Як Fanatics і OpenAI спрощують покупки для вболівальників
Нова функція онлайн-покупок «Зберіть образ» з’являється до початку осіннього спортивного сезону.
Залученість
10%
Вища залученість порівняно з попередньою версією функції «Зберіть образ».
Масштаб тестування
~30 000
Товарів MLB охоплено тестуванням рекомендацій.
Швидкість тестування
<24 годин
На тестування перших 50 товарів.
Fanatics і OpenAI співпрацюють, щоб покращити досвід уболівальників. У межах цієї співпраці Fanatics запускає функцію «Зберіть образ» на базі OpenAI. Вона використовує моделі ШІ, щоб рекомендувати товари, які пасують один до одного, і допомагати вболівальникам доповнювати своє вбрання на матч.
Fanatics, глобальна цифрова спортивна платформа, використовує ChatGPT Роботу та Codex у корпоративному підрозділі, а також у підрозділах торгівлі, колекційних товарів, ставок та азартних ігор.
Функція «Зберіть образ» уже доступна на багатьох сайтах мережі Fanatics, зокрема на Fanatics.com та в офіційних інтернет-магазинах NFL, NBA, MLB і NHL. З нею вболівальникам легше знаходити рекомендовані товари, що пасують до речей, які вони планують носити. Коли вболівальники переглядають футболку улюбленої команди, функція «Зберіть образ» пропонує на сторінці товару гармонійні комплекти вбрання з наявних речей, що відповідають їхній команді й бажаному стилю.
Для формування рекомендацій моделі OpenAI використовують розширені дані про товари, інформацію про команди й наявність товарів. Правила мерчандайзингу Fanatics забезпечують доречність добірок і поєднуваність речей у них, а образи оновлюються щодня відповідно до змін у каталогах.
За допомогою Codex фахівці OpenAI та інженерна команда Fanatics швидко розробили спеціалізовані інструменти рекомендацій для збагачення даних про товари й каталоги, пошуку речей, що пасують одна до одної, оцінювання рекомендацій і створення образів для кожного товару.
Тестування нового підходу на 50 товарах тривало менше ніж добу. Фахівці Fanatics переглянули образи й надали відгуки безпосередньо розробникам. Після кількох днів доопрацювання компанія затвердила мінімально життєздатний продукт того ж тижня. OpenAI допомогла спроєктувати рішення, завдяки якому Fanatics змогла впровадити оновлену функцію «Зберіть образ» у робочому середовищі й поширити цей підхід на тисячі товарів.
Тестування рекомендацій для приблизно 30 000 товарів MLB показало, що функція «Зберіть образ» на базі OpenAI забезпечила на 10% вищу залученість порівняно з попередньою версією.
