Kebijakan Layanan Pelanggan
Karena ketersediaan produk terbatas, kami tidak dapat menerima pengembalian atau penukaran untuk barang yang tidak cacat. Semua penjualan bersifat final kecuali jika pesanan Anda tiba dalam keadaan rusak, cacat, atau tidak sesuai.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau mengalami masalah dengan pesanan Anda, silakan hubungi supplyco@openai.com.
Silakan hubungi supplyco@openai.com dalam jangka waktu yang wajar setelah barang diterima dan sertakan nomor pesanan Anda, deskripsi singkat tentang masalah tersebut, serta foto yang jelas dari barang dan kemasannya.
Setelah ditinjau dan disetujui, kami akan memberikan penggantian, pengembalian dana, atau penyelesaian lain yang sesuai berdasarkan ketersediaan produk.
Biaya pengiriman, bea, pajak, dan biaya impor umumnya tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh hukum.
Kami menerima pembayaran menggunakan kartu kredit dan debit. Semua pembayaran diproses dengan aman dalam USD. Transaksi Anda akan muncul di rekening koran Anda sebagai Supply Co.
Saddle Point, LLC adalah merchant tercatat untuk Supply Co. Untuk mengajukan pertanyaan, silakan menghubungi supplyco@openai.com.
ModRetro Chromatic: Codex Edition
ModRetro menyediakan dukungan pelanggan langsung dan cakupan garansi untuk perangkat ini dan aksesori. Untuk pertanyaan atau kebutuhan dukungan apa pun, silakan hubungi ModRetro secara langsung di modretro.com/contact(terbuka di jendela baru). Anda juga dapat menemukan informasi tambahan di situs web(terbuka di jendela baru) mereka.
ModRetro Chromatic: Codex Edition telah menjalani pengujian keselamatan dan kepatuhan perangkat elektronik untuk dijual di Amerika Serikat, Kanada, Australia, Selandia Baru, Jepang, Britania Raya, dan Uni Eropa. Saat ini, pengiriman hanya tersedia ke tujuan-tujuan tersebut.
Pesanan
Pre-order berarti barang belum siap untuk dikirim. Kami akan selalu mencantumkan estimasi jadwal pengiriman di halaman produk dan saat checkout, serta akan mengirimkan email berisi pembaruan kepada Anda jika ada perubahan.
Pre-order mungkin ditutup berdasarkan ketersediaan stok atau jadwal khusus per item. Silakan lihat halaman produk untuk periode pre-order dan detail ketersediaan terbaru.
Jika suatu produk kehabisan stok, kami akan mencantumkan perkiraan tanggal pengisian stok di halaman produknya jika informasinya tersedia. Tanggal pengisian stok dapat berubah, jadi periksa halaman produk untuk mendapatkan informasi terbaru.
Jumlah dapat dibatasi tergantung pada produk. Secara umum, kami membatasi pembelian agar lebih banyak orang memiliki kesempatan untuk membeli barang. Silakan lihat halaman produk untuk mengetahui batasan khusus tiap item.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau mengalami masalah dengan pesanan Anda, silakan hubungi supplyco@openai.com.
Pengiriman
Kami menawarkan pengiriman standar dengan diskon untuk pesanan yang memenuhi syarat:
Amerika Serikat: $5 USD untuk pesanan di atas $75 USD
Kanada: $10 USD untuk pesanan di atas $100 USD
Inggris Raya dan tujuan Eropa tertentu: $20 USD untuk pesanan di atas $125 USD
Tujuan Asia Pasifik tertentu: $30 USD untuk pesanan di atas $125 USD
Semua tujuan lainnya: Biaya pengiriman dihitung saat checkout
Destinasi Eropa yang memenuhi syarat mencakup Austria, Belgia, Bulgaria, Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Prancis, Jerman, Yunani, Hungaria, Islandia, Irlandia, Italia, Latvia, Liechtenstein, Lituania, Luksemburg, Malta, Monako, Belanda, Norwegia, Polandia, Portugal, Rumania, San Marino, Slowakia, Slovenia, Spanyol, Swedia, Swiss, dan Inggris Raya.
Destinasi Asia-Pasifik yang memenuhi syarat mencakup Australia, Selandia Baru, Jepang, Korea Selatan, Singapura, Indonesia, Malaysia, Filipina, Thailand, dan Vietnam.
Tarif diskon hanya berlaku untuk pengiriman standar. Pengiriman ekspres, bea masuk, pajak, biaya area terpencil, dan biaya khusus tujuan lainnya dihitung secara terpisah. Opsi pengiriman dan biaya akhir akan ditampilkan saat checkout.
Semua harga produk, tarif pengiriman, dan ambang batas pesanan ditampilkan dan ditagihkan dalam mata uang dolar AS (USD). Bank atau penyedia layanan pembayaran Anda akan mengonversi jumlah akhir ke mata uang lokal Anda dan mungkin mengenakan biaya konversi atau biaya transaksi luar negeri.
Kami melayani pengiriman ke sebagian besar negara di seluruh dunia. Saat ini, kami tidak dapat melakukan pengiriman ke tujuan tertentu karena ketersediaan kurir, pembatasan pemerintah lokal, atau keterbatasan layanan.
Beberapa produk mungkin memiliki pembatasan pengiriman tambahan dan mungkin tidak tersedia di semua negara. Silakan lihat halaman produk untuk mengetahui pembatasan pengiriman khusus untuk tiap item.
Pengiriman saat ini tidak tersedia ke: Afganistan, Samoa Amerika, Bahrain, Belarus, Bhutan, Kamboja, Republik Afrika Tengah, Kepulauan Cook, Kuba, Eritrea, Kepulauan Faroe, Negara Federasi Mikronesia, Greenland, Iran, Irak, Kiribati, Kuwait, Laos, Lebanon, Kepulauan Marshall, Mayotte, Nauru, Kaledonia Baru, Niue, Korea Utara, Palau, Papua Nugini, Rusia, Samoa, São Tomé dan Príncipe, Seychelles, Kepulauan Solomon, Somalia, Sudan Selatan, Sudan, Suriah, Timor-Leste, Tonga, Turkmenistan, Tuvalu, Ukraina, Vanuatu, dan Wallis dan Futuna.
Ketersediaan pengiriman dapat berubah seiring berkembangnya layanan kurir dan persyaratan pemerintah lokal.
Pelanggan internasional bertanggung jawab atas bea masuk, pajak impor, atau biaya apa pun yang dikenakan oleh pemerintah masing-masing. Biaya ini akan dihitung dan ditagihkan saat checkout berdasarkan alamat pengiriman Anda.
Pesanan untuk barang yang tersedia biasanya dikirim dalam waktu 4 hari kerja. Barang pre-order akan dikirim paling lambat pada tanggal perkiraan yang ditampilkan di halaman produk, di keranjang Anda, dan di konfirmasi pesanan Anda. Jika pesanan Anda mencakup barang yang tersedia dan barang pre-order, pesanan akan dikirim setelah semua barang tersedia.
Anda akan menerima email konfirmasi sesaat setelah melakukan pemesanan. Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email kedua berisi informasi pelacakan.
Perubahan alamat hanya dapat dilakukan sebelum pesanan dikirim. Meskipun kami tidak dapat menjamin bahwa pembaruan dapat dilakukan setelah pemrosesan dimulai, harap hubungi supplyco@openai.com sesegera mungkin dan kami akan berupaya sebaik mungkin untuk membantu.
Jika Anda mengalami masalah dengan pesanan atau pengiriman Anda, silakan hubungi supplyco@openai.com.
Privasi
Informasi pribadi Anda hanya digunakan untuk memproses dan mengirim pesanan Anda. Kami tidak menjual data pelanggan.
Creator Micro Work Louder
Work Louder menyediakan dukungan pelanggan langsung dan cakupan garansi untuk perangkat ini. Untuk mengajukan pertanyaan atau mendapatkan dukungan apa pun, silakan hubungi Work Louder secara langsung di hello@worklouder.cc. Anda juga dapat menemukan informasi tambahan di situs web(terbuka di jendela baru) mereka.
Dukungan
Kirim email ke supplyco@openai.com, dan tim kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin.