OpenAI

2026年10月26日

Fanatics 和 OpenAI 如何讓球迷體驗更順暢

全新「Shop the Look」網購功能趕及秋季體育賽事推出。

白色 Fanatics 標誌位於深海軍藍色球衣網布中央,網孔均勻。
公司規模: Enterprise
地區: 北美洲
行業: 零售
產品: ChatGPT, Codex

互動度

10%

互動度較之前的 Shop the Look 體驗更高。

測試規模

約 30,000

納入推薦測試的 MLB 商品數量。

測試速度

少於 24 小時

完成首 50 件商品測試所需時間。

Fanatics 和 OpenAI 正攜手改善球迷體驗。作為合作的一部分,Fanatics 正推出由 OpenAI 驅動的 Shop the Look 版本,運用 AI 模型推薦互相配襯的商品,協助球迷配搭完整的比賽日造型。

全球數碼體育平台 Fanatics 在企業事務、電商、收藏品,以及博彩和遊戲業務中使用 ChatGPT 工作和 Codex。

兩部流動裝置置於海軍藍色球衣網布背景上,左邊顯示大谷翔平的道奇隊球衣商品頁面,右邊顯示 Fanatics 的 Shop the Look 推薦商品。

助球迷配搭完整造型

Shop the Look 現已在 Fanatics 網絡旗下多個網站推出,包括 Fanatics.com 和 NFL、NBA、MLB 及 NHL 官方網店。球迷可透過這項功能,更輕鬆地找到能配襯心儀服飾的推薦商品。當球迷瀏覽喜愛球隊的球衣時,Shop the Look 會在商品頁面選用有現貨、與該球隊和球迷想要的風格相配的商品,推薦整套配搭。

兩部流動裝置並排顯示佛羅里達美洲豹隊和聖母大學的 Shop the Look 推薦商品,背景是海軍藍色球衣網布。

OpenAI 模型運用經擴充的商品資料、球隊資料和庫存資訊,組合出推薦配搭。Fanatics 的商品配搭規則確保所選商品互相配襯、切合需要,造型配搭亦會隨商品目錄的變動每日更新。

24 小時內配搭並測試首 50 套造型

OpenAI 和 Fanatics 工程團隊運用 Codex,迅速開發出自訂推薦工具,用來擴充商品和目錄資料、尋找互相配襯的商品、評估推薦結果,以及為每件商品生成造型配搭。

在 50 件商品上測試新方法,不到一天便完成。Fanatics 審閱造型配搭,並直接向開發團隊提供意見。經過約兩天反覆改進,公司在同一星期批准了最小可行產品。OpenAI 協助設計這套方案,讓 Fanatics 能在正式環境中推出全新的 Shop the Look 體驗,並將這種方法擴展至數千件商品。

在約 30,000 件 MLB 商品上測試推薦配搭後,由 OpenAI 驅動的 Shop the Look 體驗,互動度較舊版高出 10%。

迎接全新工作時代

全球已有超過 100 萬家企業透過 OpenAI 取得實際成果。