Becerileri kullanma
Tekrarlanan görevlerde ChatGPT’ye rehberlik eden, yeniden kullanılabilir iş akışları oluşturun.
Beceriler, mevcut çalışma biçiminizi ChatGPT’nin tutarlı bir şekilde izleyebileceği, yeniden kullanılabilir iş akışlarına dönüştürür. Böylece adımları, biçimleri ve gereksinimleri tekrar tekrar açıklamaya daha az, iyi bir sonuca ulaşmaya daha çok zaman ayırırsınız.
Aynı prompt’u tekrar kullandığınız veya aynı şablonu defalarca yapıştırdığınız olduysa beceriler tam da bu sorunu çözmek için tasarlandı.
Beceri, ChatGPT’ye belirli bir görevi nasıl yapacağını anlatan, yeniden kullanılabilir ve paylaşılabilir bir iş akışıdır. Her seferinde sıfırdan başlamak yerine süreci bir kez tanımlarsınız. Böylece görev her gündeme geldiğinde aynı süreç güvenilir biçimde uygulanabilir.
Bir beceri genellikle şunları içerir:
Ad ve açıklama: ChatGPT’nin becerinin ne zaman uygun olduğunu anlamasına yardımcı olur.
İş akışı talimatları: Genellikle SKILL.md adlı bir dosyaya yazılan, iş akışını adım adım açıklayan yönergeler.
Kaynaklar: Şablonlar, örnekler, marka kılavuzları, şemalar veya araç erişimi gibi iş akışı için gerekli destekleyici materyaller.
Beceriler, ChatGPT’den iyi bir çıktı almanın tekrarlanabilir bir yaklaşım izlemeye bağlı olduğu durumlarda en çok işe yarar. Bu özellikle birden fazla adım, yapılandırılmış biçimler veya belirli gereksinimler içeren görevler için geçerlidir.
Becerilerin sağladığı avantajlar:
Tutarlılık: Daha az bölüm atlanır, üslup ve biçimden daha az sapılır, tercih edilen biçime daha sıkı uyulur.
Yerleşik en iyi uygulamalar: Günlük kullanım için yeterince sade, alan uzmanlarının onayladığı iş akışlarına dayalıdır.
Yöntem paylaşımı: Ekipler, kişiden kişiye aktarılan veya yazıya dökülmemiş bilgilere bel bağlamak yerine aynı standart süreci doğrudan ChatGPT’de kullanabilir.
Farklı ortamlarda yeniden kullanım: Bir kez oluşturup farklı sohbetlerde ve kullanım senaryolarında uygulayabilirsiniz.
SKILL.md dosyası, becerinin uygulama kılavuzudur: ChatGPT’ye bir iş akışını tutarlı biçimde nasıl yürüteceğini anlatan düz metin talimatlardan oluşur. Başlıklar için “#”, listeler için “-” gibi basit simgeler kullanan sade bir biçimlendirme dili olan Markdown ile yazılır (“.md” uzantısı buradan gelir). Böylece dosya çoğu araçta kolayca okunabilir ve düzenlenebilir.
Düz metin ve Markdown tabanlı olduğu için SKILL.md taşınabilirdir. Paylaşılabilir, sürümleri takip edilebilir ve farklı araçlarda yeniden kullanılabilir. Ayrıca açık bir standart(yeni bir pencerede açılır) olarak tasarlandığından, diğer AI uygulamalarında ve platformlarında da benzer yapılarla karşılaşabilirsiniz.
Tipik bir SKILL.md dosyası şunları tanımlar:
Becerinin ne yaptığı
Gerekli girdiler
Adım adım talimatlar
Gerekli çıktı biçimi
Tamamlamadan önce yapılacak son kontroller
İlk becerilerinizi oluştururken sık yaptığınız, özellikle de tutarlılığın önemli olduğu işlerden başlamak iyi bir seçimdir. Bunlar aylık raporlama, yöneticilere düzenli durum bilgilendirmeleri veya mevzuata uygun özetler olabilir.
Girdiyi (kullanıcının genellikle sağlayacağı dosyalar, bağlantılar, bağlam, alanlar gibi bilgiler), çıktıyı (nihai ürünün beklenen biçimi, üslubu ve uzunluğu) ve sınırları (nelerin mutlaka yer alması, nelerin kesinlikle yapılmaması gerektiği) netleştirin.
Becerilerde genellikle birkaç farklı yapı görürüz:
Yeniden kullanılabilir süreçler (çok adımlı iş akışları): Adım sırasının önemli olduğu ve belirli bir uygulama kılavuzunu izlemenin amaçlandığı görevlerdir. Örneğin mevzuata uygun raporlama, finansal mutabakat işlemleri veya birden fazla veri kaynağından yönetici raporu oluşturma.
Araç tabanlı iş akışları (sistemlerin tutarlı kullanımı): Belirli araçlardan veya sistemlerden güvenilir biçimde bilgi almaya ya da bu bilgileri birleştirmeye dayanan işlerdir. Örneğin Gong ile müşteri içgörüleri çıkarma veya bağlı veri kaynaklarından özet oluşturma.
Kurallar ve standartlar (üslup, yapı, kalite düzeyi): İçerik değişse bile üslup, biçim veya kalite tutarlılığını koruyan iş akışlarıdır. Örneğin bir stil kılavuzu ve destekleyici materyaller kullanarak blog yazısı taslağı hazırlama.
Tasarım ipucu: Beceriler, tek ve büyük bir uçtan uca beceri yerine, ihtiyaca göre bir araya getirebileceğiniz küçük yapı taşları olarak genellikle daha iyi çalışır. Karmaşık iş akışlarını daha küçük becerilere ayırmayı düşünün.
Beceri oluşturmaya yeni başlıyorsanız yeni bir sohbet açıp ChatGPT’ye “Bana bir beceri oluştur…” yazarak başlayın. Becerileri ChatGPT dışında oluşturup yükleyebilirsiniz(yeni bir pencerede açılır).
ChatGPT’den bir beceri oluşturmasını isteyin ve prompt’un devamında oluşturmasını istediğiniz beceriyi açıklayın. Etkili talimatlar genellikle şunları içerir:
Yapılacak iş
Gerekli girdiler
Adım adım süreç (adımları numaralandırmak faydalıdır)
Gerekli çıktı biçimi (örnekler yüklemek faydalıdır)
Son kalite kontrolleri
İpucu: İş akışını ChatGPT’ye konuşarak veya dikte ederek anlatmak, ilk taslağı daha hızlı oluşturmanıza yardımcı olabilir.
ChatGPT, becerinin taslağını oluşturur ve yükleme seçeneği sunar. Taslağı gözden geçirin, gerekirse talimatları iyileştirin ve çalışma alanınıza eklemek için Yükle seçeneğini seçin.
Beceri çalışma alanınızda etkinleştirildiğinde ChatGPT uygun olduğunda onu otomatik olarak kullanabilir. Ayrıca @ ile bahsederek belirli bir beceriyi seçebilirsiniz.
Çalışma alanınızın ayarları izin veriyorsa becerinizi çalışma alanınızdaki diğer kişilerle paylaşabilir, hatta onların adına yükleyebilirsiniz. Becerileri kimlerin paylaşabileceği ve yükleyebileceği konusunda tam kontrolün çalışma alanı sahiplerinde olduğunu unutmayın.
Bu araçlar farklı ama birbirini tamamlayan amaçlara hizmet eder. Birbirlerini nasıl tamamladıklarını anlamak için basit bir çerçeve:
Beceriler: ChatGPT’ye belirli görevleri nasıl tamamlayacağını öğreten, yeniden kullanılabilir iş akışları
GPT’ler: Bir ekibin uzmanlığını genişleten veya belirli bir süreye bağlı projelere yardımcı olan, hedef odaklı ve özelleştirilmiş ChatGPT sürümleri
Projeler: Ekiplerin ortak bir hedef doğrultusunda aynı bağlam, dosyalar ve konuşmalar üzerinden çalışmasını sağlar
Her beceri türü için farklı rollere yönelik ek örnekleri inceleyin.
Departman | Yeniden kullanılabilir süreç becerisi | Araç tabanlı beceri | Kural/standart becerisi |
|---|---|---|---|
Pazarlama | campaign-brief-builder Kabaca belirlenmiş bir pazarlama fikrini; hedef, hedef kitle, ana mesaj, kanallar ve takvimi içeren eksiksiz bir kampanya brifine dönüştüren bir beceri oluştur. | multi-channel-performance-digest Bağlı analiz kaynaklarından temel metrikleri alan ve içgörülerle önerilen eylemleri içeren haftalık, çok kanallı performans özeti hazırlayan bir beceri oluştur. | brand-voice-content-polish Pazarlama taslaklarını marka üslubumuza ve standart içerik yapımıza uygun biçimde yeniden yazan bir beceri oluştur. |
Satış | discovery-to-next-steps İhtiyaç analizi görüşmesi notlarını müşterinin yaşadığı sorunlara, satışa uygunluk değerlendirmesinin özetine ve net bir sonraki adımlar planına dönüştüren bir beceri oluştur. | sf-opportunity-health-check Salesforce fırsat alanlarını, son etkinlikleri ve bağlıysa görüşme notlarını inceleyerek satış risklerini işaretleyen ve eylemler öneren bir beceri oluştur. | outbound-email-personalization-style Ekibimizin tercih ettiği yapı, üslup ve uzunlukta potansiyel müşterilere yönelik satış e-postaları üreten bir beceri oluştur. |
Finans | monthly-close-narrative Sapmaların nedenlerini, temel riskleri ve alınması gereken kararları özetleyen bir ay sonu kapanış raporu hazırlayan bir beceri oluştur. | budget-vs-actuals-explainer Bağlı e-tablolardan veya finans sistemlerinden bütçe ve gerçekleşen verileri alan, sapmaları sade bir dille açıklayan bir beceri oluştur. | finance-memo-standard Finansal analizi varsayımlar, yöntem, sonuçlar ve duyarlılık analizlerini içeren tutarlı bir finans notuna dönüştüren bir beceri oluştur. |
Mühendislik | design-doc-to-plan Bir tasarım belgesini kilometre taşları, sorumlular, bağımlılıklar ve yanıt bekleyen soruları içeren bir uygulama planına dönüştüren bir beceri oluştur. | jira-sprint-planner-from-notes Sprint planlama notlarını, kabul kriterleri ve tahminler için yer tutucularla birlikte Jira’ya hazır epiklere ve hikâyelere dönüştüren bir beceri oluştur. | pr-description-and-changelog-style pull request açıklamalarını ve sürüm notlarını mühendislik kurallarımıza göre standartlaştıran bir beceri oluştur. |
Operasyon | ops-playbook-writer Bir operasyon sürecini adımlar, devir noktaları, hizmet düzeyi anlaşmaları ve istisna yönetimini içeren standart bir çalışma prosedürüne dönüştüren bir beceri oluştur. | ops-report-from-sheets Bağlı e-tablolardan operasyonel temel performans göstergelerini alan ve haftalık operasyon raporu hazırlayan bir beceri oluştur. | ops-update-template Değişiklikleri, etkilerini, eylemleri ve sorumluları kapsayan operasyon bilgilendirmelerini tutarlı bir biçimde yazan bir beceri oluştur. |
Müşteri Başarısı | qbr-storyline-builder Sonuçları, ürünün benimsenmesini, sağlanan değeri, riskleri ve yenileme planını kapsayan bir üç aylık iş değerlendirmesi (QBR) taslağı oluşturan bir beceri oluştur. | account-brief-from-systems Bağlı CRM, görüşme ve kullanım kaynaklarından müşteri bağlamını alarak müşteri hakkında bir bilgilendirme ve öncelik önerileri hazırlayan bir beceri oluştur. | customer-comms-tone-guide Tercih ettiğimiz açık, doğrudan ve profesyonel üslupla, standart bölümler içeren müşteri e-postaları hazırlayan bir beceri oluştur. |
BT | incident-postmortem-writer Zaman çizelgesi, kök neden ve önleyici eylemleri içeren, kimseyi suçlamayan bir olay sonrası analiz raporu hazırlayan bir beceri oluştur. | servicenow-ticket-triage Yeni ServiceNow kayıtlarını veya benzer BT destek kayıtlarını özetleyen; yönlendirme, öncelik ve sonraki eylemler için öneriler sunan bir beceri oluştur. | it-change-communication-template Risk, zamanlama ve kullanıcılara etkisi konusunda tutarlı bir dil kullanarak BT değişiklik bildirimleri yazan bir beceri oluştur. |
Hukuk | contract-review-summary Sorunları, alternatif müzakere pozisyonlarını ve talep edilen metin değişikliklerini içeren yapılandırılmış bir sözleşme inceleme özeti hazırlayan bir beceri oluştur. | policy-qa-from-knowledgebase Bağlı hukuki bilgi kaynaklarından politika metinlerini bulup özetleyen ve ilgili bölümlere atıfta bulunan bir beceri oluştur. | legal-memo-standard Soru, kısa yanıt, analiz ve öneriyi içeren tutarlı bir biçimde kurum içi hukuki görüş notları hazırlayan bir beceri oluştur. |
İK | interview-kit-builder İş kapsamından hareketle pozisyon değerlendirme kartları, mülakat soruları ve puanlama ölçütleri oluşturan bir beceri oluştur. | job-post-from-requisition Workday veya benzer bir sistemden pozisyon ayrıntılarını alarak iş ilanı ve adaylara ulaşmak için kısa bir tanıtım metni hazırlayan bir beceri oluştur. | people-comms-style Kapsayıcı ve mevzuata uygun ifadelerle, standart üslubumuzda İK duyuruları yazan bir beceri oluştur. |
Yönetim | weekly-status-multi-format İşlenmemiş ekip güncellemelerini üç çıktıya dönüştüren bir beceri oluştur: ekip bilgilendirmesi, yönetici özeti ve risklerle talepleri içeren bir not. | team-health-digest Jira, Sheets ve Slack gibi bağlı araçlardan göstergeler alarak ekibin ilerleme hızını, önündeki engelleri ve mevcut odağını özetleyen bir beceri oluştur. | 1on1-agenda-template Koçluk soruları, hedefler ve takip edilecek maddelerle tutarlı bire bir görüşme gündemleri oluşturan bir beceri oluştur. |
Üst Yönetim | exec-decision-brief Dağınık girdileri seçenekler, artılar ve eksiler ile bir öneri içeren tek sayfalık karar notuna dönüştüren bir beceri oluştur. | exec-briefing-from-systems Bağlı kaynaklardan farklı departmanlara ait göstergeleri alarak günlük veya haftalık üst yönetim bilgilendirmesi hazırlayan bir beceri oluştur. | board-readout-style Net bir yapı ve metrik odaklı bir yaklaşımla, jargonu en aza indirerek yönetim kuruluna sunulmaya hazır bilgilendirmeler yazan bir beceri oluştur. |
