Predstavujeme Firmy v ChatGPT
Prevezmite správu svojej firmy, udržiavajte údaje aktuálne a zistite, ako s vami ľudia interagujú v ChatGPT
Predstavujeme beta verziu funkcie Firmy v ChatGPT, ktorá firmám prináša nový spôsob, ako sa spojiť s 1,2 miliardy ľudí používajúcich ChatGPT každý týždeň. Prostredníctvom Centra pre firmy(otvorí sa v novom okne) môžu firmy prevziať správu svojho profilu, spravovať svoje údaje a prezerať si prehľady o tom, ako s nimi ľudia interagujú v ChatGPT. Zároveň pridávame nový účinný spôsob, ako môžu firmy komunikovať s používateľmi prostredníctvom firemných agentov. Začíname s firmami v USA, ktoré pôsobia v elektronickom obchode alebo poskytujú online služby a spĺňajú podmienky.
Tieto produkty spoločne vytvárajú viac možností, ako sa firmy môžu spojiť s ľuďmi, ktorí skúmajú dostupné možnosti a rozhodujú sa. Uľahčujú ľuďom objavovanie firiem a interakciu s nimi v ChatGPT vďaka širšiemu zastúpeniu firiem, aktuálnym informáciám a možnosti spojiť sa s firmou prostredníctvom jej firemného agenta. Pri všetkých týchto funkciách zostáva našou hlavnou zásadou chrániť dôveru, ktorú ľudia vkladajú do ChatGPT.
V Centre pre firmy môžu spoločnosti prevziať správu svojej organizácie v ChatGPT a po overení aktualizovať kľúčové údaje a samostatne pridávať produktové kanály s cenami a dostupnosťou. Firmy tak získavajú nový spôsob, ako poskytovať informácie službe ChatGPT a pomáhať ľuďom objavovať produkty a služby na základe čo najpresnejších a najaktuálnejších údajov.
Každá firma, ktorá spĺňa podmienky a sídli v oblasti, kde je ChatGPT k dispozícii, môže prostredníctvom Centra pre firmy prevziať správu svojej firmy v ChatGPT. Existujúci podnikoví zákazníci a inzerenti OpenAI môžu pri prevzatí správy svojej firmy spolupracovať priamo so svojím zástupcom OpenAI. Obchodníci na platforme Shopify môžu svoj obchod pripojiť z Centra pre firmy alebo z administrácie Shopify a zjednodušiť tak overenie. Produkty obchodníkov na platforme Shopify, ktoré spĺňajú podmienky, sú už integrované do ChatGPT prostredníctvom Shopify Catalog.
Centrum pre firmy poskytuje súhrnné prehľady o tom, ako ľudia interagujú s firmou v ChatGPT. Zahŕňajú počet zmienok o firme a kliknutí na jej web. Firmy môžu tiež skúmať témy, cez ktoré ich ľudia objavujú – teda spoločné témy konverzácií, v ktorých sa ich web uvádza ako zdroj. Tieto prehľady môžu firmám pomôcť pochopiť, ako sú prezentované, a nájsť príležitosti na zlepšenie informácií, ktoré zdieľajú.
Tieto prehľady sme navrhli tak, aby chránili súkromie používateľov. S firmami nezdieľame konverzácie používateľov ani ich chaty s firemnými agentmi. Prehľady sú súhrnné a dostupné len vtedy, keď počet konverzácií alebo interakcií dosiahne stanovené prahové hodnoty.
Po prevzatí správy svojej firmy v ChatGPT môžu organizácie, ktoré spĺňajú podmienky, vytvoriť, otestovať a spustiť firemného agenta – nový spôsob, ako odpovedať na otázky a pomáhať ľuďom spoznávať ich ponuku.
Keď sa firma objaví v odpovedi modelu, ľudia si môžu kliknutím zobraziť jej profil v ChatGPT. Ak je k dispozícii firemný agent, zákazníci môžu začať konverzáciu s firmou, preskúmať jej ponuku a položiť doplňujúce otázky. Napríklad človek, ktorý porovnáva produkty, sa môže opýtať na rozdiely medzi dvoma možnosťami a na to, ktoré funkcie zodpovedajú jeho potrebám. Firemný agent mu môže pomôcť nájsť odpovede na tieto otázky na základe informácií firmy.
Zákazníkom to môže uľahčiť posúdenie, či ponuka zodpovedá ich potrebám. Firmám to umožňuje pomôcť potenciálnym zákazníkom dozvedieť sa viac prostredníctvom personalizovanej konverzácie. Konverzácia s firemným agentom je jasne označená, oddelená od pôvodnej konverzácie zákazníka s ChatGPT a odlíšená od nezávislých odpovedí ChatGPT.
Firmy môžu tiež sponzorovať svojho firemného agenta a smerovať naň reklamy v rámci ChatGPT Ads, aby oslovili viac potenciálnych zákazníkov. Sponzorované umiestnenia sú jasne označené a oddelené od odpovedí ChatGPT.
Firemní agenti sú teraz k dispozícii firmám v Spojených štátoch, ktoré pôsobia v elektronickom obchode alebo poskytujú online služby a spĺňajú podmienky. Viac o kategóriách, ktoré spĺňajú podmienky, sa dozviete tu.
Ľudia sa obracajú na AI pri objavovaní produktov, porovnávaní možností a rozhodovaní. ChatGPT sa tak stalo platformou, ktorá prostredníctvom AI prepája ľudí a firmy. Dnešné oznámenie je jedným z prvých krokov k hlbšiemu zapojeniu firiem do ChatGPT. Začíname od základov: presné firemné údaje, užitočné prehľady a konverzácie, ktoré ľuďom pomáhajú prijímať informované rozhodnutia. Postupne plánujeme sprístupniť funkciu Firmy v ChatGPT a firemných agentov na ďalších trhoch a v ďalších kategóriách podnikania a vytvoriť nástroje pre organizácie so zložitejšími potrebami.
S rozvojom platformy budeme hľadať ďalšie spôsoby, ako sa firmy môžu spojiť so zákazníkmi – priamo alebo prostredníctvom agentov – v ChatGPT aj mimo neho. Naším cieľom je, aby bolo ChatGPT užitočnejšie pre ľudí pri rozhodovaní a aby firmy získali nové možnosti zapojenia a rastu.
