Merge hutumia OpenAI kuunda bidhaa na zana za biashara
Jukwaa hili la kuunganisha mifumo hutumia GPT‑6 Astra, ChatGPT na Codex kwa ukaguzi wa bidhaa, masoko na kupanga maendeleo ya biashara.
Merge husaidia kampuni kuunda programu na bidhaa za AI zilizounganishwa, kuanzia kusawazisha data ya wateja hadi kuwawezesha mawakala wa AI kutekeleza hatua katika mifumo mbalimbali ya biashara. Bidhaa zake zinajumuisha uunganishaji wa data ya wateja kupitia Merge Unified, ufikiaji salama wa zana kwa mawakala wa AI kupitia Merge Agent Handler, na uelekezaji wa maombi kwa miundo pamoja na udhibiti wa gharama kupitia Merge Gateway. Merge for Workforce huleta uwezo huo ndani ya kampuni, ikizisaidia timu kudhibiti miundo, zana na mifumo ya biashara ambayo wafanyakazi wanaweza kufikia. Kwa pamoja, bidhaa hizi husaidia katika programu ambazo kampuni huunda kwa ajili ya wateja na kazi zinazofanywa kwa msaada wa AI ndani ya mashirika yao.
Ndani ya Merge, Mkurugenzi Mtendaji na Mwanzilishi Mwenza Shensi Ding hutumia Codex kukagua msimbo wa bidhaa, ikiwemo kazi ya kiolesura kipya cha kuweka mipangilio ya ufikiaji wa zana katika Merge for Workforce. Wenzake hutumia GPT‑6 Astra kwa majaribio ya bidhaa na masoko. Timu pia hutumia AI katika kazi za kuendesha kampuni, kuanzia kuandaa taarifa za mauzo hadi kupanga dhifa za wateja.
“Kwa kweli, tunaitumia kwa kila kitu. Bila shaka tunaitumia kuunganisha mifumo, lakini pia tunaitumia kuendesha michakato mbalimbali ya kazi kiotomatiki, kuboresha bidhaa yetu kwa ujumla, kufanyia kazi maoni yoyote kutoka kwa wateja wetu, na kuunda vipengele kuanzia mwanzo hadi mwisho.”
Merge ilizindua zana ya kuongeza viunganishi kwenye bidhaa za AI, huku Ding akiipa kipaumbele hali ya kutegemeka: “Tunajivunia sana ubora wake. Maombi ya kutumia zana kupitia Merge hufaulu kwa kiwango cha 99.9%, ikilinganishwa na seva za umma za MCP ambazo kiwango chao ni karibu 60%.”
Merge hutumia GPT‑6 Astra kutengeneza bidhaa zake yenyewe. “Ina kasi sana, na ilifanya vizuri zaidi katika ukaguzi wa msimbo,” anasema Ding. “Pia walipenda haiba ya GPT‑6 Astra, jambo lenye mchango mkubwa. Pia ilikuwa wazi kwamba Codex ilikuwa imeboreshwa sana. Merge huwaruhusu wafanyakazi kuchagua zana zao za AI, na suala la zana ipi ya kutumia limekuwa mjadala wa kusisimua ndani ya kampuni.”
Ding alitumia Codex kukagua pendekezo la utekelezaji wa kichupo kipya cha kutoa ufikiaji katika Merge for Workforce, wakati timu ilipokuwa ikitathmini jinsi wateja wangeweka mipangilio ya ufikiaji wa zana. Walijadili kubadilisha kitendo cha “Ongeza kifurushi cha zana” kuwa kiungo kilicho wazi zaidi na kinachofunguka kando ili kupunguza mkanganyiko wakati wa kuweka mipangilio. Codex ilitoa maoni ya ukaguzi wa msimbo; timu ya Merge ilifanya maamuzi ya bidhaa na mabadiliko ya utekelezaji, huku wahandisi wakiwa na jukumu la kuyathibitisha na kuyatoa kwa watumiaji.
“Mifumo mingine ya AI ilikuwa ikisahau nilichoiambia na kufanya tu jambo la mwisho nililosema. GPT-6 Astra inaendelea kutekeleza kila kazi vizuri sana, na hutumia busara ya kawaida kujazia mambo ambayo sikuyasema waziwazi.”
Merge huandaa dhifa za viongozi wa kampuni kwa wateja wake na wateja watarajiwa ili kujenga uhusiano na kutoa fursa za kuendeleza mazungumzo kuhusu bidhaa.
Kwa dhifa moja jijini Dallas, Merge ilianza kwa kubainisha jiji na aina ya watu iliotaka kuwakutanisha. Boti ilipata majina ya wageni wanaoweza kualikwa kutoka kwenye CRM na Apollo, ikakagua mialiko na majibu ya awali, na kusaidia kuandaa ujumbe wa kuwatumia kupitia barua pepe ya Ding. Pia ilisasisha rekodi ya wahudhuriaji, ikapendekeza mpangilio wa viti, na kuunda madokezo kwenye kalenda ambapo timu za mauzo na za kusaidia wateja kufanikiwa zingeweza kuongeza maelezo kuhusu kila mgeni.
Muundo hushughulikia uwazaji na uandishi wa rasimu, huku viunganishi vya Merge vikiwezesha ufikiaji wa mifumo ya biashara. Ding hukagua matokeo, huandika upya chochote kisichosikika sawa, na kuchagua wageni kwa kuzingatia taarifa za uhusiano ambazo boti haina.
Mnamo Oktoba 2026, Merge iliripoti kwamba muda wa kuandaa orodha za wageni na ujumbe wa kuwaalika, pamoja na kusasisha rekodi ya wahudhuriaji, ulikuwa umepungua kutoka makumi ya saa kwa wafanyakazi kote kwenye kampuni hadi takriban dakika 30 kwa kila hafla. Ulinganisho huo unahusu kazi zilezile za kupanga hafla, zilizopimwa katika miezi mitatu iliyotangulia. Timu bado inashughulikia ukaribishaji, kujenga uhusiano na uratibu katika eneo la hafla.
Merge iliandaa dhifa 16 za viongozi wa kampuni katika robo ya tatu ya mwaka, kutoka nane katika robo ya pili, na inapanga kuandaa zaidi ya 30 katika robo ya nne. Baada ya dhifa ya Dallas, timu iliripoti maoni mazuri kuhusu mialiko na fursa za kufuatilia kwa maonyesho ya jinsi bidhaa inavyofanya kazi.
“Kwa kutumia GPT‑6 Astra, boti ya dhifa huunganishwa na Salesforce, Gong, Google Sheets na Gmail zetu, na hutuma barua pepe kwa niaba yangu kwa watu katika mtandao wetu wa mahusiano,” anasema Ding. “Hunipendekezea watu wanaofaa kwa kila dhifa, na hutambua watu wapya wanaoweza kuhudhuria.”
Ding anasema, “Imekuwa na manufaa makubwa hasa kwa wanatimu ambao si wahandisi, kwa sababu sasa wanaweza kuunda chochote.”
Charlie Lynch, aliye katika timu ya uongozi wa mauzo ya Merge, aliunda michakato ya kazi ya AI inayoweza kutumiwa tena kwa kuidhinisha mikataba, kusasisha makadirio ya mauzo na kubainisha hatua zinazofuata baada ya mazungumzo ya simu kuhusu kuhuisha mikataba. Badala ya kukusanya taarifa za msingi upya kwa kila sasisho au uamuzi, anatumia michakato hiyo kuandaa taarifa zinazohitajika, kisha anakagua pendekezo na kuamua hatua inayofuata.
Timu ya mitandao ya kijamii hutumia GPT‑6 Astra katika ChatGPT kupata machapisho ambayo kampuni inapaswa kujibu. Timu ya masoko pia iliitumia kuweka wazi zaidi ujumbe wa uzinduzi wa Gateway Evaluations ya Merge.
Ongoza kwa kutumia zana mwenyewe: “Ikiwa wewe ni kiongozi, kiwango chako cha ujuzi wa AI ndicho kinachoweka kikomo cha ujuzi huo katika shirika lako,” anasema Ding.
Tafuta eneo lenye hatari ndogo la kufanya majaribio: Ding na mwanzilishi mwenzake walijaribu AI kwenye bidhaa mpya kabla ya wateja kuanza kutegemea msimbo wake. “Unapokuwa na wasiwasi mdogo na unaweza kufanya majaribio kwa uhuru, unajifunza mengi sana,” anasema.
Wape watu uhuru na muda wa kujaribu vitu: Merge humruhusu kila mwanatimu kuchagua zana anazopenda na kuwahimiza wote kutenga muda kila siku wa kujifunza na kufanya majaribio. Hilo linajumuisha uhuru wa “kujaribu bila kujizuia na kufanya makosa,” hata ikimaanisha kuzama katika uchunguzi ambao hatimaye hauleti faida.
“Chochote ninachotaka kufanya, naweza tu kuiambia AI ikifanye, nayo ikakifanya,” anasema Ding. Merge inaendelea kutumia teknolojia ya OpenAI kupanua uwezo wa timu zake wa kuunda vitu, huku ikitumia ari hiyo hiyo ya kufanya majaribio katika bidhaa zake na namna inavyoendesha biashara.
