Коришћење вештина
Направите радне токове за поновну употребу који воде ChatGPT кроз задатке који се понављају.
Вештине претварају ваш уобичајени начин рада у радне токове које ChatGPT може доследно да понавља — па мање времена трошите на поновно објашњавање корака, формата и захтева, а више на постизање доброг резултата.
Ако стално користите исту инструкцију или изнова налепљујете исти шаблон, вештине су осмишљене да то реше.
Вештина је радни ток који можете поново да користите и делите, а који објашњава ChatGPT‑у како да обави одређени задатак. Уместо да сваки пут почињете из почетка, поступак дефинишете једном, како би могао поуздано да се примени кад год се задатак понови.
Вештина обично садржи:
Назив и опис: Помажу ChatGPT‑у да препозна када је вештина применљива.
Упутства за радни ток: Опис радног тока корак по корак — обично у датотеци под називом SKILL.md.
Ресурсе: Материјале и приступе потребне за радни ток, као што су шаблони, примери, смернице бренда, шеме или приступ алатима.
Вештине су најкорисније када добар резултат у ChatGPT‑у зависи од доследне примене истог приступа — нарочито када задаци имају више корака, задате формате или посебне захтеве.
Вештине омогућавају:
Доследност: Мање изостављених одељака и одступања у тону или формату, уз боље поштовање жељеног формата.
Уграђене добре праксе: Довољно су једноставне за свакодневну употребу, а засноване на радним токовима које су одобрили стручњаци за дату област.
Дељење проверених поступака: Тимови могу да користе исти стандардни поступак директно у ChatGPT‑у, уместо да се ослањају на неформално или недокументовано знање.
Поновну употребу у различитим окружењима: Направите вештину једном и примењујте је у различитим ћаскањима и ситуацијама.
Датотека SKILL.md је приручник вештине: скуп упутстава у обичном тексту који објашњава ChatGPT‑у како да доследно извршава радни ток. Пише се у формату Markdown (отуда „.md“), једноставном начину форматирања који користи симболе попут „#“ за наслове и „-“ за листе, па се датотека лако чита и уређује у већини алата.
Пошто садржи обичан текст у формату Markdown, SKILL.md је преносив. Може да се дели, чува у различитим верзијама и поново користи у различитим алатима. Осмишљен је и као отворени стандард(отвара се у новом прозору), па се слични обрасци могу појавити у другим AI апликацијама и платформама.
Типична датотека SKILL.md дефинише:
Шта вештина ради
Обавезне улазне податке
Упутства корак по корак
Обавезан формат резултата
Завршне провере пре окончања задатка
За прве вештине најбоље је изабрати послове које већ често обављате — нарочито оне где је доследност важна. То могу бити месечни извештаји, редовна обавештења за руководство или сажеци усклађени с прописима.
Јасно одредите улазне податке (шта корисник обично доставља: датотеке, линкове, контекст, поља), резултат (очекивани формат, тон и дужину завршног материјала) и ограничења (шта мора бити укључено и шта не сме да се догоди).
Код вештина се обично издваја неколико образаца:
Поступци за поновну употребу (радни токови у више корака): Задаци у којима је редослед важан, а циљ је праћење утврђеног поступка — на пример, извештавање усклађено с прописима, усаглашавање финансијских података или израда извештаја за руководство из више извора података.
Радни токови засновани на алатима (доследна употреба система): Послови који зависе од поузданог преузимања или обједињавања информација из одређених алата или система — на пример, коришћење алата Gong за увиде о клијенту или израда сажетка на основу повезаних извора података.
Конвенције и стандарди (стил изражавања, структура, ниво квалитета): Радни токови који обезбеђују доследан тон, формат или квалитет чак и када се садржај мења — на пример, писање нацрта чланка за блог према стилском водичу и пратећим материјалима.
Савет за осмишљавање: Вештине често најбоље функционишу као мали градивни елементи које можете да комбинујете, уместо једне огромне вештине која покрива цео поступак. Размислите о томе да сложене радне токове поделите на мање вештине.
Ако тек почињете да правите вештине, отворите ново ћаскање и унесите инструкцију за ChatGPT: „Направи ми вештину…“. Вештине можете да направите и ван ChatGPT‑а, а затим да их отпремите(отвара се у новом прозору).
Затражите од ChatGPT‑а да направи вештину, а у наставку инструкције опишите какву вештину желите. Добро састављена упутства обично садрже:
Задатак који треба обавити
Обавезне улазне податке
Поступак корак по корак (нумерисани кораци су корисни)
Обавезан формат резултата (отпремљени примери су корисни)
Завршне провере квалитета
Савет: Ако радни ток опишете гласом или издиктирате ChatGPT‑у, можете брже да добијете прву верзију.
ChatGPT ће направити нацрт вештине и понудити вам да је инсталирате. Прегледајте нацрт, по потреби дорадите упутства и изаберите Инсталирај да бисте вештину додали у свој радни простор.
Када је вештина омогућена у вашем радном простору, ChatGPT може аутоматски да је користи када је применљива — или је можете изричито изабрати помињањем уз знак @.
Ако подешавања радног простора то дозвољавају, можете да поделите вештину с другима у радном простору, па чак и да је инсталирате у њихово име. Имајте у виду да власници радног простора у потпуности одређују ко може да дели и инсталира вештине.
Ови алати имају различите намене које се међусобно допуњују. Ево једноставног прегледа који показује како се уклапају:
Вештине: Радни токови за поновну употребу који уче ChatGPT како да обави одређене задатке
GPT‑ови: Прилагођене верзије ChatGPT‑а усмерене на одређени циљ, које проширују стручне могућности тима или помажу у временски ограниченим пројектима
Пројекти: Тимови могу да користе исти контекст, датотеке и разговоре док раде на заједничком крајњем циљу
Погледајте још примера сваке врсте вештине за различите пословне улоге.
Одељење | Вештина за поновљив поступак | Вештина заснована на алатима | Вештина за конвенције и стандарде |
|---|---|---|---|
Маркетинг | campaign-brief-builder Направи вештину која претвара оквирну маркетиншку идеју у комплетан опис кампање, укључујући циљ, циљну публику, кључну поруку, канале и временски план. | multi-channel-performance-digest Направи вештину која преузима кључне показатеље из повезаних аналитичких извора и саставља недељни преглед учинка на више канала, са увидима и препорученим корацима. | brand-voice-content-polish Направи вештину која прерађује маркетиншке нацрте тако да одговарају стилу нашег бренда и стандардној структури садржаја. |
Продаја | discovery-to-next-steps Направи вештину која из бележака са уводног разговора издваја проблеме клијента, сажима процену његовог продајног потенцијала и саставља јасан план наредних корака. | sf-opportunity-health-check Направи вештину која прегледа поља продајних прилика и недавне активности у Salesforce-у, као и белешке са разговора ако су повезане, како би указала на ризике за закључење посла и препоручила кораке. | outbound-email-personalization-style Направи вештину која пише продајне имејлове за обраћање потенцијалним клијентима, користећи структуру, тон и дужину које наш тим преферира. |
Финансије | monthly-close-narrative Направи вештину која саставља извештај о месечном затварању књига, уз сажет преглед узрока одступања, кључних ризика и одлука које треба донети. | budget-vs-actuals-explainer Направи вештину која преузима планиране и остварене износе из повезаних табела или финансијских система и једноставним језиком објашњава одступања. | finance-memo-standard Направи вештину која уобличава финансијску анализу у белешку уједначеног формата, са претпоставкама, методом, резултатима и анализом осетљивости. |
Инжењеринг | design-doc-to-plan Направи вештину која претвара документ о техничком решењу у план реализације са кључним етапама, одговорним особама, зависностима и отвореним питањима. | jira-sprint-planner-from-notes Направи вештину која претвара белешке са планирања спринта у епике и корисничке приче спремне за унос у Jira-у, са критеријумима прихватања и местима за процене. | pr-description-and-changelog-style Направи вештину која стандардизује описе за pull request и белешке о издању према конвенцијама нашег инжењерског тима. |
Оперативни послови | ops-playbook-writer Направи вештину која претвара оперативни процес у стандардну оперативну процедуру са корацима, примопредајама, договореним нивоима услуге и поступањем у изузетним ситуацијама. | ops-report-from-sheets Направи вештину која преузима кључне показатеље оперативног учинка из повезаних табела и саставља недељни оперативни извештај. | ops-update-template Направи вештину која пише оперативна обавештења у уједначеном формату, обухватајући промене, њихов утицај, потребне кораке и одговорне особе. |
Успех клијената | qbr-storyline-builder Направи вештину која саставља структуру кварталног пословног прегледа, обухватајући резултате, степен усвајања, остварену вредност, ризике и план обнове уговора. | account-brief-from-systems Направи вештину која преузима контекст о клијенту из повезаног CRM-а, извора података о разговорима и коришћењу, па саставља преглед клијента и препоручује приоритете. | customer-comms-tone-guide Направи вештину која саставља имејлове за клијенте у нашем жељеном тону — јасном, директном и професионалном — са стандардним одељцима. |
ИТ | incident-postmortem-writer Направи вештину која саставља анализу инцидента без тражења кривца, укључујући хронологију, основни узрок и мере за спречавање понављања. | servicenow-ticket-triage Направи вештину која сажима нове тикете у ServiceNow-у или сличне ИТ тикете и предлаже коме их доделити, који им је приоритет и шта даље предузети. | it-change-communication-template Направи вештину која пише обавештења о ИТ променама, користећи уједначене формулације за ризик, термине и утицај на кориснике. |
Правни послови | contract-review-summary Направи вештину која саставља структуриран сажетак прегледа уговора са спорним питањима, резервним преговарачким позицијама и траженим изменама текста. | policy-qa-from-knowledgebase Направи вештину која проналази и сажима одредбе интерних правила из повезаних извора правног знања и наводи релевантне одељке. | legal-memo-standard Направи вештину која саставља интерна правна мишљења у уједначеном формату, са питањем, кратким одговором, анализом и препоруком. |
Људски ресурси | interview-kit-builder Направи вештину која на основу описа радног места саставља обрасце за оцењивање кандидата, питања за интервју и скале са критеријумима оцењивања. | job-post-from-requisition Направи вештину која преузима податке о радном месту из Workday-а или сличног система и саставља оглас за посао и кратку поруку за обраћање кандидатима. | people-comms-style Направи вештину која пише обавештења службе за људске ресурсе у нашем стандардном тону, уз инклузивне формулације усклађене с прописима. |
Руковођење | weekly-status-multi-format Направи вештину која претвара необрађене извештаје тима у три документа: обавештење за тим, сажетак за руководство и белешку о ризицима и потребној подршци. | team-health-digest Направи вештину која прикупља показатеље из повезаних алата као што су Jira, Sheets и Slack, па сажима темпо напретка тима, препреке и тренутни фокус. | 1on1-agenda-template Направи вештину која саставља уједначене дневне редове за састанке један на један, са питањима за развојни разговор, циљевима и ставкама за праћење. |
Више руководство | exec-decision-brief Направи вештину која претвара неорганизоване улазне податке у преглед на једној страници за доношење одлуке, са опцијама, њиховим предностима и манама и препоруком. | exec-briefing-from-systems Направи вештину која прикупља показатеље из различитих пословних функција путем повезаних извора и саставља дневни или недељни преглед за руководство. | board-readout-style Направи вештину која пише извештаје спремне за управни одбор, са јасном структуром, нагласком на мерљивим показатељима и минималном употребом жаргона. |
