Kako Fanatics in OpenAI poenostavljata izkušnjo navijačev
Nova funkcija spletnega nakupovanja »Shop the Look« prihaja ravno pravi čas za jesensko športno sezono.
Vključenost
10 %
Večja vključenost kot pri prejšnji izkušnji Shop the Look
Obseg testiranja
~30 000
Izdelki MLB so vključeni v testiranje priporočil.
Hitrost testiranja
<24 ur
Preizkusiti prvih 50 izdelkov.
Fanatics in OpenAI sodelujeta pri izboljšanju izkušnje navijačev. V okviru tega sodelovanja Fanatics uvaja različico funkcije Shop the Look, ki jo poganja OpenAI in uporablja modele umetne inteligence za priporočanje usklajenih navijaških izdelkov, s katerimi lahko navijači izpopolnijo svojo opravo za dan tekme.
Fanatics, globalna digitalna športna platforma, uporablja ChatGPT Work in Codex v poslovnih enotah Fanatics Corporate, Commerce, Collectibles ter Betting and Gaming.
Shop the Look je zdaj na voljo na številnih spletnih mestih v omrežju Fanatics, med drugim na Fanatics.com ter v uradnih spletnih trgovinah NFL, NBA, MLB in NHL. Navijači lahko z njim lažje najdejo priporočene izdelke, ki se ujemajo z oblačili, ki jih želijo nositi. Ko iščejo dres svoje najljubše ekipe, jim Shop the Look na strani izdelka predlaga usklajene oprave iz izdelkov, ki so na zalogi ter ustrezajo njihovi ekipi in želenemu slogu.
Modeli OpenAI pri sestavljanju priporočil uporabljajo obogatene podatke o izdelkih ter informacije o ekipah in zalogah. Pravila podjetja Fanatics za prodajno ponudbo zagotavljajo, da so izbrani izdelki združljivi in ustrezni, videzi pa se dnevno osvežujejo ob spremembah katalogov.
Z uporabo Codexa so OpenAI in inženirska ekipa Fanatics hitro razvili prilagojena orodja za priporočanje, s katerimi so obogatili podatke o izdelkih in katalogu, našli združljive izdelke, ovrednotili priporočila in ustvarili videze za vsak izdelek.
Preizkus novega pristopa na 50 izdelkih je trajal manj kot en dan. Fanatics je pregledal videze in povratne informacije posredoval neposredno razvijalcem. Po nekaj dneh izboljšav je podjetje še isti teden odobrilo minimalno izvedljivo različico izdelka. OpenAI je pomagal zasnovati rešitev, ki je podjetju Fanatics omogočila uvedbo nove izkušnje Shop the Look v produkcijskem okolju in razširitev pristopa na tisoče izdelkov.
Po preizkušanju priporočil za približno 30 000 izdelkov MLB je izkušnja Shop the Look, ki jo poganja OpenAI, dosegla 10 % večjo vključenost kot prejšnja izkušnja.
