Gilbert + Tobin jerġa’ jaħseb il-prattika legali bl-IA

Is-sensiela tagħna Funzjoni Eżekuttiva tippreżenta l-perspettivi ta’ mexxejja li qed imexxu t-trasformazzjoni permezz tal-IA.

Gilbert + Tobin⁠(jinfetaħ f’tieqa ġdida) huwa wieħed mill-istudji legali ewlenin tal-Awstralja fil-qasam korporattiv, b’ħidma li tkopri s-swieq kapitali, il-fużjonijiet u l-akkwiżizzjonijiet, it-tilwim u t-teknoloġija. L-istudju jopera fi professjoni msejsa fuq għarfien speċjalizzat, ġudizzju għaqli u t-trattament sigur ta’ informazzjoni sensittiva.

Gilbert + Tobin beda billi ta lin-nies tiegħu spazju biex jesperimentaw bl-IA, imbagħad introduċa ChatGPT Enterprise, ChatGPT Work u Codex biex jgħaddi minn assistenza individwali għal flussi tax-xogħol definiti, b’diversi passi mwettqa minn aġenti, filwaqt li n-nies baqgħu responsabbli għar-reviżjoni u l-approvazzjoni.

Tkellimna ma’ Sam Nickless, Sieħeb u Uffiċjal Kap Eżekuttiv ta’ Gilbert + Tobin, dwar kif imexxi l-adozzjoni bl-eżempju, fejn qed jara l-valur tal-IA, u l-pariri tiegħu għal kapijiet eżekuttivi oħra.

Għandna tliet għanijiet: li nużaw l-IA biex noffru servizzi aħjar lill-klijenti tagħna, nagħmlu lil Gilbert + Tobin post tax-xogħol mill-aqwa għan-nies tagħna u nsaħħu l-pożizzjoni tagħna bħala mexxejja fis-suq tagħna.

Il-valur veru li rajna mill-IA s’issa ma kienx fit-tnaqqis tal-ispejjeż jew fil-ħtieġa ta’ inqas nies, iżda f’li n-nies tagħna jkollhom aktar ħin biex jiffukaw fuq l-aspett aktar uman ta’ xogħolhom: jiltaqgħu mal-klijenti, jiggwidaw it-timijiet tagħhom u jrawmu l-mexxejja futuri tas-settur tagħna.

Meta ChatGPT sar disponibbli għall-ewwel darba, ħeġġiġna lin-nies jesperimentaw bih u jaħsbu fejn seta’ joħloq valur. Għamilnieha ċara li ma kellha tiddaħħal ebda dejta tal-klijenti jew informazzjoni kunfidenzjali. Dan ta lin-nies ambjent sigur, b’limiti ċari, fejn setgħu jesperimentaw.

Il-pass li jmiss kien li nipprovdu aċċess sigur għal IA b’kapaċitajiet qawwija. Introduċejna ChatGPT Enterprise f’ambjent ikkontrollat u mbagħad wessajna l-użu tiegħu. Ir-residenza tad-dejta fl-Awstralja, il-protezzjonijiet kuntrattwali, l-aċċess ibbażat fuq ir-rwoli u l-kontrolli amministrattivi tawna l-fiduċja biex inwessgħu l-użu filwaqt li nissodisfaw ir-rekwiżiti tagħna u tal-klijenti tagħna.

Il-governanza għandha tippermetti użu responsabbli. Il-messaġġ tagħna kien sempliċi: l-użu tal-IA mhuwiex qerq. Hija għodda oħra li n-nies jistgħu jużaw biex japplikaw il-ġudizzju tagħhom. Xorta jridu jiddefinixxu l-kompitu, jiċċekkjaw ir-riżultat u jieħdu r-responsabbiltà għax-xogħol finali.

Il-mexxejja jridu jużaw it-teknoloġija huma stess: jesperimentaw, jesploraw il-limiti tagħha u jitgħallmu x’jaħdem. Meta n-nies jaraw li l-IA hija importanti għalik, tkun qed tagħti l-eżempju u tħeġġeġ lill-oħrajn jużawha.

Ma imponejniex miri għall-użu. Minflok, għamilna t-teknoloġija rilevanti. It-tim tagħna tat-trasformazzjoni tan-negozju wera flussi tax-xogħol imfassla għal funzjonijiet differenti, filwaqt li vidjos, dimostrazzjonijiet, sfidi u premju bikri għal ideat dwar l-IA ħarġu fid-dieher ideat minn madwar l-istudju kollu.

Gilbert + Tobin dejjem kien lest li jħaddan teknoloġija ġdida. L-aktar ħaġa inkoraġġanti kienet il-kreattività li ġejja minn kull parti tal-organizzazzjoni – mhux biss mit-tim tat-teknoloġija.

Biex niġġestixxi l-ammont ta’ xogħol tiegħi b’mod aktar effettiv, ħloqt “tewmi diġitali” permezz ta’ GPT personalizzat (issa qed naqleb għal plugins), billi użajt eżempji tal-kitba tiegħi, kummenti li kont irċevejt, kuntest dwar l-istudju u l-mod kif inħobb naħdem. Beda bħala għodda għalija u sar aktar siewi meta qsamtu ma’ dawk li jirrapportaw direttament lili.

It-tim tiegħi issa jista’ jużah biex, fil-prattika, jikseb “il-kummenti tiegħi” permezz ta’ ChatGPT. Jippermettilhom jittestjaw l-ideat tagħhom fid-dawl tal-kuntest u l-istil tax-xogħol tiegħi qabel jiġu għandi. Ma jiħux deċiżjonijiet u lanqas jitkellem f’ismi; jgħin biex il-konversazzjonijiet tagħna jibdew minn bażi aktar soda.

Użajt ukoll ChatGPT Work fi proċess kunfidenzjali ta’ evalwazzjoni annwali li kien jinvolvi l-120 sieħeb tagħna. Tlabtu jaġġorna fajls b’dejta minn spreadsheet, joħloq PDFs u jiġbor il-materjal lest f’pakkett wieħed. Lesta x-xogħol fi ftit minuti.

Bi prodott b’saħħtu daqs ChatGPT Work, huwa importanti li jkun hemm il-kontrolli amministrattivi t-tajba fl-isfond, u issa jipprovdi dejta dettaljata ħafna dwar l-użu. Meta wara ċċekkjajt il-pannell tal-użu, l-ispiża għal dak ix-xogħol ta’ evalwazzjoni annwali kienet madwar $62. Kienet spiża li swiet il-ħin li ffrankajt – u għal xogħol li, mingħajrha, kien ikun jeħtieġ diversi persuni oħra jaħdmu fuqu għal diversi jiem.

Ibda billi tuża t-teknoloġija int stess. Esperimenta b’xogħol reali, ifhem il-limitazzjonijiet tagħha u uri lin-nies tiegħek li t-tagħlim huwa importanti.

Għaqqad dik it-tmexxija ma’ governanza ċara u appoġġ prattiku. Agħti lit-timijiet eżempji mfassla għar-rwoli tagħhom, oħloq modi sikuri biex jittestjaw l-ideat u żomm lin-nies responsabbli għar-riżultat.

L-opportunità tmur lil hinn milli tagħmel l-istess xogħol ftit aktar malajr. Meta tintuża sew, l-IA tista’ tgħolli l-kwalità u żżid il-volum ta’ dak li tipproduċi organizzazzjoni – u tagħti lin-nies aktar ħin għax-xogħol kumpless u strateġiku fejn il-kompetenza u l-ġudizzju tagħhom joħolqu l-akbar valur.

Sir af aktar dwar il-ħidma ta’ Gilbert + Tobin ma’ OpenAI fl-istudju tal-każ hawn.