AT&T 的內部法務部門擁有數百名律師及法務專業人員，遍布全球。他們在為公司提供建議之前，需要蒐集事實、文件及相關的過往工作成果，往往還得借重不同團隊的專業知識。對 AT&T 資深執行副總裁暨法務長 David McAtee 而言，讓團隊更容易取得這些經驗，是改善部門工作的關鍵。
AT&T 正與 OpenAI 合作，推動法務工作邁向下一階段。McAtee 表示：「透過與 OpenAI 合作，我們將能建立基礎架構，串聯全公司的知識，讓每個人都能從中汲取所需。」
這項合作以 AT&T 的 LegalEdge 團隊為基礎。該團隊由律師、法務專業人員、技術專家及專案經理組成，專注於將 AI 應用於重大法律事務。下一步，是將公司累積的更多專業知識，運用到律師手上待處理的工作中。
面對公司各部門提出的需求，法務團隊必須迅速回應，同時確保不遺漏任何風險。在提供建議之前，他們必須先釐清問題、蒐集相關背景資訊，並判斷哪些事項需要優先處理。因此，需求受理流程是保障公司利益的重要環節。AT&T 法遵長 Bill Ryan 介紹了一項規劃中的計畫：打造需求受理系統，設置「以自然語言受理需求的入口」。系統將對需求進行分類並排定優先順序，連結相關先例、研究及過往工作成果，為負責的法務專業人員提供歷史脈絡，並建議初步處理方式。
這樣一來，律師從一開始就能掌握更充分的資訊，也能減少蒐集評估所需資料的時間。Ryan 認為，這能讓法務部門運用專業判斷，回應公司更多需求。
他表示：「展望未來，最令我期待的是提升我們的能力，讓專業法律判斷能支援更廣泛的業務。」
對 McAtee 而言，推動這項工作的原則始終明確：「決策權永遠都在律師手中。」這項合作的目標，是讓律師更容易取得更完善的資訊，從而有更多時間發揮專業。
觀看 McAtee 與 Ryan 討論 LegalEdge，以及 AT&T 如何與 OpenAI 合作，推動下一階段的法務工作。
