มหาวิทยาลัยออสเตรเลียสร้างบัณฑิตที่ใช้ AI อย่างคล่องแคล่ว

อนาคตของตลาดแรงงานออสเตรเลียกำลังเริ่มเป็นรูปเป็นร่างตั้งแต่ก่อนที่นักศึกษาในวันนี้จะสำเร็จการศึกษา นักศึกษาตามมหาวิทยาลัยต่างๆ กำลังใช้ AI เพื่อค้นคว้าแนวคิด สร้างผู้ช่วย AI และพัฒนาไอเดียให้กลายเป็นต้นแบบที่ใช้งานได้จริง พร้อมเริ่มสั่งสมทักษะที่จะนำไปต่อยอดในงานวิจัย อุตสาหกรรมที่มีอยู่แล้ว และธุรกิจที่พวกเขาริเริ่มขึ้นเอง

มหาวิทยาลัยในออสเตรเลียต่างตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงนี้ โดย UNSW Sydney, University of Sydney, La Trobe University และ Adelaide University กำลังสร้างความร่วมมือกับ OpenAI เพื่อเปิดโอกาสให้นักศึกษาและบุคลากรเข้าถึงเครื่องมือ AI ที่ล้ำหน้าที่สุด

นักศึกษา คณาจารย์ และทีม IT กำลังนำ AI ไปใช้งานจริงในหลากหลายรูปแบบ ตั้งแต่การจำลองสถานการณ์ทางการแพทย์ การฝึกอบรมครูโดยใช้หุ่นยนต์ช่วย ไปจนถึงโครงการของนักศึกษาที่ช่วยเปิดโอกาสให้ก้าวเข้าสู่ภาคอุตสาหกรรม ขณะเดียวกัน มหาวิทยาลัยต่างๆ ก็กำลังพัฒนาแนวทางกำหนดขอบเขตและวิธีการใช้ AI ในการเรียนรู้และการประเมินผล เพื่อให้นักศึกษาได้พัฒนาทักษะที่นำไปใช้ได้จริง พร้อมเรียนรู้ว่าเมื่อใดควรใช้วิจารณญาณของตนเอง สำหรับครูผู้สอน นายจ้าง และผู้ประกอบวิชาชีพในภาคอุตสาหกรรม ตัวอย่างเหล่านี้ให้แนวทางที่นำไปปรับใช้ได้จริง ทั้งในการออกแบบการเรียนรู้ที่มี AI เป็นตัวช่วย การกำหนดแนวปฏิบัติในการใช้ AI ให้ชัดเจน และการเตรียมความพร้อมให้ชาวออสเตรเลียก้าวสู่โลกการทำงานที่มี AI เป็นส่วนสำคัญ

งานวิจัยล่าสุด¹ที่จัดทำขึ้นตามคำขอของ OpenAI เผยให้เห็นว่านักศึกษาคาดหวังอะไรจากมหาวิทยาลัยของตนบ้าง โดยเฉพาะโอกาสในการเข้าถึง AI ที่กลายเป็นความคาดหวังมากขึ้นเรื่อยๆ จากการสำรวจนักศึกษามหาวิทยาลัยในออสเตรเลียกว่า 1,000 คน พบว่า 81% ใช้ AI อยู่แล้วหลายครั้งต่อสัปดาห์ โดยเกือบหนึ่งในสาม (33%) ใช้ AI หลายครั้งต่อวัน นอกจากนี้ นักศึกษามากกว่าหนึ่งในสี่ (28%) ยังเคยสร้างเอเจนต์หรือผู้ช่วย AI เพื่อช่วยจัดการเรื่องการเรียน การทำงาน หรือชีวิตส่วนตัว ขณะที่นักศึกษา 4 ใน 5 คน (79%) ต้องการให้มหาวิทยาลัยเปิดโอกาสให้นำเครื่องมือ AI ขั้นสูงไปใช้กับโครงการที่เกี่ยวข้องกับโลกแห่งความเป็นจริงมากขึ้น และมีนักศึกษาในสัดส่วนเท่ากันที่สนใจนำ AI ไปใช้แก้ปัญหาด้านสุขภาพ สภาพภูมิอากาศ วิทยาศาสตร์ หรือความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์

นักศึกษายังมองว่าประสบการณ์เหล่านี้จะช่วยเตรียมความพร้อมสำหรับอนาคต โดย 61% เชื่อว่าทักษะด้าน AI จะเป็นสิ่งจำเป็นต่อความสำเร็จในสายอาชีพที่ตนเลือก ขณะที่ 65% มองว่าทักษะเหล่านี้จะช่วยให้บัณฑิตจากออสเตรเลียมีความได้เปรียบในตลาดแรงงานระดับโลก นอกจากนี้ นักศึกษายังมีความสนใจในการเป็นผู้ประกอบการ โดย 76% ของผู้ตอบแบบสำรวจสนใจที่จะก่อตั้งบริษัทหรือทำงานอิสระ และ 68% เชื่อว่า AI จะช่วยให้การเริ่มต้นธุรกิจเป็นเรื่องง่ายขึ้น

โจทย์สำคัญของสถาบันอุดมศึกษาคือจะตอบสนองความต้องการและความพร้อมของนักศึกษาในปัจจุบันได้อย่างไร การเปิดโอกาสให้นักศึกษาเข้าถึงเครื่องมือ AI ขั้นสูงเป็นเพียงจุดเริ่มต้น แต่สิ่งที่จะทำให้นักศึกษาพร้อมใช้ AI ในโลกการทำงานได้อย่างแท้จริง คือการส่งเสริมให้พวกเขารู้จักใช้เครื่องมือเหล่านี้อย่างมีวิจารณญาณ โดยอาศัยความรู้ในสาขาวิชาและประสบการณ์จากการลงมือปฏิบัติจริง

การขยายความร่วมมือระหว่าง UNSW และ OpenAI เป็นหนึ่งในแนวทางที่มหาวิทยาลัยใช้เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของนักศึกษา โดย UNSW กำลังขยายการเข้าถึง ChatGPT Edu ให้ครอบคลุมนักศึกษาและบุคลากรกว่า 80,000 คน ผ่านการทยอยเปิดให้ใช้งานเป็นระยะ เพื่อมุ่งสู่เป้าหมายในการเปิดให้นักศึกษาทั่วทั้งมหาวิทยาลัยเข้าถึงเครื่องมือนี้ได้

UNSW และ OpenAI มีแผนบูรณาการความรู้พื้นฐานด้าน Generative AI และ Codex เข้ากับหลักสูตรและรายวิชาต่างๆ พร้อมเปิดโอกาสให้นักศึกษาได้นำ AI ไปใช้จริงผ่านกิจกรรมแฮ็กกาธอนและโครงการที่ร่วมมือกับภาคอุตสาหกรรม นอกจากนี้ ความร่วมมือดังกล่าวยังมุ่งเชื่อมโยงนักศึกษาเข้ากับโอกาสในการฝึกงาน ตำแหน่งงานสำหรับผู้สำเร็จการศึกษาใหม่ และเครือข่ายธุรกิจสตาร์ทอัพ

Nalin Iyer นักศึกษาปริญญาโทสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศจาก UNSW กล่าวถึงประเด็นการเตรียมความพร้อมสู่โลกการทำงานไว้อย่างตรงไปตรงมาว่า “สิ่งสำคัญคือการเข้าใจว่าภาคอุตสาหกรรมต้องการอะไร และ AI จะเข้ามามีบทบาทอย่างไร”

ความร่วมมือระหว่าง University of Sydney กับ OpenAI ยังมุ่งพัฒนาทักษะการใช้ AI ในทางปฏิบัติให้แก่นักศึกษาและบุคลากรทั่วทั้งมหาวิทยาลัย โดยจะเปิดโอกาสให้เข้าถึง ChatGPT Edu พร้อมการฝึกอบรมและคำแนะนำในการใช้งาน ทั้งนี้ มหาวิทยาลัยจะทยอยเปิดให้ใช้งานเป็นระยะ โดยมีกำหนดเปิดให้นักศึกษาทุกคนเข้าถึงได้ในภาคการศึกษาที่ 1 ปี 2570 หลังเสร็จสิ้นการทดลองใช้งาน นอกจากนี้ มหาวิทยาลัยยังกำลังจัดตั้งกองทุน AI Sustainability Research and Innovation Fund มูลค่า 1 ล้านดอลลาร์ เพื่อสนับสนุนการวิจัยและความก้าวหน้าด้านความยั่งยืน

La Trobe University กำลังเดินหน้าขยายโอกาสในการเข้าถึง AI ควบคู่กับเป้าหมายที่จะบูรณาการ AI เข้ากับหลักสูตรทั่วทั้งมหาวิทยาลัย ปัจจุบันบุคลากรทั้ง 3,500 คนสามารถใช้ ChatGPT Edu ได้แล้ว และมีแผนขยายการเข้าถึงให้ครอบคลุมนักศึกษาและบุคลากรทั้งหมด 45,000 คนภายในไตรมาสแรกของปี พ.ศ. 2570 นอกจากนี้ มหาวิทยาลัยยังเปิดตัวหลักสูตรปริญญาตรีวิศวกรรม AI (เกียรตินิยม) เป็นแห่งแรกของออสเตรเลีย โดยจะรับนักศึกษารุ่นแรกในปี 2570 รวมถึงหลักสูตร AI MBA แห่งแรกของออสเตรเลียด้วย

ภายใต้กลยุทธ์ที่ให้ความสำคัญกับ AI เป็นอันดับแรก La Trobe University ได้แต่งตั้ง Phil Laufenberg ให้ดำรงตำแหน่งรองอธิการบดีด้าน AI และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่าย AI ซึ่งเป็นตำแหน่งแรกในลักษณะนี้ของออสเตรเลีย เพื่อเป็นผู้นำในการกำหนดแนวทางการใช้ AI ของมหาวิทยาลัยทั้งด้านการศึกษา การวิจัย และการดำเนินงาน

ความพยายามเหล่านี้สอดคล้องกับสิ่งที่ผลสำรวจสะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจน นั่นคือนักศึกษาเริ่มทดลองใช้ AI กันอยู่แล้ว แต่การเปิดโอกาสให้เข้าถึง AI และได้รับการสนับสนุนอย่างทั่วถึงทั้งมหาวิทยาลัยจะช่วยให้นักศึกษาทุกคนมีโอกาสพัฒนาทักษะได้อย่างเท่าเทียม ไม่ว่าจะเรียนสาขาใดหรือมีกำลังทรัพย์เพียงพอที่จะจ่ายค่าเครื่องมือ AI ด้วยตนเองหรือไม่ก็ตาม

ที่ La Trobe University งานที่น่าสนใจหลายอย่างเริ่มต้นจากคำถามง่ายๆ ว่า เราจะนำ AI มาใช้ช่วยให้นักศึกษาได้เรียนรู้ผ่านการลงมือปฏิบัติจริงได้ดียิ่งขึ้นอย่างไร

Dr. Cameron Anderson หัวหน้าหลักสูตรการแพทย์ฉุกเฉิน ใช้ ChatGPT สร้างกิจกรรมฝึกปฏิบัติที่หลากหลายผ่านระบบจัดการการเรียนรู้ของมหาวิทยาลัย โดยให้นักศึกษาฝึกอ่านผลคลื่นไฟฟ้าหัวใจ (ECG) ประเมินผู้ป่วยที่อาจมีภาวะหัวใจวายเฉียบพลัน หรือคัดแยกผู้ป่วยตามความเร่งด่วนหลังเกิดเหตุการณ์ที่มีผู้บาดเจ็บจำนวนมาก AI ช่วยสร้างสถานการณ์จำลองที่เปิดโอกาสให้นักศึกษาได้ทบทวนและทดสอบความรู้จากห้องเรียน

ศาสตราจารย์ Therese Keane รองคณบดีฝ่ายวิจัยและความร่วมมือกับภาคอุตสาหกรรม ประจำคณะศึกษาศาสตร์ของ La Trobe University ใช้หุ่นยนต์ที่สามารถโต้ตอบกับมนุษย์ชื่อ Fletch เพื่อช่วยให้นักศึกษาครูได้ฝึกให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้ปกครอง โดย Fletch ทำงานด้วยโมเดลภาษาขนาดใหญ่ของ OpenAI ที่ให้บริการผ่าน Microsoft Azure และสามารถโต้ตอบด้วยเสียง สีหน้า และการขยับศีรษะ

ทีมของศาสตราจารย์ Keane นำข้อมูลจากการสัมภาษณ์ครูและบุคลากรด้านการศึกษาที่มีประสบการณ์สูงมาสร้างสถานการณ์จำลองให้สมจริง ที่สำคัญ Fletch ยังช่วยให้นักศึกษาครูได้ฝึกรับมือกับสถานการณ์ที่ผู้ปกครองเริ่มโต้เถียงหรือแสดงท่าทีไม่พอใจ ซึ่งช่วยพัฒนาทักษะสำคัญในการรับมือกับสถานการณ์ที่ครูหลายคนรู้สึกว่าจัดการได้ยาก

La Trobe University กำลังขยายการนำ AI มาใช้ทั้งในหลักสูตรการเรียนการสอนและการดำเนินงานของมหาวิทยาลัย โดยเปิดให้บุคลากรและนักศึกษาทั่วทั้งมหาวิทยาลัยเข้าถึงเครื่องมือ AI แบบเอเจนต์ของ OpenAI อย่าง Codex และ ChatGPT Work พร้อมเพิ่มรายวิชา Vibe Coding for Startups และ Agentic AI Software Engineering ลงในคู่มือหลักสูตร (เริ่มปี 2570)

โครงการ AI Business Studio ของมหาวิทยาลัยช่วยต่อยอดการเรียนรู้ผ่านการลงมือปฏิบัติจริงไปสู่ภาคธุรกิจ โดยตั้งเป้าให้นักศึกษากว่า 1,000 คนได้ฝึกทำงานในบทบาทที่ปรึกษาและวิศวกรที่ทำงานร่วมกับลูกค้าโดยตรง ผ่านการใช้ ChatGPT Edu และ Codex เพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมนำ AI มาใช้งานภายในปี 2571 พร้อมพัฒนาทักษะของบัณฑิตให้ตรงกับความต้องการของภาคธุรกิจ

การขยายการใช้ AI ในระดับนี้ต้องอาศัยการดำเนินงานเบื้องหลังอย่างต่อเนื่อง โดย La Trobe University รายงานว่ามีการนำ AI ไปใช้งานจริงแล้วหลายสิบกรณี มีการฝึกอบรมให้บุคลากรหลายร้อยคน และจำนวนผู้ใช้งานที่มีการใช้งานจริงเพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้าในแต่ละเดือน ขณะเดียวกัน มหาวิทยาลัยยังต้องดูแลให้ทุกคนเข้าถึง AI ได้อย่างปลอดภัยและบริหารจัดการต้นทุนการใช้โทเค็นเมื่อมีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้น Laufenberg กล่าวว่า “ChatGPT และ Codex ช่วยลดระยะเวลาการพัฒนาระบบและนวัตกรรมในระยะเริ่มต้นจากหลายเดือนเหลือเพียงไม่กี่สัปดาห์ และที่สำคัญ ยังเปิดโอกาสให้บุคลากรและนักศึกษามีส่วนร่วมออกแบบและพัฒนาไปด้วยกันตลอดกระบวนการ”

Adelaide University เป็นมหาวิทยาลัยที่เพิ่งก่อตั้งขึ้นจากการควบรวมที่ซับซ้อน จึงมีโอกาสวางรากฐานการใช้ AI ที่ปลอดภัย มีระบบกำกับดูแล และรองรับการขยายการใช้งานได้ตั้งแต่เริ่มต้น ในฐานะมหาวิทยาลัยขนาดใหญ่แห่งใหม่แห่งแรกของออสเตรเลียในรอบหลายสิบปี Adelaide University กำลังต่อยอดจากการที่นักวิจัย นักศึกษา และบุคลากรใช้ API ของ OpenAI อยู่แล้ว

Adelaide University เป็นหนึ่งในสถาบันอุดมศึกษาแห่งแรกๆที่นำ OpenAI Daybreak Blue มาใช้เพื่อเสริมการป้องกันภัยไซเบอร์ผ่านการดำเนินงานด้านความปลอดภัยเชิงป้องกันที่ได้รับอนุญาต ซึ่งช่วยเสริมขีดความสามารถสำคัญในการป้องกันภัยไซเบอร์ ครอบคลุมทั้งการค้นหาช่องโหว่ การตรวจสอบโค้ดด้านความปลอดภัย การวิเคราะห์มัลแวร์ การรับมือกับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และการตรวจสอบความถูกต้องของแพตช์แก้ไขช่องโหว่

มหาวิทยาลัยต่างๆ ยังวางแนวทางที่ชัดเจนว่านักศึกษาสามารถใช้ AI ได้ในกรณีใดบ้าง และเมื่อใดที่ต้องแสดงให้เห็นถึงความรู้ความเข้าใจของตนเอง

UNSW ได้นำกรอบแนวทาง ใช้ได้ ห้ามใช้ ต้องใช้ มาใช้ในการประเมินผล ผู้สอนสามารถกำหนดให้ใช้ AI ได้ ห้ามใช้ หรือจำเป็นต้องใช้ โดยพิจารณาจากเป้าหมายการเรียนรู้ แนวทางนี้เปิดโอกาสให้นักศึกษาฝึกใช้ AI อย่างเหมาะสม ขณะเดียวกันก็ยังต้องแสดงความรู้พื้นฐานที่จำเป็นในสาขาของตน

University of Sydney เปิดให้ใช้งาน AI ควบคู่กับการวางกรอบแนวทางการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ และแนวทางการประเมินผลที่ให้นักศึกษาแสดงความรู้ความสามารถของตนเองภายใต้การกำกับดูแล ก่อนจะประเมินว่านักศึกษาสามารถนำ AI มาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใดในการประเมินแบบเปิดที่อนุญาตให้ใช้ AI

La Trobe University ยังส่งเสริมให้นักศึกษาเข้าถึงการเรียนรู้ด้าน AI ได้อย่างทั่วถึงมากขึ้น โดยจัดทำคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริง ห้องสมุดของมหาวิทยาลัยได้พัฒนาบทเรียนเกี่ยวกับการใช้ AI อย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบให้นักศึกษาทุกคนเรียนได้ฟรี พร้อมทั้งเตรียมบูรณาการทักษะด้าน AI เข้ากับรายวิชาชั้นปีที่ 1 ที่มีความสำคัญเป็นลำดับต้นๆ จำนวน 50 รายวิชา ในภาคการศึกษาที่ 1 ปี 2570 นอกจากนี้ ยังมีบทเรียนที่ออกแบบเฉพาะสำหรับสาขาการศึกษา กฎหมาย และสุขภาพ เพื่อเชื่อมโยงความรู้ความเข้าใจด้าน AI เข้ากับความรับผิดชอบในวิชาชีพ ขณะที่การอบรมเชิงปฏิบัติการและสื่อการสอนต่างๆ ก็ช่วยสนับสนุนคณาจารย์ในการออกแบบกิจกรรมการเรียนรู้และการประเมินผล

นักศึกษาต่างตระหนักดีว่าทักษะด้าน AI เป็นสิ่งจำเป็นต่อเส้นทางอาชีพ และเป็นโอกาสที่จะช่วยให้พวกเขาก้าวนำไปอีกขั้น มหาวิทยาลัยต่างๆ ในออสเตรเลียจึงขยายการเข้าถึง ChatGPT และนำ AI มาผสานเข้ากับการเรียนการสอนในแต่ละวัน เพื่อเปลี่ยนความมุ่งมั่นของนักศึกษาให้เป็นประสบการณ์จากการลงมือปฏิบัติจริง โดยมีเป้าหมายเพื่อเตรียมความพร้อมให้บัณฑิตสามารถใช้ AI ในการเรียนรู้ สร้างสรรค์ผลงาน และแก้ปัญหา พร้อมทั้งมีความรู้ในสาขาวิชาของตนและวิจารณญาณที่จำเป็นต่อการนำทักษะเหล่านี้ไปใช้ได้อย่างมั่นใจเมื่อก้าวเข้าสู่โลกการทำงาน