Jinsi Ultrafast ilivyopunguza uchunguzi wa matukio OpenAI kutoka saa hadi dakika

Hii ni sehemu ya mfululizo wetu unaoshiriki mifano ya jinsi OpenAI inavyotumia teknolojia na API zake katika shughuli zake za ndani. Zana hizi zinatumika ndani ya OpenAI, na tunazishiriki hapa kama mifano inayoonyesha jinsi AI ya mpaka inavyosaidia timu zetu katika matumizi mbalimbali.

Ultrafast ni hali ya kasi ya juu katika Codex, na kwa wahandisi wa OpenAI, imekuwa chaguo lao la kawaida wanaposhughulikia matukio. Hitilafu inapotokea, mara nyingi wahandisi hawana muda wa kusubiri jibu kwa dakika kadhaa huku tatizo likizidi kuwa kubwa. Kwa kutumia Ultrafast, wanaweza kuchunguza visababishi kadhaa vinavyowezekana kwa wakati mmoja na kupata majibu bila kugawa umakini wao.

Aaron Friel, Mwanachama wa Timu ya Kiufundi ya OpenAI, ndiye kwa kawaida huongoza shughuli za kushughulikia tukio. Huanzisha chaneli ya Slack ya kushughulikia tukio, kisha huelekeza Codex kwenye tatizo hilo, akiiomba ifuatilie, ichunguze na kujibu maswali yoyote yanapoulizwa. “Katika tukio lolote, kwa kawaida kuna hatua nyingi ambapo huenda tatizo lilitokea. Kazi kuu ya watu katika chaneli hiyo ni kutambua mahali panapofaa kuchunguza na kupata chanzo halisi cha tatizo,” anasema. “Kwa kutumia Ultrafast, ninaweza kuchunguza sehemu hizo zote kwa wakati mmoja na kushughulikia matukio kwa haraka zaidi.”

AJ Trbojevic, Mwanachama wa Timu ya Kiufundi na Mbunifu wa Usalama wa Vituo vya Data, anasema uchunguzi wa masuala ya usalama ulikuwa ukichukua saa moja au mbili kukusanya data yenye muundo na isiyo na muundo, kuiweka katika muundo unaolingana na kutoa muktadha wa kufanya uamuzi. “Sasa hilo hufanyika kwa dakika 10 hadi 15,” anasema. “Na wakati mwingine, hufanyika karibu papo hapo.”

Adam Perry na Sayan Sisodiya wote wanafanya kazi katika timu ya mifumo ya msingi ya wakala, wakiunda msimbo unaowezesha Codex kuchukua hatua, kutekeleza amri na kutumia zana. Ultrafast imebadilisha jinsi wanavyofanya kazi wakati wa matukio ya usalama. “Zamani, ningeiomba Codex ichunguze jambo fulani, kisha nami nianze kulichunguza wakati huohuo, kwa sababu nilijua haitakuwa na kasi ya kutosha kunifanya nisubiri tu,” anasema Adam. “Sasa kwa kutumia Ultrafast, Codex ina kasi ya kutosha kuniruhusu kuzingatia jambo moja badala ya kugawa umakini wangu.”

Sayan anathamini jinsi Ultrafast inavyomwezesha kupata majibu ya papo hapo kutoka vyanzo mbalimbali vya data: “Mbali na kuchambua kumbukumbu za mfumo wakati wa tukio, ninatumia Codex kutafuta kwenye Slack ili kuona kama kuna marejeleo ya mabadiliko yanayotiliwa shaka au watu wanaozungumzia dalili zinazofanana katika sehemu nyingine za Slack,” anasema.

Jeff Niu, Mwanachama mwingine wa Timu ya Kiufundi, anasema kwamba ikiwa kupata jibu kwa kutumia AI kutachukua zaidi ya sekunde 30, ataangalia Slack au kuzungumza na mfanyakazi mwenzake. Lakini kwa kutumia Ultrafast, kazi zake nyingi sasa zinachukua muda mfupi kuliko huo. Zamani alikuwa akiuliza Codex swali, akahamia kwenye jambo lingine ilipokuwa ikifikiri, na kurudi akiwa amepoteza mfululizo wa mawazo yake. Sasa mazungumzo hayo hufanyika papo hapo, na kumsaidia kuendelea kuzingatia kazi anayoifanya.

Ultrafast pia inamfanya Jeff awe tayari zaidi kufanya mabadiliko makubwa ya muundo wa msimbo, kwa sababu kurekebisha msimbo uliopo kunachukua muda mfupi zaidi. “Sasa ni rahisi zaidi kuliko zamani kupunguza mzigo wa matatizo ya kiufundi yaliyolimbikizana,” anasema. “Msimbo una gharama ndogo, na sasa unazalishwa kwa haraka sana. Mabadiliko ya muundo wa msimbo ambayo zamani yalikuwa na gharama kubwa sasa yanafanyika karibu papo hapo.”

Adam ana mazungumzo endelevu na Codex ambayo anayaita mratibu wake mkuu wa kazi. Kila asubuhi, Codex humwambia ana mikutano gani na ni ujumbe upi ambao huenda amesahau kujibu. “Tayari imepitia data yote ili kuandika muhtasari huo, kwa hivyo ninapouliza swali la kufuatilia, haihitaji kusubiri kupata data zaidi,” anasema. “Ninaweza kuendelea kuuliza maswali katika mazungumzo hayohayo, kama ninavyozungumza na mratibu mkuu wa kazi wa kweli.”

Sayan hutumia Codex kufanya kazi za kuchosha kwenye kivinjari ambazo kwa kawaida angefanya mwenyewe, kama vile kujaza fomu. Hapo awali aliepuka kuitumia kwa kazi hizo kwa sababu ilikuwa polepole sana. “Ilikuwa ikifungua kivinjari, ikafikiri kwa sekunde tano, ikabofya kitu, kisha ikasubiri tena,” anasema. Kwa kuwa uwezo wa modeli za hivi karibuni wa kutumia kompyuta umeboreshwa, sasa ana imani zaidi kuiachia Codex kazi hiyo. “Sasa sina wasiwasi wowote kuiacha ibofye sehemu mbalimbali kwenye kivinjari. Ina kasi ya kutosha kiasi kwamba sipotezi muda kwa kuiachia kazi badala ya kuifanya mwenyewe.”

Iwe ni kushughulikia matukio, kupanga shughuli za kila siku au kurekebisha muundo wa msimbo, Ultrafast huwawezesha wafanyakazi wa kiufundi wa OpenAI kufanya kazi na Codex kwa kasi inayoendana na maswali yao. Wanaweza kuuliza zaidi kuhusu jibu, kujaribu njia nyingine na kuendelea kufanya kazi bila kupoteza mfululizo wa mawazo yao. Muda huo mfupi wa kusubiri pia hubadilisha kazi wanazokuwa tayari kufanya, kuanzia mabadiliko ya muundo wa msimbo waliyokuwa wameahirisha hadi kazi ya kawaida ambayo hatimaye inafaa kuikabidhi Codex.