AT&T 的内部法务部门拥有数百名律师和法务专业人员，分布在世界各地。在为业务提供建议之前，他们需要汇集事实、文件和相关的过往工作成果，这往往需要借助不同团队积累的专业知识。在 AT&T 高级执行副总裁兼总法律顾问 David McAtee 看来，让这些经验更易于获取，是改进部门工作的关键。
AT&T 正与 OpenAI 合作，推动法务工作迈向下一阶段。McAtee 表示：“与 OpenAI 的合作将让我们能够搭建起底层基础设施，为覆盖全公司的知识体系提供支撑，让我们所有人都能从中获取所需知识。”
这项合作建立在 LegalEdge 的工作基础之上。LegalEdge 是 AT&T 旗下由律师、法务专业人员、技术专家和项目经理组成的团队，专注于将 AI 应用于重大法律事务。下一步，是将公司积累的更多专业知识与律师手头待处理的工作衔接起来。
需求来自各个业务部门，法务团队既要迅速响应，又不能忽视风险。在提供建议之前，他们必须了解问题、收集相关背景信息，并确定哪些事项需要优先处理。因此，需求受理成为保障业务的关键环节。AT&T 首席合规官 Bill Ryan 介绍了一项计划中的举措：建立需求受理系统，提供“一个通过自然语言受理需求的统一入口”。该系统将对需求进行分类并确定优先级，关联相关先例、研究和过往工作成果，为负责处理的法务专业人员提供历史背景，以及初步行动建议。
这样，律师在着手处理事务时就能掌握更充分的信息，减少收集评估所需材料的时间。Ryan 认为，这将帮助法务部门运用专业判断，满足更多业务需求。
他表示：“对于未来，最让我兴奋的是，我们将更有能力为更广泛的业务提供法律判断。”
对 McAtee 而言，指导这项工作的原则始终明确：“决策权将始终掌握在律师手中。”这项合作旨在让律师更便捷地获取更优质的信息，从而有更多时间运用自己的专业知识。
观看 McAtee 和 Ryan 探讨 LegalEdge，以及 AT&T 与 OpenAI 合作推进的下一阶段法务工作。
