Uporaba veščin
Ustvarite poteke dela za večkratno uporabo, ki ChatGPT vodijo skozi ponavljajoče se naloge.
Veščine vaš način dela pretvorijo v poteke dela za večkratno uporabo, ki jim ChatGPT lahko dosledno sledi. Tako porabite manj časa za ponovno razlaganje korakov, oblik in zahtev ter več časa za doseganje dobrih rezultatov.
Če vedno znova uporabljate isti poziv ali lepite isto predlogo, so veščine zasnovane prav za to, da vam tega ne bo več treba početi.
Veščina je potek dela za večkratno uporabo, ki ga lahko delite z drugimi in ChatGPT pove, kako naj opravi določeno nalogo. Namesto da vsakič začnete od začetka, postopek določite enkrat, nato pa ga lahko zanesljivo uporabite vsakič, ko se naloga ponovi.
Veščina običajno vključuje:
Ime in opis: ChatGPT pomagata prepoznati, kdaj je veščina primerna.
Navodila za potek dela: Navodila po korakih, običajno zapisana v datoteki z imenom SKILL.md.
Viri: Podporna gradiva in dostopi, potrebni za potek dela, kot so predloge, primeri, smernice blagovne znamke, sheme ali dostop do orodij.
Veščine so najbolj uporabne, kadar mora ChatGPT za dober rezultat slediti ponovljivemu pristopu, zlasti pri nalogah z več koraki, strukturiranimi oblikami ali posebnimi zahtevami.
Veščine pomagajo zagotoviti:
Doslednost: Manj izpuščenih razdelkov, manj odstopanj v tonu ali obliki in boljše upoštevanje želene oblike.
Vgrajene dobre prakse: Dovolj preproste za vsakodnevno uporabo, a temeljijo na potekih dela, ki so jih potrdili področni strokovnjaki.
Skupne postopke: Ekipe lahko isti standardni postopek uporabljajo neposredno v ChatGPT, namesto da bi se zanašale na neformalno ali nezapisano znanje.
Uporabo v različnih okoljih: Veščino ustvarite enkrat in jo uporabljajte v različnih klepetih in za različne namene.
Datoteka SKILL.md je priročnik za veščino: nabor navodil v navadnem besedilu, ki ChatGPT pove, kako naj dosledno izvaja potek dela. Napisana je v jeziku Markdown (zato končnica ».md«), ki omogoča preprosto oblikovanje z znaki, kot sta »#« za naslove in »-« za sezname. Datoteko je zato lahko brati in urejati v večini orodij.
Ker vsebuje navadno besedilo in temelji na jeziku Markdown, je SKILL.md prenosljiva. Lahko jo delite, upravljate njene različice in jo ponovno uporabljate v različnih orodjih. Zasnovana je tudi kot odprt standard(odpre se v novem oknu), zato lahko podobne pristope srečate v drugih aplikacijah in platformah z UI.
Običajna datoteka SKILL.md določa:
Kaj veščina počne
Zahtevane vhodne podatke
Navodila po korakih
Zahtevano obliko rezultata
Končna preverjanja pred zaključkom
Dobre prve veščine izhajajo iz dela, ki ga že pogosto opravljate, zlasti kadar je pomembna doslednost. To so lahko mesečna poročila, redna obvestila za vodstvo ali povzetki, skladni s predpisi.
Jasno določite vhodne podatke (kaj bo uporabnik običajno posredoval, na primer datoteke, povezave, kontekst, polja), rezultat (pričakovano obliko, ton in dolžino končnega izdelka) ter morebitne omejitve (kaj mora biti vključeno in česa ne sme biti).
Pri veščinah običajno srečamo nekaj različnih vzorcev:
Postopki za večkratno uporabo (večstopenjski poteki dela): Naloge, pri katerih je pomembno zaporedje in je cilj slediti določenemu postopku, na primer priprava poročil, skladnih s predpisi, usklajevanje finančnih podatkov ali priprava poročila za vodstvo iz več virov podatkov.
Poteki dela z orodji (dosledna uporaba sistemov): Delo, ki zahteva zanesljivo pridobivanje ali združevanje informacij iz določenih orodij ali sistemov, na primer uporaba orodja Gong za pridobivanje vpogledov o strankah ali priprava povzetka iz povezanih virov podatkov.
Dogovorjene prakse in standardi (slog izražanja, struktura, raven kakovosti): Poteki dela, ki zagotavljajo dosleden ton, obliko ali kakovost tudi ob spremembah vsebine, na primer priprava osnutka objave na blogu na podlagi slogovnega priročnika in podpornih gradiv.
Nasvet za zasnovo: Veščine se pogosto najbolje obnesejo kot majhni gradniki, ki jih lahko poljubno kombinirate, ne pa kot ena obsežna veščina za celoten postopek. Pri zapletenih potekih dela razmislite o razdelitvi na manjše veščine.
Če veščine ustvarjate prvič, odprite nov klepet in v ChatGPT vnesite poziv »Ustvari mi veščino …«. Veščine lahko ustvarite tudi zunaj ChatGPT in jih naložite(odpre se v novem oknu).
Prosite ChatGPT, naj ustvari veščino, v preostalem delu poziva pa opišite, kakšno veščino želite. Dobra navodila običajno vključujejo:
Nalogo, ki jo je treba opraviti
Zahtevane vhodne podatke
Postopek po korakih (oštevilčeni koraki so v pomoč)
Zahtevano obliko rezultata (naloženi primeri so v pomoč)
Končna preverjanja kakovosti
Nasvet: Če potek dela opišete z govorom ali narekujete v ChatGPT, lahko hitreje pripravite prvo različico.
ChatGPT bo pripravil osnutek veščine in ponudil možnost namestitve. Preglejte osnutek, po potrebi izboljšajte navodila in izberite Namesti, da veščino dodate v svoj delovni prostor.
Ko je veščina omogočena v vašem delovnem prostoru, jo lahko ChatGPT samodejno uporabi, kadar je ustrezna. Lahko pa jo izrecno izberete tako, da jo omenite z znakom @.
Če nastavitve vašega delovnega prostora to omogočajo, lahko veščino delite z drugimi v delovnem prostoru ali jo celo namestite v njihovem imenu. Lastniki delovnih prostorov imajo popoln nadzor nad tem, kdo lahko deli in namešča veščine.
Ta orodja imajo različne, a dopolnjujoče se namene. Tako si lahko preprosto predstavljate, kako se povezujejo:
Veščine: Poteki dela za večkratno uporabo, ki ChatGPT naučijo opravljati določene naloge
GPT‑ji: Prilagojene različice ChatGPT, usmerjene v določene cilje, ki dopolnjujejo strokovno znanje ekipe ali pomagajo pri časovno omejenih projektih
Projekti: Ekipe lahko pri delu za dosego končnega cilja uporabljajo isti kontekst, datoteke in pogovore
Oglejte si dodatne primere posameznih vrst veščin za različne delovne vloge.
Oddelek | Veščina za večkratno uporabo postopka | Veščina za delo z orodji | Veščina za upoštevanje praks in standardov |
|---|---|---|---|
Trženje | campaign-brief-builder Ustvari veščino, ki okvirno trženjsko zamisel pretvori v celovito izhodišče za kampanjo, vključno s ciljem, ciljno skupino, ključnim sporočilom, kanali in časovnico. | multi-channel-performance-digest Ustvari veščino, ki iz povezanih analitičnih virov pridobi ključne metrike in pripravi tedenski povzetek uspešnosti po kanalih z ugotovitvami in priporočenimi ukrepi. | brand-voice-content-polish Ustvari veščino, ki preoblikuje trženjske osnutke tako, da ustrezajo slogu izražanja naše blagovne znamke in standardni strukturi vsebine. |
Prodaja | discovery-to-next-steps Ustvari veščino, ki zapiske uvodnega pogovora pretvori v pregled težav stranke, povzetek ocene prodajne priložnosti in jasen načrt naslednjih korakov. | sf-opportunity-health-check Ustvari veščino, ki pregleda polja prodajnih priložnosti in nedavne dejavnosti v Salesforce ter zapiske klicev, če so povezani, da opozori na tveganja za posel in priporoči ukrepe. | outbound-email-personalization-style Ustvari veščino, ki pripravlja prodajna e-poštna sporočila za nagovarjanje potencialnih strank v strukturi, tonu in dolžini, ki jih uporablja naša ekipa. |
Finance | monthly-close-narrative Ustvari veščino, ki pripravi poročilo ob mesečnem računovodskem zaključku s povzetkom vzrokov za odstopanja, ključnih tveganj in potrebnih odločitev. | budget-vs-actuals-explainer Ustvari veščino, ki iz povezanih preglednic ali finančnih sistemov pridobi načrtovane in dejanske podatke ter v preprostem jeziku pojasni odstopanja. | finance-memo-standard Ustvari veščino, ki finančno analizo oblikuje v enoten finančni memorandum s predpostavkami, metodo, rezultati in analizo občutljivosti. |
Razvoj | design-doc-to-plan Ustvari veščino, ki dokument z zasnovo pretvori v izvedbeni načrt z mejniki, odgovornimi osebami, odvisnostmi in odprtimi vprašanji. | jira-sprint-planner-from-notes Ustvari veščino, ki zapiske načrtovanja sprinta pretvori v epike in uporabniške zgodbe za Jiro z merili sprejemljivosti in mesti za vnos ocen. | pr-description-and-changelog-style Ustvari veščino, ki poenoti opise zahtev pull request in opombe ob izdaji v skladu z našimi razvojnimi praksami. |
Operativa | ops-playbook-writer Ustvari veščino, ki operativni proces pretvori v standardni operativni postopek s koraki, predajami nalog, dogovori o ravni storitev in obravnavo izjem. | ops-report-from-sheets Ustvari veščino, ki iz povezanih preglednic pridobi ključne kazalnike uspešnosti operativnega dela in pripravi tedensko operativno poročilo. | ops-update-template Ustvari veščino, ki piše operativna obvestila v enotni obliki s pregledom sprememb, vplivov, ukrepov in odgovornih oseb. |
Uspeh strank | qbr-storyline-builder Ustvari veščino, ki pripravi oris četrtletnega poslovnega pregleda z rezultati, obsegom uporabe, zagotovljeno vrednostjo, tveganji in načrtom podaljšanja sodelovanja. | account-brief-from-systems Ustvari veščino, ki iz povezanega sistema CRM ter virov o klicih in uporabi pridobi kontekst o stranki ter pripravi pregled stranke in priporočene prednostne naloge. | customer-comms-tone-guide Ustvari veščino, ki pripravlja osnutke e-poštnih sporočil za stranke v našem želenem tonu – jasno, neposredno in profesionalno – s standardnimi razdelki. |
IT | incident-postmortem-writer Ustvari veščino, ki pripravi naknadno analizo incidenta brez iskanja krivcev, vključno s časovnico, temeljnim vzrokom in preventivnimi ukrepi. | servicenow-ticket-triage Ustvari veščino, ki povzame nove zahtevke v ServiceNow ali podobne zahtevke za IT ter predlaga dodelitev, prednostno obravnavo in nadaljnje ukrepe. | it-change-communication-template Ustvari veščino, ki piše obvestila o spremembah v IT z enotnimi izrazi za tveganja, čas izvedbe in vpliv na uporabnike. |
Pravna služba | contract-review-summary Ustvari veščino, ki pripravi strukturiran povzetek pregleda pogodbe s spornimi točkami, rezervnimi pogajalskimi stališči in zahtevanimi popravki. | policy-qa-from-knowledgebase Ustvari veščino, ki v povezanih pravnih virih znanja poišče in povzame določbe pravilnikov ter navede ustrezne razdelke. | legal-memo-standard Ustvari veščino, ki pripravlja interne pravne memorandume v enotni obliki z vprašanjem, kratkim odgovorom, analizo in priporočilom. |
Kadrovska služba | interview-kit-builder Ustvari veščino, ki iz opisa delovnega mesta pripravi ocenjevalne liste, vprašanja za razgovor in merila ocenjevanja. | job-post-from-requisition Ustvari veščino, ki iz sistema Workday ali podobnega sistema pridobi podatke o delovnem mestu ter pripravi zaposlitveni oglas in kratko sporočilo za nagovarjanje kandidatov. | people-comms-style Ustvari veščino, ki piše kadrovska obvestila v našem običajnem tonu z vključujočimi izrazi, ki podpirajo skladnost s predpisi. |
Vodenje | weekly-status-multi-format Ustvari veščino, ki neobdelana poročila ekipe pretvori v tri izdelke: obvestilo za ekipo, povzetek za vodstvo ter zapis tveganj in potrebne pomoči. | team-health-digest Ustvari veščino, ki iz povezanih orodij, kot so Jira, Sheets in Slack, pridobi pokazatelje stanja ter povzame napredek ekipe, ovire in trenutne prednostne naloge. | 1on1-agenda-template Ustvari veščino, ki pripravlja enotne dnevne rede za individualne sestanke z vprašanji za razvojni pogovor, cilji in nadaljnjimi nalogami. |
Vodstvo | exec-decision-brief Ustvari veščino, ki neurejene vhodne podatke pretvori v enostransko podlago za odločanje z možnostmi, njihovimi prednostmi in slabostmi ter priporočilom. | exec-briefing-from-systems Ustvari veščino, ki iz povezanih virov pridobi pokazatelje stanja na različnih poslovnih področjih ter pripravi dnevno ali tedensko poročilo za vodstvo. | board-readout-style Ustvari veščino, ki piše poročila za upravni odbor z jasno strukturo, poudarkom na metrikah in čim manj žargona. |
