Cipta aliran kerja boleh guna semula yang membimbing ChatGPT melaksanakan tugas berulang.
Kemahiran menjadikan cara kerja sedia ada anda sebagai aliran kerja boleh guna semula yang dapat diikuti ChatGPT secara konsisten—jadi anda kurang mengulang penjelasan tentang langkah, format dan keperluan, dan lebih menumpukan usaha untuk mendapatkan hasil yang baik.
Jika anda sering menggunakan semula prom atau menampal templat yang sama berulang kali, kemahiran direka untuk mengatasi masalah itu.
Kemahiran ialah aliran kerja yang boleh diguna semula dan dikongsi untuk memberitahu ChatGPT cara melakukan tugas tertentu. Daripada bermula dari awal setiap kali, anda menetapkan proses sekali sahaja supaya proses itu dapat digunakan secara konsisten setiap kali tugas tersebut perlu dilakukan.
Kemahiran biasanya merangkumi:
Nama dan perihalan: Membantu ChatGPT mengenal pasti bila kemahiran itu relevan.
Arahan aliran kerja: Panduan langkah demi langkah untuk aliran kerja—biasanya ditulis dalam fail bernama SKILL.md.
Sumber: Bahan sokongan yang diperlukan oleh aliran kerja, seperti templat, contoh, garis panduan jenama, skema atau akses kepada alat.
Kemahiran paling berguna apabila hasil yang baik daripada ChatGPT memerlukan pendekatan yang boleh diulang—terutamanya untuk tugas dengan berbilang langkah, format berstruktur atau keperluan khusus.
Kemahiran membantu dari segi:
Konsistensi: Mengurangkan bahagian yang tertinggal dan penyimpangan nada atau format, serta mematuhi format pilihan dengan lebih baik.
Amalan terbaik terbina dalam: Cukup ringkas untuk pengguna harian, namun berasaskan aliran kerja yang diluluskan pakar bidang.
Perkongsian panduan kerja: Pasukan boleh menggunakan proses standard yang sama terus dalam ChatGPT tanpa bergantung pada pengetahuan tidak formal atau tidak didokumenkan.
Guna semula merentas konteks: Bina sekali dan gunakan secara meluas dalam pelbagai sembang dan kegunaan.
Fail SKILL.md ialah panduan kerja kemahiran: satu set arahan teks biasa yang memberitahu ChatGPT cara menjalankan aliran kerja secara konsisten. Fail ini ditulis dalam Markdown (bahagian “.md”), gaya pemformatan ringkas yang menggunakan simbol mudah—seperti "#" untuk tajuk dan "-" untuk senarai—agar fail mudah dibaca dan disunting dalam kebanyakan alat.
Oleh sebab fail ini menggunakan teks biasa dan berasaskan Markdown, SKILL.md mudah dipindahkan. Fail ini boleh dikongsi, diurus mengikut versi dan diguna semula merentas alat. Fail ini juga direka sebagai standard terbuka(dibuka dalam tetingkap baru), jadi corak serupa mungkin muncul dalam aplikasi dan platform AI lain.
Fail SKILL.md biasanya menetapkan:
Fungsi kemahiran
Input yang diperlukan
Arahan langkah demi langkah
Format output yang diperlukan
Semakan akhir sebelum selesai
Untuk kemahiran pertama, pilih kerja yang sudah kerap anda lakukan—terutamanya yang memerlukan konsistensi. Contohnya, pelaporan bulanan, kemas kini berkala untuk eksekutif atau ringkasan yang memenuhi keperluan pematuhan.
Pastikan anda tahu input (perkara yang biasanya diberikan pengguna, seperti fail, pautan, konteks dan medan), output (format, nada dan panjang hasil akhir yang dijangka), serta batasan (perkara yang wajib disertakan dan yang tidak boleh berlaku).
Terdapat beberapa corak yang biasa kita lihat dalam kemahiran:
Proses boleh guna semula (aliran kerja berbilang langkah): Tugas yang memerlukan urutan tertentu dan bertujuan mengikuti panduan yang ditetapkan—contohnya, pelaporan yang memenuhi keperluan pematuhan, logik penyesuaian kewangan atau penjanaan laporan eksekutif daripada pelbagai sumber data.
Aliran kerja berasaskan alat (penggunaan sistem yang konsisten): Kerja yang bergantung pada pengambilan atau penggabungan maklumat secara andal daripada alat atau sistem tertentu—contohnya, menggunakan Gong untuk mendapatkan cerapan akaun atau menjana ringkasan daripada sumber data yang disambungkan.
Konvensyen dan standard (gaya bahasa, struktur, tahap kualiti): Aliran kerja yang memastikan nada, format atau kualiti kekal konsisten walaupun kandungan berubah—contohnya, mendraf catatan blog menggunakan panduan gaya dan bahan sokongan.
Petua reka bentuk: Kemahiran selalunya paling berkesan sebagai komponen kecil yang boleh digabung dan dipadankan, bukan satu kemahiran besar yang merangkumi keseluruhan proses. Untuk aliran kerja rumit, pertimbangkan untuk membahagikannya kepada kemahiran yang lebih kecil.
Jika anda baru mula membina kemahiran, buka sembang baharu dan berikan prom “Bina kemahiran untuk saya…” kepada ChatGPT. Anda juga boleh membina kemahiran di luar ChatGPT dan memuat naiknya(dibuka dalam tetingkap baru).
Minta ChatGPT mencipta kemahiran, dan lengkapkan prom dengan perihalan kemahiran yang anda mahu ChatGPT bina. Set arahan yang baik biasanya merangkumi:
Tugas yang perlu diselesaikan
Input yang diperlukan
Proses langkah demi langkah (penomboran langkah membantu)
Format output yang diperlukan (contoh yang dimuat naik membantu)
Semakan kualiti akhir
Petua: Mendraf aliran kerja dengan bercakap atau mengimlak kepada ChatGPT boleh membantu menghasilkan versi pertama dengan lebih cepat.
ChatGPT akan menjana draf kemahiran dan memberikan pilihan untuk memasangnya. Semak draf, perhalus arahan jika perlu, dan pilih Pasang untuk menambahkannya ke ruang kerja anda.
Setelah didayakan dalam ruang kerja anda, ChatGPT boleh menggunakan kemahiran yang relevan secara automatik—atau anda boleh memilihnya secara khusus dengan menyebutnya menggunakan @.
Jika tetapan ruang kerja anda menyokongnya, anda boleh berkongsi kemahiran dengan orang lain dalam ruang kerja, malah memasangnya bagi pihak mereka. Pemilik ruang kerja mempunyai kawalan penuh terhadap siapa yang boleh berkongsi dan memasang kemahiran.
Alat ini mempunyai tujuan yang berbeza tetapi saling melengkapi. Berikut ialah rangka mudah untuk memahami cara alat ini digunakan bersama:
Kemahiran: Aliran kerja boleh guna semula yang mengajar ChatGPT cara menyelesaikan tugas tertentu
GPT: Versi tersuai ChatGPT yang berorientasikan matlamat untuk memperluas kepakaran pasukan atau membantu projek yang terikat pada tempoh tertentu
Projek: Pasukan boleh menggunakan konteks, fail dan perbualan yang sama untuk mencapai matlamat akhir
Lihat beberapa contoh tambahan bagi setiap jenis kemahiran untuk pelbagai peranan.
Jabatan | Kemahiran proses boleh guna semula | Kemahiran berasaskan alat | Kemahiran konvensyen/standard |
|---|---|---|---|
Pemasaran | campaign-brief-builder Cipta kemahiran yang menukar idea awal pemasaran menjadi taklimat kempen lengkap, termasuk matlamat, khalayak sasaran, mesej utama, saluran dan garis masa. | multi-channel-performance-digest Cipta kemahiran yang mengambil metrik utama daripada sumber analitis yang disambungkan dan mendraf ringkasan prestasi mingguan berbilang saluran berserta cerapan dan cadangan tindakan. | brand-voice-content-polish Cipta kemahiran yang menulis semula draf pemasaran mengikut gaya bahasa jenama dan struktur kandungan standard kami. |
Jualan | discovery-to-next-steps Cipta kemahiran yang mengolah nota panggilan penerokaan menjadi senarai masalah pelanggan, ringkasan kelayakan prospek dan pelan langkah seterusnya yang jelas. | sf-opportunity-health-check Cipta kemahiran yang menyemak medan peluang Salesforce dan aktiviti terkini, serta nota panggilan jika disambungkan, untuk menandakan risiko urus niaga dan mencadangkan tindakan. | outbound-email-personalization-style Cipta kemahiran yang menghasilkan e-mel jualan kepada prospek mengikut struktur, nada dan panjang pilihan pasukan kami. |
Kewangan | monthly-close-narrative Cipta kemahiran yang mendraf laporan penutupan akaun bulanan dengan ringkasan faktor varians, risiko utama dan keputusan yang diperlukan. | budget-vs-actuals-explainer Cipta kemahiran yang mengambil angka bajet dan sebenar daripada helaian atau sistem kewangan yang disambungkan serta menerangkan varians dalam bahasa yang mudah difahami. | finance-memo-standard Cipta kemahiran yang memformat analisis kewangan menjadi memo kewangan yang konsisten, lengkap dengan andaian, kaedah, hasil dan sensitiviti. |
Kejuruteraan | design-doc-to-plan Cipta kemahiran yang menukar dokumen reka bentuk menjadi pelan pelaksanaan dengan pencapaian penting, pihak bertanggungjawab, kebergantungan dan soalan yang belum terjawab. | jira-sprint-planner-from-notes Cipta kemahiran yang menukar nota perancangan sprint menjadi epik dan cerita pengguna yang sedia dimasukkan ke Jira, lengkap dengan kriteria penerimaan dan ruang letak anggaran. | pr-description-and-changelog-style Cipta kemahiran yang menyeragamkan perihalan pull request dan nota keluaran mengikut konvensyen kejuruteraan kami. |
Operasi | ops-playbook-writer Cipta kemahiran yang menukar proses operasi menjadi prosedur operasi standard dengan langkah, penyerahan tugas, SLA dan pengendalian pengecualian. | ops-report-from-sheets Cipta kemahiran yang mengambil KPI operasi daripada hamparan yang disambungkan dan mendraf laporan operasi mingguan. | ops-update-template Cipta kemahiran yang menulis kemas kini operasi dalam format konsisten yang merangkumi perubahan, impak, tindakan dan pihak bertanggungjawab. |
Kejayaan Pelanggan | qbr-storyline-builder Cipta kemahiran yang membina rangka semakan perniagaan suku tahunan (QBR) yang merangkumi hasil, penerimagunaan, nilai yang diberikan, risiko dan pelan pembaharuan. | account-brief-from-systems Cipta kemahiran yang mengambil konteks akaun daripada sumber CRM, panggilan dan penggunaan yang disambungkan untuk menghasilkan taklimat akaun serta cadangan keutamaan. | customer-comms-tone-guide Cipta kemahiran yang mendraf e-mel pelanggan dalam nada pilihan kami—jelas, berterus terang dan profesional—dengan bahagian standard. |
IT | incident-postmortem-writer Cipta kemahiran yang menghasilkan laporan pascainsiden tanpa menyalahkan mana-mana pihak, termasuk garis masa, punca utama dan tindakan pencegahan. | servicenow-ticket-triage Cipta kemahiran yang meringkaskan tiket ServiceNow baharu atau tiket IT seumpamanya, serta mencadangkan penyaluran, keutamaan dan tindakan seterusnya. | it-change-communication-template Cipta kemahiran yang menulis notis perubahan IT dengan penggunaan bahasa yang konsisten untuk risiko, masa pelaksanaan dan impak kepada pengguna. |
Undang-undang | contract-review-summary Cipta kemahiran yang menghasilkan ringkasan semakan kontrak berstruktur dengan isu, pendirian alternatif dan pindaan bertanda yang diminta. | policy-qa-from-knowledgebase Cipta kemahiran yang mencari dan meringkaskan teks dasar daripada sumber pengetahuan undang-undang yang disambungkan serta memetik bahagian yang relevan. | legal-memo-standard Cipta kemahiran yang mendraf memo undang-undang dalaman dalam format konsisten dengan soalan, jawapan ringkas, analisis dan cadangan. |
Sumber Manusia | interview-kit-builder Cipta kemahiran yang menghasilkan kad skor jawatan, soalan temu duga dan rubrik penilaian berdasarkan skop kerja. | job-post-from-requisition Cipta kemahiran yang mengambil butiran jawatan daripada Workday atau sistem seumpamanya dan mendraf iklan jawatan berserta teks ringkas untuk menghubungi calon. | people-comms-style Cipta kemahiran yang menulis pengumuman sumber manusia dalam nada standard kami dengan ungkapan yang inklusif dan menyokong pematuhan. |
Pengurusan | weekly-status-multi-format Cipta kemahiran yang mengolah kemas kini mentah pasukan menjadi tiga output: kemas kini pasukan, ringkasan eksekutif dan nota risiko serta permintaan. | team-health-digest Cipta kemahiran yang mengambil petunjuk daripada alat yang disambungkan seperti Jira, Sheets dan Slack untuk meringkaskan momentum pasukan, halangan dan tumpuan semasa. | 1on1-agenda-template Cipta kemahiran yang menjana agenda pertemuan 1:1 yang konsisten, lengkap dengan soalan panduan bimbingan, matlamat dan perkara susulan. |
Eksekutif | exec-decision-brief Cipta kemahiran yang mengolah input tidak teratur menjadi taklimat satu halaman untuk membuat keputusan, lengkap dengan pilihan, pertimbangan untung rugi dan cadangan. | exec-briefing-from-systems Cipta kemahiran yang mengambil petunjuk merentas fungsi daripada sumber yang disambungkan untuk mendraf taklimat eksekutif harian atau mingguan. | board-readout-style Cipta kemahiran yang menulis kemas kini sedia dibentangkan kepada lembaga pengarah dengan struktur yang jelas, penekanan pada metrik dan jargon yang minimum. |
