Aġenti tal-workspace
Ifhem, ibni u uża aġenti għal xogħol ripetibbli f’ChatGPT.
Ħafna mill-utenti ta’ ChatGPT diġà jafu jużaw l-IA għal kompiti ta’ darba—bħall-kitba ta’ abbozzi, taqsiriet, ġenerazzjoni ta’ ideat jew tweġibiet għal mistoqsijiet. Il-fażi li jmiss tal-użu tal-IA hija usa’ u aktar integrata fix-xogħol ta’ kuljum. Minflok tgħin f’mumenti iżolati, l-IA qed tintuża dejjem aktar biex tappoġġa flussi tax-xogħol ripetibbli li jiddependu fuq sistemi kondiviżi, proċeduri standard biex ix-xogħol jgħaddi minn id għal oħra, riżultati konsistenti u limiti prattiċi bħall-ħin, il-preċiżjoni u l-proċess.
Hawn jidħlu l-aġenti tal-workspace f’ChatGPT. Dawn huma mfassla għal flussi tax-xogħol ripetibbli—xogħol li kieku tagħmlu manwalment, billi terġa’ tispjega l-passi kull darba u tikkopja l-informazzjoni minn għodda għal oħra. Sir af aktar dwar l-aġenti tal-workspace fl-artiklu tagħna fuq il-blog.
Jekk għadek tibda tibni l-aġenti, ejja l-ewwel niffukaw fuq il-kunċetti ewlenin, biex meta tibda tkun taf kif tikkonfigura l-aġent tal-workspace tiegħek għal riżultati konsistenti.
B’mod ġenerali, aġent huwa sistema li twettaq kompitu bi tliet komponenti: attivatur, proċess li jista’ jinkludi ħiliet speċjalizzati, u għodod jew sistemi li tista’ tikkonnettja magħhom.
Komponent | Deskrizzjoni | Eżempji |
|---|---|---|
Attivatur | Dak li jqabbad lill-aġent jaħdem | Skeda (“Kull jum mit-Tnejn sal-Ġimgħa fid-9 ta’ filgħodu”) jew tħaddim manwali (“Ħaddem issa”). |
Proċess u ħiliet | Il-passi li jsegwi l-aġent biex iwettaq il-kompitu kif tistenna | Jirrevedi l-informazzjoni mogħtija, jiċċekkja jekk hemmx xi ħaġa nieqsa, iħejji abbozz tar-riżultat u jgħaddih lil ħaddieħor jew jieħu l-azzjoni li jmiss. |
Għodod u sistemi | L-għodod u l-integrazzjonijiet approvati li l-aġent jista’ juża biex jiġbor l-informazzjoni u, jekk ikun permess, jieħu azzjoni. | Slack, CRM, dokumentazzjoni interna, sistema ta’ ġestjoni tat-talbiet jew dokument kondiviż |
L-aġenti huma l-aktar utli meta x-xogħol ikun:
Ripetibbli: L-istess kompitu jerġa’ jinqala’ regolarment
Strutturat: Hemm format ċar għar-riżultat (biex tkun tista’ tara jekk l-aġent hux qed jaħdem tajjeb)
Ibbażat fuq il-ħin jew fuq avveniment: Isir f’intervalli regolari jew jinbeda minn avveniment
Ibbażat fuq għodod: Jeħtieġ qari jew kitba ta’ informazzjoni fis-sistemi li juża t-tim tiegħek
Għal ħsieb miftuħ, ġenerazzjoni ta’ ideat jew kitba esploratorja, iċ-chat normali spiss tkun aktar adattata—speċjalment għal kompiti ta’ darba.
L-aġenti huma wkoll differenti mill-flussi tax-xogħol tradizzjonali bl-API li forsi bnejt qabel. Il-flussi tax-xogħol tradizzjonali f’għodod oħra spiss ikunu deterministiċi: kull pass ikun definit b’mod espliċitu, u s-sistema ssegwi l-istess mogħdija kull darba sakemm ma tibdilx il-loġika. L-aġenti huma aktar probabilistiċi. Xorta jaħdmu skont struzzjonijiet, għodod u limiti ta’ sigurtà, iżda jużaw mudell biex jinterpretaw il-kuntest, jieħdu deċiżjonijiet f’limiti definiti u jadattaw kif iwettqu x-xogħol.
Mod utli kif tfassal aġent tal-workspace huwa li taqsmu f’partijiet. Aħseb x’tiċċara qabel tagħti xogħol lil persuna: għal xiex tkun responsabbli, meta għandha tibda, x’għandu jġegħelha tieqaf għal ftit jew għalkollox, liema għodod u informazzjoni tista’ tuża, il-proċess li għandha ssegwi u r-regoli li trid tosserva.
Aġent jista’ jeħtieġ aċċess għal plugins. Sir af aktar dwar il-plugins f’ChatGPT.
Ara hawn taħt xi eżempji tal-partijiet li jiffurmaw aġent:
Aġent għat-taqsiriet tal-kampanji ta’ kummerċjalizzazzjoni | Aġent għall-klassifikazzjoni tal-kummenti dwar il-prodott | Aġent għat-taqsiriet tal-opportunitajiet ta’ bejgħ | |
|---|---|---|---|
Objettiv: X’inhu l-għan ġenerali tal-aġent? | Janalizza l-prestazzjoni tal-kampanja u jirrakkomanda titjib | Jiġbor fil-qosor kummenti ġodda dwar il-prodott u jgħaddihom lill-persuni responsabbli xierqa | Jissorvelja l-bidliet fl-opportunitajiet ta’ bejgħ u jenfasizza r-riskji u l-opportunitajiet |
Attivatur: X’jagħti bidu għax-xogħol? | Kull nhar ta’ Tnejn fl-10 ta’ filgħodu | Sottomissjoni ta’ formola minn Slack | Kull jum mit-Tnejn sal-Ġimgħa fit-8 ta’ filgħodu |
Proċess: Liema passi għandu jsegwi? | Jiġbor il-KPIs, jidentifika x-xejriet, jabbozza taqsira, jipproponi l-passi li jmiss u jassenja r-responsabbiltajiet | Jirrevedi l-kummenti, jiġbor flimkien dawk relatati, jiġbor fil-qosor it-temi ewlenin u jissuġġerixxi min għandu jsegwihom | Jirrevedi l-opportunitajiet ta’ bejgħ, jindika r-riskji u jipproponi l-passi li jmiss |
Għodod: Għal liema sistemi jew applikazzjonijiet teħtieġ aċċess? | Għodod ta’ analiżi u dokument kondiviż bit-taqsira | Slack, sistema ta’ ġestjoni tat-talbiet u dokument bit-taqsira | CRM, email jew Slack, u għodda ta’ monitoraġġ tal-opportunitajiet ta’ bejgħ |
Governanza: Liema kontrolli teħtieġ? Meta għandu jieqaf u jirreferi l-kwistjoni lil livell ogħla? | Jabbozza rakkomandazzjonijiet; jeħtieġ approvazzjoni qabel bidliet fil-baġit | Joħloq abbozzi ta’ talbiet; jirreferi kwistjonijiet ta’ prijorità għolja lil livell ogħla; jeħtieġ approvazzjoni qabel is-sottomissjoni | Jabbozza sejbiet u rakkomandazzjonijiet; javża lill-persuni responsabbli; ebda kuntatt dirett mingħajr approvazzjoni |
L-eżempji hawn taħt jistgħu jitqiesu bħala mudelli ta’ flussi tax-xogħol tal-aġenti: modi komuni u ripetibbli ta’ kif isir ix-xogħol f’diversi timijiet u funzjonijiet. Kull wieħed jirrappreżenta tip ewlieni ta’ fluss tax-xogħol li aġent jista’ jwettaq. L-għodod, id-data u r-riżultati speċifiċi jistgħu jvarjaw, iżda l-istruttura bażika tibqa’ konsistenti.
Fluss tax-xogħol | Kif jaħdem | Eżempji ta’ użu |
|---|---|---|
Għoti ta’ tagħrif fil-qosor Jiġbor informazzjoni minn diversi sorsi, joħroġ il-punti essenzjali u jippreżentaha f’forma lesta biex jittieħdu deċiżjonijiet. | 1) Jiġbor l-informazzjoni 2) Iqabbel u joħroġ l-indikazzjonijiet ewlenin 3) Jiġbor fil-qosor skont l-udjenza 4) Jaqsam ir-riżultat bħala dokument, memorandum jew rapport qasir | Bejgħ: Iħejji tagħrif fil-qosor dwar klijent minn CRM, telefonati, Slack u aħbarijiet. Kummerċjalizzazzjoni: Jiġbor taqsiriet dwar kampanji jew kompetituri minn analiżi, midja soċjali u dokumenti. Tmexxija eżekuttiva: Jipproduċi rapporti qosra ta’ kuljum dwar is-settur b’rakkomandazzjonijiet |
Klassifikazzjoni u direzzjonar Jipproċessa dak li jidħol u jiżgura li jgħaddi għall-pass xieraq li jmiss | 1) Jirrevedi dak li jidħol 2) Jikkategorizza u jassenja prijoritajiet 3) Jgħaddi l-materjal jew joħloq dak meħtieġ għall-pass li jmiss 4) Javża lill-persuna responsabbli u lil min għamel it-talba | Appoġġ: Ibiddel il-kummenti f’rapporti ta’ żbalji, talbiet għal funzjonijiet jew azzjonijiet ta’ segwitu. IT/Operazzjonijiet: Jieħu ħsieb talbiet interni fi Slack u jgħaddihom skont l-urġenza. Reklutaġġ: Jevalwa l-kandidati li japplikaw u jgħaddihom għall-proċess xieraq. |
Analiżi u rakkomandazzjoni Jinterpreta data jew evidenza, jifforma opinjoni u jibdilha f’verżjoni inizjali tax-xogħol li għandu jitwassal. | 1) Jiġbor id-data mis-sorsi 2) Janalizza x-xejriet, in-nuqqasijiet u l-kompromessi 3) Iħejji rakkomandazzjoni 4) Jabbozza memorandum, preżentazzjoni, spreadsheet jew email | Finanzi: Jirrikonċilja l-baġit maċ-ċifri attwali u jabbozza memorandum għall-maniġer. Prodott/Riċerka: Janalizza l-kummenti tal-utenti u jipproponi prijoritajiet. Akkwist: Iqabbel l-kwotazzjonijiet tal-fornituri, joħloq matriċi tad-deċiżjonijiet u jabbozza email b’ordni ta’ xiri. |
Ħolqien ta’ kontenut Joħloq jew jaġġorna kontenut, imbagħad jadattah għal udjenza jew mezz speċifiku. | 1) Jiġġenera l-ewwel abbozz minn noti jew materjal ta’ referenza 2) Jeditja għat-ton u l-preċiżjoni 3) Jadatta għall-udjenza u l-mezz 4) Jippubblika jew jibgħat | Kummerċjalizzazzjoni: Ibiddel deskrizzjoni tal-ħtiġijiet f’materjal għall-kampanja u jqassmu għall-kummenti. Maniġer: Ibiddel in-noti fi pjan ta’ introduzzjoni għal impjegati ġodda jew modulu ta’ taħriġ. Bejgħ: Jikteb emails ta’ segwitu, taqsiriet tar-reviżjonijiet trimestrali tan-negozju jew taqsiriet għall-partijiet ikkonċernati. |
Ippjanar u koordinazzjoni Ibiddel l-għanijiet f’xogħol skedat u aġġornamenti fis-sistemi | 1) Ifassal pjan skont il-limiti 2) Jiċċekkja d-dipendenzi u d-disponibbiltà 3) Jieħu azzjoni jew iħejjiha 4) Jaġġorna s-sistemi u javża lin-nies | Maniġer tal-proġett/Kap tal-istaff: Jalloka ħin għax-xogħol, jiskeda laqgħat u jaġġorna l-għodod ta’ monitoraġġ. Avvenimenti: Jikkoordina attivitajiet barra mill-uffiċċju, reġistrazzjonijiet jew pjanijiet tal-ivvjaġġar. Amministrazzjoni: Jimmaniġġja formoli, tfakkiriet, ordnijiet, prenotazzjonijiet u azzjonijiet ta’ segwitu. |
Tista’ tibda billi tuża aġenti li l-organizzazzjoni tiegħek diġà bniet. L-ewwel ifhem x’inhu mfassal biex jagħmel tajjeb l-aġent—liema kompiti jappoġġa, fuq liema għodod jiddependi u x’tip ta’ riżultat jipproduċi.
Ibda bi ftit talbiet ta’ riskju baxx biex tara kif iġib ruħu. L-ewwel ipprova agħtih informazzjoni sempliċi, imbagħad irrevedi r-riżultati biex tifhem kif jindirizza l-kompitu.
Żomm f’moħħok li anki aġent mibni tajjeb jibbenefika mill-ġudizzju uman. Spiss tkun int li taf il-kuntest usa’, x’hemm f’riskju fil-kompitu u x’għandha tinkludi tweġiba tajba.
Ladarba tifhem il-punti bażiċi u tidentifika użu adattat sew, tista’ tibda tibni l-aġent tal-workspace tiegħek. Jista’ jkun li diġà ħloqt xi ħiliet f’ChatGPT. L-aġenti tal-workspace jistgħu jużaw il-ħiliet fl-istruzzjonijiet tagħhom.
Nota: f’ChatGPT Enterprise, l-aċċess biex tibni l-aġenti huwa kkontrollat mill-amministraturi tal-workspace tiegħek.
Ibda b’lingwaġġ sempliċi: Fiċ-chat tal-għodda għall-bini tal-aġenti, iddeskrivi x-xogħol li għandu jagħmel l-aġent, x’jikkostitwixxi riżultat tajjeb u kwalunkwe limitu li għandu josserva. L-għodda tista’ tibdel dan fi fluss tax-xogħol ċar b’passi definiti, li tista’ tkompli tirfina fiċ-chat jew teditja direttament fil-fluss tax-xogħol u fl-istruzzjonijiet.
Agħżel l-għodod u l-konnetturi: Agħżel l-apps approvati li l-aġent jista’ juża biex iwettaq il-fluss tax-xogħol. Tista’ wkoll tiddeskrivi s-sistemi li l-aġent jeħtieġ jaċċessa, u l-għodda tal-bini tiggwidak biex iżżidhom u tivverifika l-aċċess għalihom.
Agħżel attivatur: Iddeċiedi meta għandu jaħdem l-aġent. L-attivatur ta’ aġent huwa l-avveniment li jqabbdu jaħdem. Għall-aġenti tal-workspace, jista’ jkun attivat minn persuna (xi ħadd jitolbu jagħmel xi ħaġa) jew minn skeda (jaħdem f’ħin stabbilit). Tista’ tuża ċ-chat tal-għodda għall-bini tal-aġenti biex tikkonfigura l-attivatur b’lingwaġġ sempliċi.
Żid limiti ta’ sigurtà: Stabbilixxi l-limiti, l-approvazzjonijiet meħtieġa u l-punti ta’ kontroll minn persuna għal azzjonijiet sensittivi. Tista’ żżidhom direttament fiċ-chat tal-għodda għall-bini tal-aġenti, u l-għodda timmodifika l-istruzzjonijiet.
Il-bini tal-aġenti jaħdem l-aħjar bħala proċess ta’ titjib ripetut. F’ChatGPT, l-għodda tal-bini hija parti minn dan iċ-ċiklu. Waqt li tittestja l-aġent tiegħek, uża l-konverżazzjoni biex tifhem x’ġara, tinduna bil-problemi u tirfina l-istruzzjonijiet pass pass.
Ibda bi ftit eżempji realistiċi, inklużi talbiet ċari u oħrajn aktar ikkumplikati b’kuntest nieqes jew ambigwità. Dan jgħinek tara kif iġib ruħu l-aġent u fejn jista’ jeħtieġ struzzjonijiet jew limiti ta’ sigurtà aktar ċari.
Waqt li tittestja l-aġent tiegħek, huwa mistenni li l-ewwel verżjoni ma tkunx perfetta. Meta xi ħaġa ma tidhirx sew, hemm żewġ modi effettivi biex ittejjibha.
Aġġorna l-istruzzjonijiet direttament: Agħmel bidliet żgħar u speċifiċi fl-editur, bħal li tiċċara pass, taġġusta l-format tar-riżultat jew iżżid limitu.
Iggwidah b’lingwaġġ naturali: Meta l-problema tkun inqas ċara, uża l-konverżazzjoni mal-għodda tal-bini biex issolviha. Tista’ turih x’ħalla barra, tistaqsi mistoqsijiet miftuħa jew titolbu jispjega r-raġunament tiegħu biex joħorġu fid-dieher nuqqasijiet fl-istruzzjonijiet.
Wara l-bidliet, erġa’ ttestja biex tikkonferma li l-aġġornament ħadem.
L-aġenti tal-workspace huma mfassla għal xogħol kondiviż u ripetibbli. Meta taqsam aġent ma’ ħaddieħor, tagħti lit-tim tiegħek mod konsistenti kif iwettaq kompitu minflok jerġa’ joħloq il-proċess kull darba.
Meta taqsam aġent ma’ ħaddieħor, spjega b’mod ċar għal xiex iservi. Fid-deskrizzjoni, inkludi l-kompitu li jwettaq, meta għandu jintuża, x’informazzjoni għandu jingħata u x’tip ta’ riżultat wieħed għandu jistenna. L-aġenti kondiviżi jaħdmu l-aħjar meta jkunu marbuta ma’ fluss tax-xogħol speċifiku u rikorrenti li t-tim tiegħek diġà jifhem. Eżempju wieħed jew tnejn ta’ prompts jistgħu wkoll jagħtu lill-oħrajn punt tat-tluq ċar u jagħmluha aktar faċli biex jibdew jużaw l-aġent.
Ftakar li l-amministraturi tal-workspace jimmaniġġjaw l-aċċess għall-konnetturi u l-funzjonijiet permezz ta’ kontroll tal-aċċess ibbażat fuq ir-rwoli (RBAC). Għalhekk, il-membri tat-tim jistgħu jeħtieġu l-permessi xierqa biex l-aġent jaħdem ma’ sistemi bħal Slack, Gmail jew għodod oħra.
Għal għodod u gwida relatati, esplora OpenAI Frontier.
