我们正在推出 ChatGPT 商家功能的测试版，为商家提供一种新方式，与每周使用 ChatGPT 的 12 亿用户建立联系。通过商家中心（在新窗口中打开），商家可以认领商家资料、管理信息，并查看洞察，了解用户如何在 ChatGPT 中与其互动。此外，我们还将通过商家智能体，为商家提供一种强大的全新用户互动方式，首先向美国符合条件的电商和在线服务商家开放。
这些产品共同为商家创造了更多机会，让他们能够在用户探索选项、做出决策的过程中与用户建立联系。通过覆盖更广泛的商家、提供最新信息，以及支持用户通过商家智能体与商家沟通，这些产品让用户在 ChatGPT 中更好地发现商家并与其互动。在所有这些体验中，守护用户对 ChatGPT 的信任始终是我们的首要准则。
企业可以通过商家中心认领其在 ChatGPT 中的商家资料，通过验证后，即可更新关键信息，并自助添加包含价格和供货情况的商品数据源。这为商家提供了一种向 ChatGPT 提供信息的新方式，帮助用户依据最准确、最新的信息探索产品和服务。
凡位于 ChatGPT 可用地区且符合条件的商家，均可通过商家中心认领其在 ChatGPT 中的商家资料。现有的 OpenAI 企业客户和广告主可以直接联系其 OpenAI 客户代表，认领商家资料。Shopify 商家可以通过商家中心或 Shopify 后台关联店铺，简化验证流程。Shopify 商家符合条件的商品已通过 Shopify Catalog 接入 ChatGPT。
商家中心提供基于汇总数据的洞察，帮助商家了解用户如何在 ChatGPT 中与其互动。其中包括商家被提及的次数和网站点击量。商家还可以探索用户发现商家时涉及的话题，也就是引用其网站的对话中常见的主题。这些洞察可以帮助商家了解自身在 ChatGPT 中的呈现方式，并发现改进所提供信息的机会。
我们在设计这些洞察功能时，注重保护用户隐私。我们不会向商家分享用户的对话，也不会分享用户与商家智能体的聊天内容。洞察基于汇总数据生成，只有在对话或互动数量达到特定门槛后才会提供。
在 ChatGPT 中认领商家资料后，符合条件的组织可以构建、测试和上线商家智能体，以这种新方式回答问题，帮助用户探索其产品和服务。
当模型回答中出现某个商家时，用户可以点击查看该商家在 ChatGPT 中的资料。如果商家已开通商家智能体，客户可以选择与商家开始对话，探索其产品和服务，并进一步提问。例如，用户在比较产品时，可以询问两个选项有何区别，以及哪些功能符合自己的需求。商家智能体可以利用商家提供的信息，帮助用户深入了解这些问题。
对客户而言，这有助于他们更轻松地判断某项产品或服务是否适合自己。对商家而言，这提供了一种通过个性化对话，帮助有意向的客户深入了解产品和服务的方式。商家智能体对话有清晰的标识，与客户原有的 ChatGPT 对话相互独立，也与 ChatGPT 的独立回答明确区分。
商家还可以付费推广其商家智能体，将其设为 ChatGPT Ads 的跳转目的地，触达更多潜在客户。付费推广展示位有清晰的标识，并与 ChatGPT 的回答分开呈现。
商家智能体现已向美国符合条件的电商和在线服务商家开放。点击此处，了解符合条件的商家类别。
随着人们借助 AI 发现产品、比较选项并做出决策，ChatGPT 已成为用户与商家通过 AI 建立联系的平台。今天发布的功能，是推动商家更深入融入 ChatGPT 的早期一步。我们将从基础做起：准确的商家信息、实用的洞察，以及帮助用户做出明智决策的对话。未来，我们计划将 ChatGPT 商家功能和商家智能体扩展到更多市场和商家类别，并为需求更复杂的组织开发工具。
随着平台不断发展，我们将探索更多方式，让商家在 ChatGPT 内外直接或通过智能体与客户建立联系。我们的目标是让 ChatGPT 在用户做决策时发挥更大作用，同时为商家提供参与其中、实现增长的新途径。
