AT&T 的內部法律部門擁有數百名律師及法律專業人員，遍佈全球。他們在為公司提供意見前，需要整理事實、文件及相關的過往工作資料，往往還要借助不同團隊的專業知識。AT&T 高級執行副總裁兼總法律顧問 David McAtee 認為，要改善部門的工作，關鍵在於讓這些經驗更容易查找和運用。
AT&T 正與 OpenAI 合作，為下一階段的發展奠定基礎。McAtee 表示：「與 OpenAI 合作，將讓我們能夠建立所需的基礎架構，支撐貫通全公司的知識層，讓所有人都能從中汲取所需知識。」
這項合作以 LegalEdge 的工作為基礎。這支 AT&T 團隊由律師、法律專業人員、技術專家及項目經理組成，專注於將 AI 應用於重大法律事務。下一步是將公司累積的更多專業知識，應用於律師手上待處理的工作。
公司的各個業務部門都會提出法律支援需求，法律團隊既要迅速回應，也不能忽略風險。在提供意見前，他們必須先了解問題、收集相關背景資料，並決定哪些事項需要優先處理。因此，需求受理流程是保障公司利益的重要一環。AT&T 首席合規官 Bill Ryan 介紹了一項計劃中的措施：建立一套需求受理系統，提供「以自然語言提交需求的統一入口」。系統將為需求分類並排定優先次序，連結相關先例、研究及過往工作資料，並向負責的法律專業人員提供歷史背景，以及建議的起始步驟。
這樣一來，律師便能以更充分的資訊為起點，減少為評估事務而收集所需資料的時間。Ryan 認為，這是一個機會，能讓部門運用專業判斷，滿足公司更多的業務需求。
他表示：「展望未來，最令我振奮的是，我們將更有能力在更大範圍內提供專業法律判斷。」
對 McAtee 而言，這項工作始終遵循一個明確原則：「決策權將永遠掌握在律師手中。」這次合作旨在讓律師更容易取得更優質的資訊，從而騰出更多時間發揮專業所長。
觀看 McAtee 與 Ryan 討論 LegalEdge，以及 AT&T 如何與 OpenAI 合作，推動法律工作邁向下一階段。
