Utilizarea abilităților
Creează fluxuri de lucru reutilizabile care ghidează ChatGPT în îndeplinirea sarcinilor recurente.
Abilitățile transformă modul în care lucrezi deja în fluxuri de lucru reutilizabile pe care ChatGPT le poate urma consecvent. Astfel, petreci mai puțin timp explicând din nou pașii, formatele și cerințele și mai mult timp obținând un rezultat bun.
Dacă ți s-a întâmplat să refolosești aceeași solicitare sau să lipești același șablon la nesfârșit, abilitățile sunt concepute tocmai pentru a rezolva această problemă.
O abilitate este un flux de lucru reutilizabil, care poate fi partajat și care îi arată lui ChatGPT cum să îndeplinească o anumită sarcină. În loc să începi de la zero de fiecare dată, definești procesul o singură dată, astfel încât să poată fi aplicat consecvent ori de câte ori apare sarcina respectivă.
O abilitate include de obicei:
Nume și descriere: ajută ChatGPT să recunoască situațiile în care abilitatea este relevantă.
Instrucțiuni pentru fluxul de lucru: îndrumări pas cu pas, scrise de obicei într-un fișier numit SKILL.md.
Resurse: materiale și resurse de care depinde fluxul de lucru, precum șabloane, exemple, ghiduri de brand, scheme sau acces la instrumente.
Abilitățile sunt deosebit de utile când obținerea unui rezultat bun de la ChatGPT depinde de respectarea unei metode repetabile, mai ales când sarcinile implică mai mulți pași, formate structurate sau cerințe specifice.
Abilitățile oferă:
Consecvență: mai puține secțiuni omise, mai puține abateri de la ton sau format și o respectare mai fidelă a formatului preferat.
Bune practici integrate: sunt ușor de folosit de către utilizatorii obișnuiți, dar se bazează pe fluxuri de lucru aprobate de experți în domeniu.
Proceduri comune: echipele pot folosi același proces standard direct în ChatGPT, în loc să se bazeze pe cunoștințe transmise informal sau nedocumentate.
Reutilizare în contexte diferite: creezi o singură dată și aplici în diverse conversații și situații de utilizare.
Un fișier SKILL.md este ghidul abilității: un set de instrucțiuni în text simplu care îi arată lui ChatGPT cum să execute consecvent un flux de lucru. Este scris în Markdown (de aici extensia „.md”), un mod de formatare simplu, care folosește simboluri precum „#” pentru titluri și „-” pentru liste. Astfel, fișierul este ușor de citit și de editat în majoritatea instrumentelor.
Fiind scris în text simplu și bazat pe Markdown, SKILL.md este portabil. Poate fi partajat, gestionat în versiuni și reutilizat în diverse instrumente. De asemenea, este conceput ca un standard deschis(se deschide într-o fereastră nouă), așa că poți întâlni structuri similare și în alte aplicații și platforme AI.
Un fișier SKILL.md obișnuit definește:
Ce face abilitatea
Datele de intrare necesare
Instrucțiunile pas cu pas
Formatul cerut pentru rezultat
Verificările finale înainte de încheiere
Pentru primele abilități, pornește de la activitățile pe care le faci deja frecvent, mai ales cele în care consecvența contează. De exemplu: raportări lunare, informări periodice pentru conducere sau rezumate care respectă cerințele de conformitate.
Asigură-te că ai definite datele de intrare (ce va furniza de obicei utilizatorul: fișiere, linkuri, context, câmpuri), rezultatul (formatul, tonul și lungimea așteptate) și limitele (ce trebuie inclus și ce nu trebuie să se întâmple).
Abilitățile urmează de obicei câteva tipare:
Procese reutilizabile (fluxuri de lucru cu mai mulți pași): sarcini în care ordinea contează, iar scopul este respectarea unei proceduri definite. De exemplu: raportări care respectă cerințele de conformitate, reguli de reconciliere financiară sau generarea unui raport pentru conducere din mai multe surse de date.
Fluxuri de lucru bazate pe instrumente (utilizarea consecventă a sistemelor): activități care depind de preluarea sau combinarea fiabilă a informațiilor din anumite instrumente sau sisteme. De exemplu: folosirea Gong pentru a extrage informații relevante despre clienți sau generarea unui rezumat din surse de date conectate.
Convenții și standarde (voce, structură, nivel de calitate): fluxuri de lucru care asigură consecvența tonului, formatului sau calității, chiar și atunci când conținutul se schimbă. De exemplu: redactarea unui articol de blog pe baza unui ghid de stil și a unor materiale de referință.
Sfat pentru proiectare: Abilitățile funcționează adesea cel mai bine ca mici componente pe care le poți combina după nevoie, în locul unei singure abilități ample care acoperă tot procesul. Pentru fluxurile de lucru complexe, ia în calcul împărțirea în abilități mai mici.
Dacă ești la început cu crearea abilităților, deschide o conversație nouă și cere-i lui ChatGPT: „Creează-mi o abilitate…”. Poți crea abilități și în afara ChatGPT, apoi le poți încărca(se deschide într-o fereastră nouă).
Cere-i lui ChatGPT să creeze o abilitate și completează solicitarea cu o descriere a abilității dorite. Un set bun de instrucțiuni include de obicei:
Sarcina de îndeplinit
Datele de intrare necesare
Un proces pas cu pas (numerotarea pașilor este utilă)
Formatul cerut pentru rezultat (exemplele încărcate sunt utile)
Verificările finale de calitate
Sfat: poți obține mai repede o primă versiune dacă îi descrii verbal sau îi dictezi lui ChatGPT fluxul de lucru.
ChatGPT va genera o versiune preliminară a abilității și îți va oferi opțiunea de a o instala. Verifică versiunea preliminară, ajustează instrucțiunile dacă este nevoie și selectează Instalează pentru a o adăuga în spațiul tău de lucru.
Odată activată în spațiul tău de lucru, ChatGPT poate folosi automat o abilitate relevantă sau o poți selecta explicit, menționând-o cu @.
Dacă setările spațiului de lucru permit acest lucru, poți partaja abilitatea cu alți membri sau chiar o poți instala în numele lor. Reține că proprietarii spațiului de lucru au control deplin asupra persoanelor care pot partaja și instala abilități.
Aceste instrumente au scopuri diferite, dar complementare. Iată un mod simplu de a înțelege cum se completează:
Abilități: fluxuri de lucru reutilizabile care îl învață pe ChatGPT cum să îndeplinească sarcini specifice
GPT‑uri: versiuni personalizate ale ChatGPT, orientate spre un obiectiv, care extind expertiza unei echipe sau ajută la proiecte cu durată determinată
Proiecte: Echipele pot lucra folosind același context, aceleași fișiere și conversații pentru a atinge un obiectiv final
Descoperă mai multe exemple pentru fiecare tip de abilitate, în diverse roluri.
Departament | Abilitate pentru procese reutilizabile | Abilitate bazată pe instrumente | Abilitate pentru convenții/standarde |
|---|---|---|---|
Marketing | campaign-brief-builder Creează o abilitate care transformă o idee de marketing încă neconturată într-un brief de campanie complet, cu obiectiv, public-țintă, mesaj principal, canale și calendar. | multi-channel-performance-digest Creează o abilitate care preia indicatorii principali din sursele de analiză conectate și redactează un rezumat săptămânal al performanței pe mai multe canale, cu concluzii și acțiuni recomandate. | brand-voice-content-polish Creează o abilitate care rescrie ciornele materialelor de marketing pentru a respecta vocea brandului nostru și structura standard a conținutului. |
Vânzări | discovery-to-next-steps Creează o abilitate care transformă notițele din apelurile exploratorii într-o listă cu problemele clientului, un rezumat al evaluării potențialului comercial și un plan clar pentru pașii următori. | sf-opportunity-health-check Creează o abilitate care analizează câmpurile oportunităților din Salesforce și activitatea recentă, precum și notițele din apeluri dacă sursa acestora este conectată, pentru a semnala riscurile tranzacțiilor și a recomanda acțiuni. | outbound-email-personalization-style Creează o abilitate care redactează e-mailuri de prospectare folosind structura, tonul și lungimea preferate de echipa noastră. |
Finanțe | monthly-close-narrative Creează o abilitate care redactează o prezentare a închiderii lunare, rezumând cauzele abaterilor, riscurile principale și deciziile necesare. | budget-vs-actuals-explainer Creează o abilitate care preia bugetul și valorile efective din foile de calcul sau sistemele financiare conectate și explică abaterile într-un limbaj simplu. | finance-memo-standard Creează o abilitate care structurează analiza financiară într-o notă financiară cu format consecvent, incluzând ipoteze, metodă, rezultate și sensibilitatea rezultatelor la variații. |
Inginerie | design-doc-to-plan Creează o abilitate care transformă un document de proiectare într-un plan de implementare cu etape-cheie, responsabili, dependențe și întrebări nerezolvate. | jira-sprint-planner-from-notes Creează o abilitate care transformă notițele de planificare a sprintului în epicuri și povești de utilizator pregătite pentru Jira, cu criterii de acceptare și câmpuri pentru estimări. | pr-description-and-changelog-style Creează o abilitate care standardizează descrierile de pull request și notele de versiune conform convențiilor echipei noastre de inginerie. |
Operațiuni | ops-playbook-writer Creează o abilitate care transformă un proces operațional într-o procedură operațională standard, cu pași, transferuri de responsabilitate, acorduri privind nivelul serviciilor și gestionarea excepțiilor. | ops-report-from-sheets Creează o abilitate care preia indicatorii-cheie de performanță operațională din foile de calcul conectate și redactează un raport operațional săptămânal. | ops-update-template Creează o abilitate care redactează informări operaționale într-un format consecvent, prezentând schimbările, impactul, acțiunile și responsabilii. |
Succesul clienților | qbr-storyline-builder Creează o abilitate care schițează o analiză trimestrială a colaborării cu clientul, acoperind rezultatele, gradul de adoptare, valoarea oferită, riscurile și planul de reînnoire. | account-brief-from-systems Creează o abilitate care preia contextul despre client din sursele conectate de CRM, apeluri și date de utilizare, pentru a crea o prezentare a clientului și a recomanda priorități. | customer-comms-tone-guide Creează o abilitate care redactează e-mailuri către clienți folosind tonul nostru preferat — clar, direct și profesionist — și secțiuni standard. |
IT | incident-postmortem-writer Creează o abilitate care realizează o analiză post-incident fără a atribui vină, incluzând cronologia, cauza principală și acțiunile de prevenire. | servicenow-ticket-triage Creează o abilitate care rezumă tichetele noi din ServiceNow sau tichete IT similare și propune repartizarea, prioritatea și acțiunile următoare. | it-change-communication-template Creează o abilitate care redactează notificări despre modificările IT, folosind un limbaj consecvent pentru riscuri, calendar și impactul asupra utilizatorilor. |
Juridic | contract-review-summary Creează o abilitate care produce un rezumat structurat al analizei unui contract, cu probleme identificate, poziții alternative de negociere și modificări solicitate. | policy-qa-from-knowledgebase Creează o abilitate care caută și rezumă prevederile politicilor din sursele conectate de cunoștințe juridice și citează secțiunile relevante. | legal-memo-standard Creează o abilitate care redactează note juridice interne într-un format consecvent, incluzând întrebarea, răspunsul pe scurt, analiza și recomandarea. |
Resurse umane | interview-kit-builder Creează o abilitate care generează fișe cu criterii pentru rol, întrebări de interviu și grile de evaluare pornind de la responsabilitățile postului. | job-post-from-requisition Creează o abilitate care preia detaliile rolului din Workday sau dintr-un sistem similar și redactează un anunț de angajare și un scurt mesaj pentru contactarea candidaților. | people-comms-style Creează o abilitate care redactează anunțuri de resurse umane în tonul nostru standard, cu formulări incluzive și conforme cu cerințele aplicabile. |
Management | weekly-status-multi-format Creează o abilitate care transformă noutățile nestructurate de la echipă în trei materiale: o informare pentru echipă, un rezumat pentru conducere și o notă cu riscuri și cereri. | team-health-digest Creează o abilitate care preia informații relevante din instrumente conectate precum Jira, Sheets și Slack, pentru a rezuma progresul echipei, blocajele și prioritățile actuale. | 1on1-agenda-template Creează o abilitate care generează agende consecvente pentru întâlniri individuale, cu solicitări pentru coaching, obiective și acțiuni de urmărit. |
Conducere executivă | exec-decision-brief Creează o abilitate care transformă informații dezorganizate într-o notă decizională de o pagină, cu opțiuni, compromisuri și o recomandare. | exec-briefing-from-systems Creează o abilitate care preia informații relevante din diverse departamente, din surse conectate, pentru a redacta o informare zilnică sau săptămânală pentru conducere. | board-readout-style Creează o abilitate care redactează informări pentru consiliul de administrație, cu o structură clară, accent pe indicatori și cât mai puțin jargon. |
