由于商品库存有限，对于非质量问题的商品，我们无法提供退换货服务。除非收到的商品存在破损、瑕疵或发货错误的情况，否则商品一经售出，概不退换。

如果你对订单有任何疑问或遇到问题，请联系 supplyco@openai.com⁠。

请在收货后的合理时间内联系 supplyco@openai.com⁠，并在邮件中提供你的订单号、问题的简要描述，以及商品和包装的清晰照片。

经审核确认后，我们将根据商品库存情况，为你提供换货、退款或其他妥善的解决方案。

除非法律另有规定，运费、关税、税费及进口费用通常不予退还。

我们接受信用卡和借记卡。所有付款均以美元结算，并通过安全方式处理。你的交易将在对账单上显示为 Supply Co.。

Supply Co. 的订单交易由 Saddle Point, LLC 负责处理。如有疑问，请联系 supplyco@openai.com⁠。

ModRetro 直接为这款设备及其配件提供客户支持和保修服务。如有任何疑问或需要支持，请直接通过 modretro.com/contact⁠（在新窗口中打开） 联系 ModRetro。你也可以访问 ModRetro 的网站⁠（在新窗口中打开），了解更多信息。

ModRetro Chromatic：Codex 版已针对美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本、英国和欧盟市场进行了电子产品安全与合规性测试。目前仅向上述国家和地区配送。

预购仅仅意味着物品尚未准备好发货。我们始终会在产品页面和结算处注明预计的发货时间安排。如果情况有变，我们会向你发送通知邮件。

预购可能会根据库存情况或特定商品的时间表而结束。请参阅产品页面，获取最新的预购时间窗口和库存详情。

商品缺货时，如有预计补货日期，我们会在该商品页面上公布。补货日期可能会调整，请查看商品页面了解最新信息。

不同商品的限购数量可能有所不同。通常，我们会对购买设置限制，以便更多人有机会买到商品。请参阅产品页面，了解特定商品的限制。

如果你对订单有任何疑问或遇到问题，请联系 supplyco@openai.com⁠。

我们为符合条件的订单提供标准配送运费优惠：

• 美国：订单满 75 美元，运费 5 美元

• 加拿大：订单满 100 美元，运费 10 美元

• 英国及部分欧洲目的地：订单满 125 美元，运费 20 美元

• 部分亚太目的地：订单满 125 美元，运费 30 美元

• 所有其他目的地：运费将在结账时计算

符合条件的欧洲目的地包括：奥地利、比利时、保加利亚、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马耳他、摩纳哥、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、圣马力诺、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士和英国。

符合条件的亚太目的地包括：澳大利亚、新西兰、日本、韩国、新加坡、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、泰国和越南。

运费优惠仅适用于标准配送。加急配送、海关税、税费、偏远地区附加费以及其他因目的地而异的费用将单独计算。最终的配送选项与具体费用将在结算时显示。

所有商品价格、运费及订单优惠门槛均以美元 (USD) 显示和结算。你的银行或支付机构会将最终金额转换为当地货币，并可能会收取货币转换费或境外交易费。

我们支持全球大多数国家/地区的配送服务。目前，受物流承运商服务范围、当地政策限制等因素影响，我们暂无法向部分目的地发货。

部分商品可能另有配送限制，某些国家/地区可能无法配送。请查看商品页面，了解该商品的具体配送限制。

目前无法配送至以下目的地：阿富汗、美属萨摩亚、巴林、白俄罗斯、不丹、柬埔寨、中非共和国、库克群岛、古巴、厄立特里亚、法罗群岛、密克罗尼西亚联邦、格陵兰、伊朗、伊拉克、基里巴斯、科威特、老挝、黎巴嫩、马绍尔群岛、马约特、瑙鲁、新喀里多尼亚、纽埃、朝鲜、帕劳、巴布亚新几内亚、俄罗斯、萨摩亚、圣多美和普林西比、塞舌尔、所罗门群岛、索马里、南苏丹、苏丹、叙利亚、东帝汶、汤加、土库曼斯坦、图瓦卢、乌克兰、瓦努阿图以及瓦利斯和富图纳。

配送服务范围可能会随物流承运商的业务调整及当地政策的变化而更新。

国际客户需自行承担当地政府收取的任何关税、进口税或费用。这些费用将在结算时根据你的收货地址进行计算并收取。

现货订单通常会在 4 个工作日内发货。预购商品将根据产品页面、购物车及订单确认邮件中显示的预计时间发货。若你的订单同时包含现货与预购商品，我们将等到所有商品备齐后一并发货。

下单后不久，你将收到一封确认邮件。订单发货后，你还会收到一封包含物流追踪信息的邮件。

只有在订单发货前才能更改地址。如果订单已经进入处理流程，我们无法保证还能修改，但请尽快联系 supplyco@openai.com⁠，我们会全力提供帮助。

如果订单或配送出现任何问题，请联系 supplyco@openai.com⁠。

你的个人信息仅用于处理和发送你的订单。我们不会出售客户数据。

Work Louder 直接为该设备提供客服支持和保修服务。如有任何疑问或支持需求，请直接通过 hello@worklouder.cc⁠ 联系 Work Louder。你也可以在他们的网站⁠（在新窗口中打开）上了解更多信息。

联系 supplyco@openai.com⁠，我们的团队会尽快回复你。