Ako Fanatics a OpenAI zefektívňujú zážitok fanúšikov
Nová online nákupná funkcia „Shop the Look“ prichádza práve včas pred začiatkom jesennej športovej sezóny.
Zapojenie
10 %
Vyššie zapojenie než pri predchádzajúcej skúsenosti Shop the Look.
Rozsah testovania
~30 000
Produkty Major League Baseball (MLB) zahrnuté do testovania odporúčaní.
Rýchlosť testovania
<24 hodín
Otestovať prvých 50 produktov.
Fanatics a OpenAI spolupracujú na zlepšení zážitku fanúšikov. V rámci tejto spolupráce Fanatics uvádza verziu funkcie Shop the Look využívajúcu technológiu OpenAI, ktorá pomocou modelov umelej inteligencie odporúča vzájomne zladený tovar a pomáha fanúšikom skompletizovať ich oblečenie na deň zápasu.
Fanatics, globálna digitálna športová platforma, využíva ChatGPT Work a Codex v rámci oblastí Fanatics Corporate, Commerce, Collectibles a Betting and Gaming.
Funkcia Shop the Look je teraz dostupná na mnohých stránkach v sieti Fanatics vrátane Fanatics.com a oficiálnych internetových obchodov NFL, NBA, MLB a NHL. Fanúšikovia vďaka nej môžu jednoduchšie nájsť odporúčaný tovar, ktorý sa hodí k položkám, ktoré si chcú obliecť. Keď si fanúšikovia prezerajú dres svojho obľúbeného tímu, funkcia Shop the Look na stránke produktu navrhne zladené outfity z položiek, ktoré sú skladom a zodpovedajú ich tímu a zamýšľanému štýlu.
Modely OpenAI využívajú obohatené údaje o produktoch, informácie o tímoch a skladových zásobách na zostavovanie odporúčaní. Pravidlá merchandisingu spoločnosti Fanatics zabezpečujú, aby boli výbery kompatibilné a relevantné, a odporúčané outfity sa denne aktualizujú podľa zmien v katalógoch.
Pomocou nástroja Codex tímy OpenAI a Fanatics rýchlo vyvinuli vlastné odporúčacie nástroje na obohacovanie údajov o produktoch a katalógoch, vyhľadávanie kompatibilného tovaru, vyhodnocovanie odporúčaní a vytváranie outfitov pre jednotlivé produkty.
Otestovanie nového prístupu na 50 produktoch trvalo menej než jeden deň. Spoločnosť Fanatics návrhy outfitov skontrolovala a poskytla spätnú väzbu priamo tímom, ktoré riešenie vytvárali. Po niekoľkých dňoch úprav spoločnosť ešte v tom istom týždni schválila minimálny životaschopný produkt. OpenAI pomohla navrhnúť riešenie, ktoré spoločnosti Fanatics umožnilo zaviesť nové prostredie Shop the Look do produkčného prostredia a rozšíriť tento prístup na tisíce produktov.
Po otestovaní odporúčaní na približne 30 000 produktoch MLB dosiahla funkcia Shop the Look využívajúca OpenAI o 10 % vyššiu mieru zapojenia než predchádzajúca verzia.
