Hoe AT&T intern juridisch werk vernieuwt met OpenAI

De interne juridische afdeling van AT&T telt wereldwijd honderden juristen en andere juridische professionals. Voordat ze het bedrijf kunnen adviseren, moeten ze feiten, documenten en relevant eerder werk verzamelen. Daarbij maken ze vaak gebruik van expertise uit verschillende teams. Voor David McAtee, Senior Executive Vice President en General Counsel van AT&T, is het toegankelijker maken van die ervaring essentieel om het werk van de afdeling te verbeteren.

AT&T werkt samen met OpenAI om die volgende fase vorm te geven. "Dankzij onze samenwerking met OpenAI kunnen we de infrastructuur bouwen die kennis door het hele bedrijf ontsluit en waar we allemaal uit kunnen putten", zegt McAtee.

De samenwerking bouwt voort op LegalEdge: het team van AT&T waarin juristen, andere juridische professionals, technologiespecialisten en projectmanagers zich richten op het toepassen van AI bij belangrijke juridische kwesties. De volgende stap is om meer van de opgebouwde expertise binnen het bedrijf te koppelen aan het werk dat bij een jurist op het bureau belandt.

Verzoeken komen uit alle delen van het bedrijf. Juridische teams moeten snel reageren zonder risico's over het hoofd te zien. Voordat ze advies kunnen geven, moeten ze de kwestie doorgronden, de relevante context verzamelen en bepalen wat als eerste aandacht nodig heeft. Daarmee is de intake een cruciaal onderdeel van het beschermen van het bedrijf. Bill Ryan, Chief Compliance Officer van AT&T, beschrijft een van de geplande initiatieven als een intakesysteem met "een centraal loket waar verzoeken in natuurlijke taal binnenkomen". Het systeem zou verzoeken categoriseren en prioriteren, ze koppelen aan relevante precedenten, onderzoek en eerder werk, en de verantwoordelijke juridische professional voorzien van historische context en aanbevolen eerste stappen.

Zo zouden juristen beter geïnformeerd aan de slag kunnen en minder tijd kwijt zijn aan het verzamelen van het materiaal dat ze nodig hebben om een zaak te beoordelen. Ryan ziet hierin een kans om de juridische expertise van de afdeling in te zetten voor meer vraagstukken binnen het bedrijf.

"Waar ik het meest naar uitkijk, is dat we in de toekomst op grotere schaal juridische beoordelingen kunnen geven", zegt hij.

Voor McAtee blijft het uitgangspunt daarbij helder: "De besluitvorming blijft altijd bij de juristen." Het doel van de samenwerking is om betere informatie binnen handbereik te brengen, zodat die juristen meer tijd kunnen besteden aan het toepassen van hun expertise.

Bekijk hoe McAtee en Ryan LegalEdge en de volgende fase van het juridische werk van AT&T met OpenAI bespreken.